速卖通发货超时如何补救
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速卖通忘记发货了还有补救方法吗
速卖通对卖家发货的要求还是比较严格的，如果商家没有及时发货，对店铺都会有惩罚，那么速卖通忘记发货了还有补救方法吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先卖家要先跟买家进行协商，看看买家是否同意补发。协商一致之后，卖家可以通过线下物流渠道给买家补发，因为全部发货的交易订单已经关闭线上创建物流订单的入口，所以无法再次通过线上发货。
因为补发只能通过线下物流，而且无法在速卖通上填写物流订单的信息，所以风险是比较的大的，所以打击还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
速卖通发货要注意什么?
1、发货期设置
速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天，最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的，发货期设定均为7天(遇节假日顺延)，各位卖家也要根据自己的实际情况去设置，确保不会影响店铺的购买率，以及买家购物体验。
如果在发货期不能发货的话，那么是可以跟买家沟通协商看看，能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货，订单会被关闭，还会被计入成交不卖率，给店铺带来不小的影响。
2、及时填写物流订单号
卖家在交货时间内，要及时填写有效的物流货运跟踪号，否则也会被平台认为是“发货超时”，从而关闭订单的，也会计入成交不卖。
当然大家也不要为了逃避不能及时发货的影响，而上传虚假的物流单号，这也是会被平台认为是虚假发货，一经发现，会被平台扣分处罚的。记得一定要按平台要求填写物流单号才行。
在速卖通商家发货的时候，一定要及时发货，并且按照相关流程去操作发货，这样就会给店铺带来好的影响哦!
速卖通停了半月咋办如何补救
在速卖通运营中，若碰上平台停摆的窘境，无疑会让卖家焦头烂额。本文将深入探讨当速卖通停摆半月时，卖家该如何应对，以及如何在危机中寻找经营的智慧。
一、速卖通停了半月的原因
平台技术故障：速卖通是一个庞大的国际电商平台，技术故障时有发生。如果平台出现技术问题，可能导致卖家无法正常进行店铺运营。
法规调整：不同国家和地区的法规不断变化，如果速卖通因应法规调整进行系统升级或调整，也可能导致平台停摆。
服务器故障：速卖通的服务器是平台正常运行的关键，如果服务器发生故障，可能导致平台停摆一段时间。
维护升级：为了提升用户体验和平台性能，速卖通可能会进行定期的维护升级工作。在这个过程中，平台可能会停摆一段时间。
二、如何补救
保持冷静，及时沟通：面对速卖通停摆，卖家首先要保持冷静。立即与速卖通客服取得联系，了解停摆的具体原因和预计恢复时间。通过积极的沟通，获取更多信息，做好应对准备。
备份关键数据：在平台停摆期间，卖家可以备份重要的店铺数据，以防数据丢失。备份订单信息、客户资料等，以便在平台恢复后能够快速回复正常运营。
寻找备用销售渠道：为了减轻停摆对销售的冲击，卖家可以寻找其他销售渠道，如社交媒体、其他电商平台等，将部分商品引流至备用渠道，保持销售的持续性。
主动通知客户：如果订单受到影响，卖家应该及时主动地通知受影响的客户，说明情况并提供解决方案。保持良好的沟通，有助于减轻客户的不满情绪，维护客户关系。
调整运营策略：停摆期间，卖家可以调整运营策略，如提供优惠活动、清理库存等，以吸引客户在平台恢复后更积极地参与购物。
利用停摆时间优化店铺：停摆期间，卖家可以抽空优化店铺，包括完善产品信息、调整价格策略、提高服务水平等。这有助于提高店铺的竞争力，平台恢复后更有机会吸引更多客户。
