AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

ebay订单量不稳定的原因有哪些

2025-04-18 12:1747


本文目录

  1. 在ebay买东西,付了款,还能取消订单吗
  2. eBay政策更新!“买家取消订单”规定有变,禁售宠物药品
  3. eBay更新买家取消订单政策
  4. ebay历史订单如何查看ebay怎么查看物流信息

在ebay买东西,付了款,还能取消订单吗

可以的。卖家发起“取消交易”申请之后,eBay会发电邮通知买家,也会在提出申请的4日内于买家登入eBay时弹出提示窗口。这封电邮和提示窗口会提供下列详细资料:

-表示双方已达成协议—如果卖家表示已与买家达成协议不再完成交易,eBay会通过电邮和弹出提示窗口要求买家确认。

-如果买家确认了卖家对于双方已协议不再完成交易的理由,卖家获得该笔成交费退还。

-如果买家不同意卖家对于双方协议的理由,纠纷会在买家回复后立即结束,卖家也不能再对这件交易重新提出“取消交易”。

-如果买家未于4日内回复电邮或弹出提示窗口,卖家就可以结束纠纷案件,并获得该笔成交费退还。

拓展资料:

eBay(EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝)是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。

参考资料:百度百科-ebay

eBay政策更新!“买家取消订单”规定有变,禁售宠物药品

eBay最近对买家取消订单政策进行了调整,规定卖家不能直接取消订单,必须等待买家提交正式的取消订单申请。买家提交申请后,卖家有3个工作日的时间来处理,决定是否同意取消订单。如果同意取消订单且买家已经支付了款项,卖家必须在2个工作日内完成退款。若卖家不同意取消订单,买家可以通过eBay Money Back Guarantee发起索赔。

蓝海亿观网了解到,退款时,eBay会自动为卖家重新刊登该产品或更新产品库存。如果卖家不想重新刊登产品,只需在发起退款时取消勾选“Relist item after the cancellation”选项。

对eBay专业卖家和实体店卖家来说,新政策对他们影响不大。这些卖家一般只卖有库存的商品,除非是库存计算错误或售罄后未及时更新,才可能导致无法发货。

然而,对于代发货卖家或套利卖家来说,这一变化不利。他们已经售出的产品可能突然没有库存,或者商品成本已经超过了售价。套利卖家通常使用自动化软件,全网爬取合适的产品listing,然后刊登在eBay网站上销售给消费者。

以往,套利卖家若无法发货,可以向买家发送道歉邮件,告知库存已售罄,让买家选择取消订单、接收退款或等待更长时间。通常99%的买家会选择直接退款,这对套利卖家来说是理想的结果。然而,现在必须由买家发出正式取消订单申请,且需提供理由。由于是卖家问题导致无法发货,买家申请退款的理由通常会是“卖家无法发货”,这将对卖家账号和绩效指标产生不利影响。

eBay还宣布禁售含伊维菌素的宠物药品,此政策适用于所有站点卖家。伊维菌素是宠物用品中常见的药物,用于治疗寄生虫感染。最近有研究显示该药物可能用于治疗人类新冠,但美国FDA已发布警告,禁止使用动物药品治疗人体新冠。

为防止卖家销售涉及新冠的虚假产品,FDA还设立了特别工作组,密切监测电商平台情况。因此,所有卖家都应确保遵守eBay的新政策,避免违规行为。

eBay更新买家取消订单政策

eBay更新了买家取消订单的政策,这对卖家来说是一个复杂的变化。此次更新后,卖家无法再直接取消订单,必须由买家来完成这一操作。这一改动意味着卖家在收到买家请求后,将不再有三个工作日来决定是否批准退款,而是由买家自行取消订单。如果买家已经付款,卖家需要在两个工作日内处理退款,否则买家可以通过eBay的退款保证申请退款。

这项政策的改动对专业卖家来说是个好消息。他们通常会确保自己有足够的库存来满足订单需求。然而,对于那些依赖于套利策略的卖家来说,则可能面临挑战。套利卖家过去可以轻松地在零售网站上删除产品列表,然后在eBay上重新发布,通过自动化软件快速完成整个过程。他们通常会利用亚马逊Prime的优势,将商品免费发送到任意地址,甚至使用Amazon Business Prime服务。

买家取消流程的变化对套利卖家的影响不容忽视。在以前,套利卖家如果无法完成订单,通常会主动联系买家,解释货物暂时缺货,并提出退款选项,从而避免长时间等待。在99%的情况下,买家会同意退款,卖家可以轻松地通过“根据买方要求取消”选项来取消交易。然而,现在买家必须手动取消订单,这与卖家主动退款有所不同。卖家无法根据买家要求直接取消订单,买家需要给出取消订单的具体原因,通常会声称卖家无法履行订单。这将导致卖家难以通过这种方式取消订单。

对于在eBay上拥有良好信誉的卖家来说,这一政策变化影响较小。他们通常会确保自己有足够的库存来完成订单,因此很少会遇到需要取消订单的情况。只有当卖家在库存管理上出现问题,无法完成订单时,才会不得不取消订单。而对于那些经常取消订单,并声称是应买家要求的卖家来说,这一政策变化将对他们产生实质性影响,尤其是那些依靠低效商业模式生存的卖家。

ebay历史订单如何查看ebay怎么查看物流信息

eBay为消费者提供了丰富的购物选择和便捷的购物体验。然而,购物后的订单管理和物流查询往往也是用户关心的重点。那么,ebay历史订单如何查看?

一、eBay历史订单如何查看?

登录eBay账户

打开eBay官网,在右上角找到“登录”按钮并点击,输入自己的用户名和密码,成功登录eBay账户。

进入“我的eBay”页面

登录成功后,页面会自动跳转到“我的eBay”页面。在这个页面中,用户可以管理自己的购物、出售、账户设置等各项事务。

查找“购买历史”选项

在“我的eBay”页面中,找到并点击“购买历史”选项。这个选项位于页面左侧或上方的菜单栏中,具体位置可能因eBay的页面布局更新而略有不同。

查看历史订单

点击“购买历史”后,系统将显示用户所有的购买记录。用户可以根据时间、物品名称等关键词进行筛选和搜索,以便快速找到需要查看的订单。此外,用户还可以查看订单的详细信息,包括购买日期、交易金额、物品描述等。

二、eBay怎么查看物流信息?

对于已经购买的物品,用户还可以查看物流信息以了解物品的配送进度。以下是查询物流信息的步骤:

进入订单详情页面

在“购买历史”页面中找到需要查询物流信息的订单,点击订单编号进入订单详情页面。

查看物流信息

在订单详情页面中,用户可以看到物流公司和运单号码。根据这些信息,用户可以直接在物流公司的官网或第三方物流查询平台上输入运单号码进行查询。

eBay还提供了一种更便捷的查询方式。用户可以在订单详情页面中找到“查看物流信息”的链接,点击后系统将直接跳转到物流公司的官网或第三方物流查询平台,用户只需输入运单号码即可查看物流信息。

eBay为用户提供了完善的订单管理和物流查询功能,让用户的购物体验更加便捷和愉悦。无论是查看历史订单还是查询物流信息,用户只需按照以上步骤操作即可轻松实现。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
印度时尚平台Myntra计划引入400名西孟加拉卖家
印度时尚生活方式电商平台Myntra计划在节日消费季前吸纳约400家来自西孟加拉邦(West Bengal)的卖家入驻平台。
TikTok Shop启动日本中小企业扶持计划
TikTok Shop Japan宣布,在日本正式推出面向中小企业的扶持计划“Japan SOAR Together”。此次计划将在日本国内招募30家中小企业,并提供包括企业考察、导师指导、实践技能培训以及商业加速等在内的综合支持。
占用38.78亿、财报造假,河南跨境大卖暴雷!
突发!跨境“假发第一股”暴雷,拟罚2620万元
Allegro上诉未完全成功,配送服务展示方式仍需修改
波兰电商平台Allegro与消费者权益组织Forum Konsumentów基金会围绕Allegro Smart!服务配送方式展示的问题迎来最新进展。华沙上诉法院对Allegro提出的上诉作出裁定,虽然调整了可能涉及的罚款计算方式,但维持了此前针对Allegro Smart!配送展示方式的临时限制措施。
26年波兰服装电商退货率飙升,Zalando退货率达38%
根据购物应用whenUbuy最新数据,波兰线上购物订单的平均退货率目前约为8%,服装品类退货率最高,接近23%,但影响消费者退货的主要因素并不是是否需要支付退货费用,而是退货流程是否简单、购物体验是否便利。
亚马逊投资超3亿欧元扩建德国物流中心
亚马逊宣布,将投资超过3亿欧元扩建德国西南部城市普福尔茨海姆(Pforzheim)的物流中心,以提升仓储能力并扩大当地员工规模。该项目计划在2029年底前完成,届时该物流中心的员工数量将从目前的1000多人增加至2000多人以上,实现规模翻倍。
Ozon与Wildberries物流设施再遭无人机袭击
2026年7月31日夜间,乌克兰无人机袭击范围扩大至俄罗斯电商物流设施,俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries的仓储中心相继受到影响。
Shopee马来更新卖家佣金费率,部分品类最高上调至15%
Shopee马来西亚发布公告称,将于2026年8月14日起更新电商市场卖家的佣金费率,新的收费标准将根据商品所属集群、类别、子类别以及卖家是否参与SCP计划进行调整。此次调整仅适用于本地Marketplace卖家,不适用于Shopee Mall卖家和海外卖家。
清库存不只是降价:从 SKU 分级到 ROAS 分层的广告策略
库存积压与滞销是卖家长期面临的难题,不仅占用仓储资金,还影响整体周转效率。沃尔玛广告正是解决这一痛点关键工具,能帮助卖家快速清库存、提升资金周转效率。本文从沃尔玛广告产品出发,结合卖家实际运营场景,系统拆解如何通过广告投放与清库存促销联动,实现曝光与转化的双提升。掌握这套策略,让库存动起来,资金活起来。(9月16日沃尔玛广告峰会火热报名中,立即报名,现场交流旺季策略! )清库存前,先做诊断商品为何滞销?卖家可从四个维度进行排查。
美国新增43家中国企业,列入涉疆实体清单实施进口管控
8月1日,中国商务部发言人表示,美方所有指控完全没有事实支撑。
Ozon与Wildberries物流设施再遭无人机袭击
2026年7月31日夜间,乌克兰无人机袭击范围扩大至俄罗斯电商物流设施,俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries的仓储中心相继受到影响。
土耳其8月起实施电商新规:AI广告需明确标注
土耳其将于2026年8月1日起实施一系列新的电商和数字广告监管规定,覆盖人工智能生成广告、网红推广、定向广告、折扣促销以及消费者投诉处理等多个领域。
亚马逊投资超3亿欧元扩建德国物流中心
亚马逊宣布,将投资超过3亿欧元扩建德国西南部城市普福尔茨海姆(Pforzheim)的物流中心,以提升仓储能力并扩大当地员工规模。该项目计划在2029年底前完成,届时该物流中心的员工数量将从目前的1000多人增加至2000多人以上,实现规模翻倍。
Shopee马来更新卖家佣金费率,部分品类最高上调至15%
Shopee马来西亚发布公告称,将于2026年8月14日起更新电商市场卖家的佣金费率,新的收费标准将根据商品所属集群、类别、子类别以及卖家是否参与SCP计划进行调整。此次调整仅适用于本地Marketplace卖家,不适用于Shopee Mall卖家和海外卖家。
占用38.78亿、财报造假,河南跨境大卖暴雷!
突发!跨境“假发第一股”暴雷,拟罚2620万元
26年波兰服装电商退货率飙升,Zalando退货率达38%
根据购物应用whenUbuy最新数据,波兰线上购物订单的平均退货率目前约为8%,服装品类退货率最高,接近23%,但影响消费者退货的主要因素并不是是否需要支付退货费用,而是退货流程是否简单、购物体验是否便利。
《亚马逊市场报告US-电竞椅》PDF下载
本报告对亚马逊美国市场下的电竞椅(Video Game Chairs)细分市场进行简要分析,从市场趋势、产品分析建议、消费者洞察等方面,希望为亚马逊跨境行业相关者提供有价值的信息。
《TikTok Shop 印尼站发展趋势报告》PDF下载
自2021年2月TikTok Shop在印尼上线以来,TikTokShop获得了亮眼的成绩,2022年,TikTok shop在印尼的GMV达到了25亿美元,贡献了整个东南亚市场GMV的57%。据研究公司Momentum Works测算,2023年,TikTok Shop在印尼的市场份额将从4.4%跃升至13.9%。
《2025美国市场年中夏季促销基准数据》PDF下载
品牌在亚马逊上的平均每日支出环比增长,品牌推广增加4.2%; 商品推广增加7.8%。品牌纷纷加大广告投入,在新进口关税情况下维持销量。
《2026年第2季度男装品类报告》PDF下载
印尼、马来西亚、菲律宾对价格更敏感,热销价位段集中在2-7美金 越南、泰国能接受的价位段相对较广,热销价位段集中在2-9美金 台湾站点客单价较高:热销价位段集巴西、新加坡、台中在4-12美金
《2026年第2-3季度鞋靴品类报告》PDF下载
鞋靴品类受换季影响较大,建议在季节性产品爆发前 2-3个月开始产品的上新预热,及销售高峰期前1个月备货至本地仓。
《TikTok Shop 家居类目报告(欧美站点)》PDF下载
23年9月TikTok Shop美国站正式上线,11月又迎来黑色星期五,各品类均出现强劲增长,24年初多数品类增速回落,市场进入调整期,但在下半年,市场出现明显反弹,反映出美国市场的巨大潜力;
《2025中国AI企业出海系列研究:阿联酋篇》PDF下载
本篇《2025中国企业出海阿联酋季度研究报告-AI专题》(以下简称报告),希望帮助缩短相关从业者对阿联酋市场的心理距离,精准有效地为出海企业提供优质信息服务,助力企业走出去行稳致远。
《2026年上半年箱包品类选品参考》PDF下载
介绍各类箱包产品的市场趋势和用户偏好。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部