外贸新人刚入行需要注意的一些情况
本文目录
作为外贸新人,我是这样克服入行时的几个困难的
外贸是个很辛苦的行业,也是个极其有趣的世界。今天上午,你衣冠楚楚的在豪华的酒店大堂里与一个阿拉伯人喝咖啡,而晚上则挥汗如雨地带领一群工人装载货柜。有时你悠闲得一整天也没有一个电话,有时则不得不通宵熬夜与美国人争辩讨论。你可能会一封邮件就挣了上万元,也可能因为遗漏一句文字而酿下“弥天大祸”。有收到瑞士客户寄来巧克力的温馨,亦有被某国奸商设计骗钱的惨痛。
你会碰到形形色色的人,各国的商人,银行,海关和政府机构,处理各种稀奇古怪的事故。很多事情,在国际贸易教科书上找不到答案,经验才是最重要的。
一、话题之一:“三无”企业中,外贸新手入行如何开展工作
随着中国企业走向国际市场的步伐加大,越来越多的中小民营企业开始招兵买马开拓国外市场。相当多的应届毕业大学生及其他行业人员也应聘或跳槽担任了外贸业务员。而这些企业,往往并没有成熟的外贸部门与人员,有些甚至从未有过直接外贸的经验。那么,在这种无国外客户渠道、无从业经验、无成熟业务经理指导的“三无”环境下,一个新手如何开展工作呢?除了本书前面的实务操作指南外,一些非业务的因素也很重要。
首先,无论是企业老板还是业务新手,都必须清楚两个事实:
1.外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里,离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外(还不是代理出口,因为客户是外贸公司的),当然会损失不少潜在的利润----这也正是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路。外贸公司熟悉国际市场和外贸操作,与他们合作,不但可以大大降低进军国际市场的前期风险,还能获得关于市场需求的宝贵经验,这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外,在供应货物给外贸公司的时候,外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框,因为这多半是国外买家的要求。仔细按照要求去做,并多与外贸公司沟通,争取多了解一些关于这些要求的前因后果,供自己日后参考。
所以,作为新人,第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合,按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。
2.外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程,除了价格最重要外,其他的运输和单证交接也是关键。所以绝不像一般交易那么简单:报价格,客户接受就签合同。即使找到了一个有意向的客户,客户也需要时间来了解你,观察你,以确信你能够在这个价格条件下准时地保质保量交货,并提交单证。因为互不见面相隔千里,这个过程更长。更何况很多时候客户不会买你现成的产品,而需要略加改动,确认销售样品等等。你不但要学习外贸,更要熟知产品知识以便回答客户询问,增加客户对你的信心。
所以,从你开始工作,一直到获得第一个订单,花费三个月到半年时间一点也不奇怪。当然,如果你的产品有绝对的优势,或有机会参加广交会等大型交易会,这个过程可能会短一点。
因此,在最初的几个月中要有心理准备,积极工作但不必急于求成。但是,如果在此期间连意向性的询问或回复都没有,就要及时检讨了,是价格原因,不是目标市场选错,或者工作方式不对头等,相应地做些调整。
这就是第二点要注意的问题:理性对待市场开发,不奢望立竿见影。
接下来,做些必要的准备工作。一块工作是学习外贸,一块工作是熟悉产品。
外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式,把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理方式,积累经验。
熟悉产品知识是成功外贸业务员的基础。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。
积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代,一个是商检局(如果产品属于商检范围),一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下,事半功倍。
多与你的老板或直接部门领导沟通。很多时候,老板或领导本身并不懂外贸,容易犯外行指导内行,急于求成的毛病。见到你整天坐在电脑前面忙碌,却一直没有实际的订单,难免心生疑忌。因此,开始的时候要主支与他们交流,汇报工作,随时告知进展状况、碰到的问题和解决方法----至少是试图解决的想法。让领导知道你在干什么,这很重要,否则辛苦却得不到肯定与支持,影响工作的情绪。
尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路,不奢望吹糠见米地挣大钱,关系才是将来发展的重要资源。外贸行业繁琐小事很多,但也是扎实学东西的机会----虽然是小事,可“知道怎么做”和真正去做往往有差别。被委派去做这些小事的时候,只要不影响自己的本分工作,尽量去做。努力开发出来的客户被前辈同行“抢”去,也不必太计较,因为这很可能出于老板的授意----为的是稳妥留住客户。同时这也是多数行业中新手的常情。
最后,遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方,也是你学习产品行业知识的地方,更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,行业圈子就这么大,消息灵通,一旦信誉受污,很受影响。对于外贸新手而言,不做“私活”,不出卖商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
注意以上几点,就能为自己的“新手”生涯创造一个相对宽松健康的环境,避免技术因素和人际关系的困扰,把精力更多地投入到市场开发中去。
外贸入行要了解些什么基本知识谢谢了。
①英语四级/六级以上,大专/本科以上学历.基本上只要进过学堂就行,即使你学历不高,但是早入社会的你一定也在社会上积累了不少东西。这就是你所特有的条件。当然这个硬性条件不是约束,是更高的要求,能达到这个水平更好。
②工作经验几年以上或者应届毕业生。有几年工作经验的,进外贸公司的可能不会让你打杂干粗活,至少会看在你这几年的经验上给你一个对得起你能力的岗位。而应届毕业生,普遍是需要一段“实习期”的,也就是说作为一个像白纸一样的新人,不要妄想公司给你多好的工作环境和工作待遇,先好好地磨砺一下自己,测试一下自己究竟有多能忍耐,有多吃得苦。在一个环境中生存,新手老手并不重要,重要的是要摆好自己的位置,并用这个位置该有的心态想事情和做事情。
③会操作B2B平台操作,能独立开发客户。熟悉如何在B2B上寻找客户。作为一个业务员或者一个外贸soho,必须要掌握这个基本能力。现在找客户除了展会,黄页,搜索引擎,就是各大B2B平台。比如阿里,香港国际采购网,中国制造等等。熟悉它们的服务模式和各自特点,再与自己要做的外贸行业结合,选择最优。可以在最佳平台上做付费服务,其他次要免费服务。
④对自己和自己的产品有足够的了解。对自己的了解就是自己的兴趣,思想和能力,适不适合做外贸这一行,能不能做好这一行。认识自己这一点很重要。对产品的了解就是包括产品的各个方面,从原料到车间生产到最后成型的种种流程,和产品的各种特点规格价格等等最好熟悉。因为产品牵涉到和客户之间的交流和沟通问题,是值得每个外贸人重视的。
⑤英语口语流利,与老外交流无障碍。一般过了四级的能基本掌握简单平常的日常对话,一些礼节性和问答型的对话。要熟悉对话中可能会用到的英语句子和词汇。比如说最低价 the lowest price。不要求你听懂老外每句话的意思,但是至少要知道老外大意说什么,怎么回答老外问的问题。和老外交流好了,才有机会进行下一步地签约下单操作。
⑥熟知外贸流程,会制作单据。不说每一步都要非常精通,但是你至少要知道询盘的下一步是回复报价和寄样品(如果有需要)。单据,就是代表了外贸流程的每一个环节。只是把那些浪费人力物力财力的过程缩成了一张纸片。如果不会制作单据,至少也要知道单据是干嘛用的,要见过,大概了解单据的内容和用处。
七有一定的总结能力和心理承受能力。每一次找客户的过程甚至是整个贸易过程的完成,要及时总结自己的收获和经验。哪些地方需要改正,哪些地方下一次依然可以利用。可以把它们用笔记日记的形式写下来,日积月累就是一笔财富。另外就是要经得起失败,受得住挫折。订单不是每月都有,客户不是每天都有。如果对这行感兴趣的话,就要找到目标,有了目标就不会那么迷茫。试着从结果找起,如我门最后的目标是要接到单,那么首先要找客户,怎么样找,找什么样的,找到了之后我们又要做什么?一步一步细分下去,最后就会找到你现在应该做什么?然后努力去实现它,一步一步逼近最后的结果。这期间会很枯燥,也会很迷茫,做好准备,努力朝着最后的目标迈进。心中无敌,则无敌于天下。别人觉得你行你可以,你的责任就重了,压力就大了,自然而然你也会使自己变得强大。
做跨境电商新手应该注意哪些问题
做跨境电商新手应该注意哪些问题?
很高兴能为你解答,跨境电商对于很多新手来说是非常陌生的领域,小弟主要挑选重要的5点,为新手卖家详细讲解,希望能对各位老板有所帮助。
1,选品,跨境电商,顾名思义就是将自己手中的产品卖到境外去,而由于地域的不同,各国买家所青睐的产品自然不同,对于境外外国这个陌生的领域,做跨境电商最重要的就是选品了,在上架产品之前,一定要仔细了解所定地域人们的生活习俗,在选品时要经过深思熟虑的考察,选对一款好的产品上架,基本上就离成功不远了,只要稍微用点心,就可以打出不错的销量。
3,引流运营推广,每个平台都有属于自己的规则,自然而然运营方式也是不同的,如果你拿运营淘宝的方式去运营亚马逊,这可是万万不能行的,因此在做亚马逊跨境电商的同时,一定要详细这个平台的规则,详细了解店铺后台的功能按钮,并且利用这些功能辅助产品的营销。
4,语言,这可能是很多小白客户所担心的问题,顾名思义做跨境电商不懂外语怎么能行呢?但是换句话来说,这么这么多做外贸的难道他们都有一口流利的英语?不要忘了现在是互联网时代的21世纪,不会英语把外贸做的风生水起的大亨大有人在,现在各种的语言翻译软件可是数不胜数了,比如谷歌翻译,精准度也是相当之高的,软件有很多,总有一款适合你。
5,物流,在国发











