导致Shopee店铺转化率低的原因是什么
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shopee(虾皮)的流量从哪里来,如何提高我们商品的转化率
shopee(虾皮)的流量主要来源于四大类:搜索、类目、活动和粉丝营销。
搜索流量方面,热搜词和标签是关键。热搜词需高度匹配商品特性,如材质、风格、尺寸等。标签则需根据实际选择,如小米、华为这类品牌,能引流但无太大影响。
类目流量是主要来源之一,通过分时间段上新和使用Boost功能,可提升曝光。Boost类似于置顶,每次只能置顶五个,持续四个小时,适合高优势或高利润产品。
活动流量多且灵活,包括主题活动、秒杀、限时特卖等。卖家可选择适合的活动,如双9、双11等大型促销,免费或收费皆有,根据自身情况选择。
粉丝营销是shopee的独特优势,可互相点赞关注,增加曝光度。设置粉丝优惠,提高粘性。聊天工具类似淘宝,可用返券、返积分等促销方式,包裹中塞纸条、评论返现等。
提升转化率,需店铺装修简洁,综合评分高,包括产品星级、回复率、发货率等。选品需专注品类,避免杂货铺,例如女装搭配包包。
shopee使用聊聊时应注意什么
Shopee平台对聊聊的回应率有明确要求,低于20%可能影响店铺评分、参与平台活动资格及订单转化率,严重时甚至导致店铺停业。
聊聊回应率的计算方法是:在过去的90天内,店铺收到的消息中,12小时内回复的数量与总消息数的比例。例如,小张店铺收到100条消息,其中有97条在12小时内回复,回应率为97%。
聊聊回应率统计有例外情况不计入,包括自动回复、Shopee游戏、聊聊广播、常见问题助理的消息以及过去90天内聊聊消息少于等于两条,或开启了休假模式的店铺收到的消息。
使用聊聊时,卖家需严格遵守以下规范,任何违反都将受到平台处罚:
1.因卖家自身原因通过聊聊要求买家取消订单,将对店铺进行2分罚分。
2.使用辱骂性话术回复买家,包括在聊聊中和商品评论中,将面临平台的严惩。
3.回应率过低将受到罚分,甚至可能导致店铺闭店。
4.严禁引流至其他平台。
以上是Shopee使用聊聊时需注意的关键事项。
shopee店铺数据分析时常见的几个问题
店铺的流量类型有哪几种?
低转化的低流量,测款,商品有问题
高转化的低流量,投广告,商品有潜力
低转化的高流量,继续优化listing,控制投入
高转化的高流量,再接再厉
低流量:前六个月流量日均低于200,6月后日均低于500
低转化:前六个月日均低于1.0%,6月后日均低于2%
流量高于1000时,跳出率在40%是优秀的。
前期日均单量在30单以内,中期30-100单以内,后期100单以上。
分析店铺要从什么维度进行?
时间维度:从周,月,季维度出发关注店铺不同的发展阶段数据,从长期来看,各项数据应该在波动中增长,如果不符合这预期,就要找出原因。
商品维度:着重关注店铺的引流款,利润款,热销款的各项数据指标,保持产品热度。
店铺维度:了解店铺订单结构,买家组成结构(新买家与老买家),推荐优惠卷,关注礼,优惠套装等后台行销活动设置。
加购率高,但是转化低的原因是什么?
1.客户对商品加购后,就说明这个产品已经基本满足顾客的需求了,但此时他还会进入其他店铺。
2.未支付的原因是多方面的,主要有以下几点:
与其他店铺相比,性价比不高。性价比是两方面,一个是价格(可能在等促销活动),另一个是质量,不降价的情况下,想办法让顾客感觉这个质量更高,比如提升产品描述,更换图片,或者增加赠品,优惠券折扣等等。
沟通不强,买家需求未被满足,不如产品详情页的信息不全,聊聊的询问未得到回复。可以上传讲解视频,针对常见的问题写到详情页中。
可选度不高,想要买几件,或者想要凑单买,但是这个店铺只有一个产品能够满足,所以就未下单。丰富更多的尺寸,颜色,以及同类型的产品等等
紧迫性不强,忘记支付了。这个可以用聊聊,给限时优惠券,加强其紧迫感,促使其下单。
访客数增加,但单量下滑,是什么原因?
正常单量应该随着访客数增加而增加,未曾加说明买家的购物欲望非常的低,这个时候,可以去后台查看商品指标,看访客数显著增加的商品。
商品的访客数增加,说明推广方式是对的。那么问题就是出在转化率上,这个时候就去筛查主图,活动,评价等等。
访客数增加,其他数据下滑厉害是为什么?
1.如果没有增加新品或者开广告,那么很可能是因为竞争对手在做低价或针对这款产品做了优化,才导致你店铺的销售额流失了一部分。
2.如何做了新品或者开了广告,那说明广告词不够精准,或者新品没有优化好。
访客数下降,加购数在增长,是为什么?
访客少了,是因为有人在开广告抢你的流量,或者产品被很多人跟卖;加购率好,说明产品比竞品更有优势,虽然流量被分走了,但并没有抢走精准客户。
潜在买家增加,是为什么?
商品价格是不是高于其他同类?性比价优势没有体现出来?
如何找到潜力爆款?
在商品排名这一栏,依照访客数排名和依加入购物车的件数排名。若访客数比例和加购率都呈现上涨趋势,则可能是爆款。
哪些产品需要优化?
1.流量量高,加购多,转化率低的产品
2.在商品页面中选择过去30天,然后汇出数据,筛选出访客量排在前20的产品,跳出率低于平均值的产品,做优化。
3.商品诊断页面变化超过20%幅度的。
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愿你我都能做一个自己喜欢的人
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