ebay店铺的货运表现显示为限制，是什么情况？
2025-03-07 20:1037
问题 1：eBay 平台对卖家账号的限制分为哪几种？
eBay 平台对卖家账号的限制分为非货运表现限制和货运表现限制 2 种。非货运表现限制是指由差评、描述不相符、卖家取消订单等情况组成的店铺表现形式；货运表现限制则主要是指物流方面的状况。
问题 2：eBay 平台对于货运表现主要考核什么？eBay 平台对于货运表现主要考核卖家的运送时间 DSR 评分及“物品未收到”的纠纷率。这两个方面决定着 eBay 的货运表现。
问题 3：店铺动态评分 DSR 是什么？店铺动态评分 DSR 是买家在收到货物后，针对卖家的发货效率、产品运输时间等给予的 DSR 综合评分。若店铺 DSR 评分过低，店铺账号会受限制，而卖家通过优化提升该评分，相应限制也会被移除。
问题 4：“物品未收到”纠纷率是怎么回事？只要买家申请了物品未收到的纠纷，对应的订单就会被计入卖家的不良交易中。卖家可通过申诉或提交相应证明证实该订单不存在纠纷，待平台审核通过，这笔不良交易就会被移除。
问题 5：eBay 货运表现考核针对什么时间段的交易订单？eBay 货运表现考核主要针对卖家过去 3 个月的交易订单，看店铺的动态评分低分及显示为“物品未收到”纠纷的订单在货运交易率中的占比情况。
问题 6：eBay 货运表现的数据更新时间是什么时候？- eBay 货运表现的数据更新时间是每周四。
- eBay 卖家可以在每周四通过后台的卖家体检周报查看自己店铺的“货运表现”。
- 也可以通过查看不良交易中被涉及到的 Listing 及其原因来找到自己评分低的原因，从而及时对店铺进行优化。
如果卖家在规定的周期内仍未能达标的话，会收到平台发来的预警，店铺也会受到不同程度的影响。
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