AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

如何降低亚马逊时尚产品的退货率?

2025-05-02 20:0424


本文目录

  1. 亚马逊退货率高会有哪些影响
  2. 又一大变动亚马逊推出“低退货率”标签!
  3. 亚马逊退货率平均多少退货原因有哪些
  4. 亚马逊退货率最好不要超过多少

亚马逊退货率高会有哪些影响

通常情况下,FBA产品的退货率如果超过10%,那么相应的Listing将会被亚马逊暂停销售,但这并不直接影响账号。然而,如果退货率异常高且未进行改进,账号还是有可能面临封禁的风险。

亚马逊暂停销售Listing的主要目的是提醒商家自我检查,找出产品可能存在的问题并进行改进。如果商家认为产品本身没有质量问题,可以选择重新上架销售。

退货率过高不仅会影响销售业绩,还会降低客户满意度,导致潜在买家对品牌产生负面印象。商家需要认真对待退货问题,积极采取措施减少退货率,提升客户体验。

此外,高退货率可能还会对商品评价产生负面影响,影响潜在买家的购买决策。商家应该关注客户反馈,及时解决问题,以提高客户满意度和忠诚度。

商家可以通过优化产品描述、提高产品质量、提供更好的客户服务等方式来降低退货率。同时,对客户提出的问题和建议也要给予重视,及时改进。

总之,商家需要重视亚马逊的退货率警告,积极采取措施提高产品和服务质量,以避免账号被封禁的风险。

通过提高客户满意度,商家可以更好地维护自己的品牌形象,提高销售额,实现可持续发展。

又一大变动亚马逊推出“低退货率”标签!

亚马逊电商平台最近又有新动作,一项名为“低退货率”标签的举措引起了卖家们的关注。这个新标签的出现,似乎是亚马逊对商品退货率管理的又一次调整。之前,高退货率标签曾对时尚等类别的卖家造成困扰,影响了产品的转化率。现在,一些卖家发现,他们的产品页面下方出现了这个醒目的标签,显示“Customers usually keep this item”和“Product has fewer returns than average compared to similar products”,表明这款产品的退货率低于同类产品,可能会增加消费者的购买信心。

然而,目前尚不清楚亚马逊展示此标签的具体标准,即哪些ASIN会显示“低退货率”标签,以及退货率需要达到怎样的程度。不过,这个变动对于卖家来说是个积极信号,可能有助于提升产品的销售转化。与此同时,亚马逊的“气候友好”标签也备受青睐,尽管认证费用不菲,但仍有不少卖家选择参与。卖家可以通过修改产品包装和尺寸,符合“紧凑型设计产品”要求,免费申请“气候友好承诺”认证,已有多位卖家成功实现。

值得注意的是,申请“紧凑型设计产品”需确保产品在目录中具有正确的PRODUCT TYPE。虽然这个方法并非适用于所有产品,但对于想要尝试提升产品形象和竞争力的卖家,不失为一个值得尝试的策略。最后,对于需要完整申诉资料包的卖家,可以私信获取相关资源。

亚马逊退货率平均多少退货原因有哪些

亚马逊是很多消费者喜欢的跨境购物平台,通过亚马逊店铺,可以买到世界各地的特色产品,这也是众多商家选择在亚马逊开店的原因。商家在运营店铺的过程中,最害怕的就是遇到退款的商家,过多退款会影响店铺的推荐和流量,那么亚马逊退货率平均多少?

一、亚马逊退货率平均多少?

亚马逊退款率并没有严格的标准,不同类目、不同产品甚至物流的选择,对于平均退款率都有影响。商家要想在亚马逊生存下去,最好的方式就是控制退货率,越低越好。

如果亚马逊退款率过高,比如说一个listing如果使用FBA,退款率超过4%左右,就有可能会被亚马逊审核。亚马逊可能会进一步抑制listing,或者禁售。所以当产品出现过高的退款率,而且产品本身存在问题,那么要赶紧下架或者改进。

二、亚马逊退货的原因有哪些?

1、产品与描述不符合

优化listing的关键词或描述时,要保证从实际出发,不要刻意的夸大产品事实,不然碰到退货是很正常的事情,还容易引发客户的投诉。

2、产品的颜色、尺码、型号等参数不符合

无论是产品介绍还是在发货的时候,都要说清楚自己产品的参数,避免顾客收到了错误的产品,比如说想要苹果7的手机壳却收到了苹果11的产品,不退货就奇怪咧,另外服装类的卖家也容易出现这种问题,各种地区的情况各不相同,实在难以调节。

3、不知道如何使用产品

有些产品功能比较复杂或者需要特定的操作,一定要提供详细的使用说明书,并且对操作细节作出必要的提醒,否则也会引起消费者退货。

亚马逊开店的过程中,一定要重视退货的问题,不管因为什么原因退货,都会给店铺带去或大或小的影响,最终导致店铺权重不稳定。

亚马逊退货率最好不要超过多少

亚马逊的退货率应该控制在4%以下。退货率对卖家来说是一个重要的指标,它不仅直接关系到Refund Rate,还可能影响到商品的排名。若退货率过高且未采取有效措施进行改进,卖家的风险也会随之增加,严重时甚至可能面临账号被封禁的后果。

Refund Rate和退货率密切相关,卖家需定期检查自己的Refund Rate,确保其维持在一个健康水平。过高或过低的Refund Rate都可能引起亚马逊平台的关注,从而影响到商品的排名。因此,卖家应密切关注退货情况,及时处理客户反馈的问题。

卖家若未能有效控制退货率,可能会遭受平台的惩罚。亚马逊有权根据卖家的表现,对高退货率的商品进行限制,甚至采取进一步的措施。这不仅会影响销售额,还可能导致卖家失去信誉,进一步影响到未来的销售。

为了防止账号被封禁,卖家需要积极采取措施降低退货率。这包括优化产品描述,提高产品质量,提供优质的客户服务,以及在退货政策方面给予消费者足够的灵活性。通过这些措施,卖家不仅能提高客户满意度,还能维护良好的卖家声誉,从而为未来的发展打下坚实的基础。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
突发!大批亚马逊产品被误判
转眼间12月已过半,跨境电商卖家正式进入了全年销量冲刺的终极阶段。但正所谓“行百里者半于九十”,越临近终点的时候往往越是感觉困难重重。近日除了深陷大促后的淡季泥沼、单量下滑外,亚马逊再度扬起的“扫号铁拳”,也打了卖家们一个措手不及。AMZ123获悉,据多个卖家反馈,自12月13日起,大批listing被亚马逊判为儿童玩具,收到了相应的合规风险提示:相关卖家需在2026年2月25日前提供与儿童玩具相关的合规性文件,否则将无法继续正常销售,面临移除下架、被停售的风险。但据业内消息,这些收到提示的多数卖家销售的产品并非儿童玩具,却突然被误判:“完全不搭边的产品被识别成儿童玩具,申诉了被驳回,还在不断地增加。
欧盟征税下狠招,小包每单多加3欧!
2025年12月12日深夜,一则来自欧盟理事会的消息划破了跨境电商圈的宁静,瞬间点燃了无数“跨境人”的神经。一纸新规,宣告了自2026年7月1日起,所有价值低于150欧元的小额包裹将不再“免税”,而是被统一征收3欧元的固定关税。这标志着行业规则的根本性重构与生存考验的开启。然而,这一切或许仅仅是剧烈变革的前奏,其引发的连锁反应,终将重塑每一个出海者的未来路径。AMZ123获悉,这项新关税将适用于所有已在欧盟IOSS系统进行增值税注册的非欧盟卖家,这涵盖了欧盟93%的电子商务交易量,意味着几乎所有依赖欧洲市场的中国跨境卖家都无法置身事外。
俄罗斯年轻消费力爆发!这些品类正在爆单
《全球电商市场报告——俄罗斯篇》重磅上线!
泰国网购新趋势:87%消费者定期网购,更注重性价比
AMZ123获悉,近日,一项由市场研究机构 Milieu Insight 发布的最新调查显示,泰国电商市场在保持高速增长和高使用率的同时,消费者行为正在发生明显变化,购物决策正从单纯追求低价转向更加注重“整体价值”和购物体验。调查显示,泰国消费者主要使用的电商平台为Shopee、TikTok Shop 和 Lazada,分别有 89%、71% 和 66%的受访者至少使用过一次相关平台。整体来看,87% 的泰国消费者每周或每月都会进行线上购物,电商已成为消费者浏览、比较和购买商品的重要渠道,而不再只是补充性的消费方式。
25年英国人圣诞支出将达246亿英镑,线上占比升至64%
AMZ123获悉,近日,多项最新研究显示,尽管生活成本压力仍在,英国消费者在 2025 年圣诞季的整体支出意愿呈现温和上升趋势。德勤(Deloitte)调查显示,30%英国消费者计划在今年圣诞节的支出高于去年,这一比例明显高于欧洲其他国家的平均水平(23%)。在英国,18 至 34 岁的年轻消费者支出意愿最为积极,其计划增加支出的可能性几乎是年长群体的两倍。调查还显示,44% 的英国消费者认为自己今年拥有足够的资金,为家庭营造一个愉快的圣诞节。在计划增加支出的群体中,33% 将原因归结为商品价格上涨,23% 表示这是主动提高圣诞预算的选择,另有 20% 表示自身财务状况有所改善。
25年德国电商市场将达1100亿欧元,中国平台影响力提高
AMZ123获悉,近日,根据德国科隆零售研究所(IFH KÖLN)发布的最新报告,德国线上零售支出预计在未来四年保持增长,年均增速约为4.2%。预计2025年德国电商市场的增长区间为2.7%至5.7%,市场规模有望达到1100亿欧元。报告指出,在经历数年下滑后,德国电商市场再次回暖,且这一趋势也得到了其他研究机构数据的印证。大型电商平台成为本轮增长的主要受益者,其中亚马逊继续巩固其在德国电商市场的领先地位。研究认为,线下零售数字化进程加快、社交媒体的普及以及智能手机在日常生活中的高度渗透,使线上购物频率不断提高。同时,实体门店密度下降、部分地区线下供应不足,也在客观上推动消费者转向线上渠道。
Temu推出新应用,Shopify卖家可直接上架产品
AMZ123获悉,近日,Temu宣布,推出一款面向Shopify卖家的官方应用,允许卖家直接通过Shopify后台在Temu平台上架和管理商品。该应用已上线Shopify App Store,卖家可借此接入Temu的本地卖家计划(Local Seller Program),覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、西班牙、澳大利亚在内的30多个市场。通过该应用,Shopify卖家可在同一系统内完成商品上架、库存同步及履约管理,无需为不同市场单独搭建运营和技术基础设施。Temu表示,卖家在同步Shopify商品目录后,可一次性将商品上线至多个本地市场,从而降低跨市场运营的复杂度和成本。
2026 年沙特增值税大变革: 中国跨境卖家必须提前准备!
2026·沙特坚持原创 关注艾思近年来,沙特阿拉伯对跨境电商的监管力度持续加强,特别是在 VAT(增值税)合规、实名制注册、平台责任分配 等方面不断推出新规。2025 年 4 月,沙特税务局(ZATCA)正式发布《增值税实施条例》重大修订,并将在 2026 年 1 月 1 日起 启动电商行业最关键的一条新要求:核心变化:从 2026 年起,未提供有效沙特 VAT 税号的卖家,其平台将被强制扣缴 15% VAT。(亚马逊沙特站已发布通知)也就是说:如果卖家没有在店铺中登记有效的沙特 VAT 税号,平台(如 Amazon.sa)将直接从卖家的销售收入中自动扣除 15% VAT 并代缴给税局。
TikTok玩具赛道惊现“爆单机器”,28天成交63700单!
TikTok卖家靠一款恶搞玩具,一日进账250万+
明年7月起,欧盟将对低价跨境包裹征收3欧元关税
AMZ123获悉,近日,欧盟决定加快对低价跨境电商包裹征收关税的进程。2025年12月12日,欧盟27个成员国的财政部长达成一致,同意自2026年7月1日起,对单件价值低于150欧元的跨境电商包裹征收每种商品3欧元的关税。这一措施将作为过渡政策实施,直至欧盟正式取消低价值包裹免税政策并建立新的长期关税制度。目前,来自第三国、单件价值低于150欧元且直接寄送给欧盟消费者的包裹可免征关税。欧盟原计划在2028年海关体系改革时,取消低价值包裹免税政策,但由于低价包裹数量激增、对本地卖家造成压力,欧盟成员国要求提前采取行动。
关键词霸屏玩法已死,Cosmo&Rufus算法当道(不改变订单暴跌)
亚马逊公司不要墨守成规,不进步就出局,亚马逊从来不相信眼泪。
被点名了!大量亚马逊店铺突遭税务调查摸底
本期干货资料《亚马逊Rufus 指南——洞察提升产品曝光与推荐权重》
卷不动的卖家,在这一市场找到了增长!
今年大促刚过,跨境圈的微信群、社群、朋友圈又热闹了一轮:有人一口气甩出几十张单量截图,有人晒广告消耗、 ROAS曲线,还有人半夜在群里问了一句:“今年这么忙,最后到底是赚了钱,还是只赚了个热闹?” 数据是好看的,营业额是涨的,但很多卖家心里有数: 忙了一整年,利润反而越来越“薄”——大促只是把这个现实放大了一次。从今年大促后的各种战报、复盘和公开反馈来看,行业的共识逐渐清晰:流量并没有消失,但赚钱这件事,正变得越来越“费力气”。 现象一:流量还在,利润却在变薄AMZ123获悉,大促期间,只要广告肯上、折扣肯给,整体流量和订单并不难看。
亚马逊卖家提报 WOOT 的完整 SOP
WOOT 已经成为亚马逊卖家日常运营里的重要工具,但不少卖家对它的使用方式仍然模糊,不清楚该在什么阶段、用什么策略发挥它的最大作用。一、WOOT 提报前准备阶段01 确认目标——这次 WOOT 活动是为了什么?根据我经验,以下两种场景的产品都适合用 WOOT 推广:● 冲击流量瓶颈的产品:包括头部产品希望冲击更高排名,中腰部产品希望快速提升的情境,这些产品急需通过 WOOT 来突破现有流量限制。● 有基础的新产品:在新品期通过参与秒杀活动,快速打开流量入口,缩短新品推广周期,实现早期的市场占领。
江苏跨境电商爆了!30个产业带“火”出海
专栏介绍在全球贸易数字化转型的浪潮中,“跨境电商+产业带”正成为驱动我国外贸增长的重要引擎——通过融合我国区域特色产业集聚效应与跨境电商的数字化能力,加速传统产业转型升级,并构建起了“中国智造”直达全球市场的通道。据不完全统计,我国已形成逾千个特色产业集聚区,覆盖纺织服饰、智能家居、3C电子、装备制造等多元领域。如珠三角服饰产业带、长三角轻工制品产业带等区域已借助跨境电商新业态实现全球化布局。作为行业观察者,AMZ123特此发起《产业风口》专栏,聚焦“跨境电商+产业带”模式发展,致力于为跨境电商从业者及创业者提供涵盖产业集群资源、标杆企业案例、市场适配方案等维度的实战指南,助力企业把握出海机遇。
亚马逊版物流全托管来了!首个全球智能枢纽仓GWD落户深圳
一次入仓就能卖全球?FBA头程物流服务商怎么办?
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部