跨境电商进口业务平台比较分析

(一)考拉海购综合自营模式电商平台

考拉海购(https://www.kaola.com)主打官方自营、全球直采的模式，精选全球品质好货，保证性价比，为会员提供全方位服务。

(二)天猫国际--平台型跨境进口电商

天猫国际是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要是为消费者提供海外原装进口商品，同时也帮助海外品牌直接触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察。

(三)京东国际--自营+平平台型跨境进口电商

京东国际是京东旗下主营跨境商品业务的平台。作为国内首个全面专注于大规模进口业务的消费平台，京东国际通过在消费场景、营销生态品质和服务、招商四大维度的全面升级，为消费者带来更加优质和丰富的进口商品购物体验，从而打造可信赖的一站式消费平台

(四)唯品国际-自营型跨境进口电商

唯品国际是唯品会推出的跨境商品交易平台。2016年5月唯品国际频道全新升级，由原来的“跨境商品特卖平台”升级为“遇见全球美好生活”的生活方式平台。

(五)洋码头--买手制十海外直邮跨境进口电商

洋码头是中国的一家海外购物平台，满足了中国消费者不出门就能买到全球商品的需求，以价低质优的品牌商品赢得了中国消费者的青睐。

跨境电子商务进口业务平台被投诉的问题主要集中在以下四个方面:

问题一:物流配送时效性依旧是跨境电商痛点。

问题二:退货难，真假货风波频起。

问题三:虚假促销“遍地开花”。

问题四:平台售后服务差，客服时常不作为。