Etsy小店发货有时间要求吗

最近好多新入行的Etsy卖家都在问同一个问题：我这边接单后到底要几天内发货？平台会不会直接扣分罚款啊？今天咱们就掰开揉碎了讲讲Etsy的发货时间规则，特别是国内卖家常踩的坑，帮大家把这条红线摸清楚。

Etsy官方对发货时间的具体要求

先说结论：Etsy确实有明确的发货时间规定。每个订单的处理时间（Processing Time）需要卖家自己在店铺设置里填写，默认是3-5个工作日。重点来了——这个时间是从买家付款成功开始算的，不是从你接单那天开始算。比如说买家周三下午5点付款，你设置的是3天处理时间，那最迟下周一就要点发货（注意周六日也算工作日）。

特别要提醒做定制类商品的卖家，比如手作首饰或定制画像的，一定要根据实际制作周期调整处理时间。见过太多新卖家因为低估制作周期被买家投诉，结果影响店铺评分，亏得慌。

延长发货时间的小窍门

要是遇到特殊情况需要延期怎么办？两个办法最靠谱。一是提前在商品详情页写明定制周期，比如"本商品需要7-10个工作日制作"，二是直接和买家沟通。实测发现只要提前说清楚，80%的买家都能理解。千万别闷头拖时间，等到系统自动催单就晚了。

有个实用技巧教给大家：在店铺政策里设置不同商品的处理时间模板。比如批量生产的手机壳设3天，定制T恤设7天，节日限定商品设10天。这样既符合实际运营情况，又能避免手忙脚乱搞错时间。

国际订单要特别注意这些细节

跨境发货最容易在物流环节出问题。建议国内卖家特别注意两点：一是预留清关缓冲期，特别是发往欧洲的包裹，最好在设置的处理时间基础上多加2-3天；二是分开发货设置，比如国内直邮订单单独设处理时间，海外仓发货的另设时间。见过有卖家把所有订单都设成统一时间，结果海外仓爆单时根本来不及处理。

重点提醒：千万别相信某些攻略说的"先填单号保时效"。现在Etsy对接的物流数据都是实时更新的，虚假发货被查到的概率很高。去年就有卖家因为这个操作被封店，血本无归。

发货延迟了怎么补救

万一真的赶不上deadline怎么办？别慌，按这三步走：第一步马上给买家发站内信说明情况，第二步在订单页面更新预计发货时间，第三步考虑送个小赠品补偿。实测这套组合拳能挽回90%的差评风险。

要特别注意系统自动催单邮件。建议在店铺设置里关掉自动发送的催单提醒，改成手动发送个性化说明。这样既能控制沟通节奏，又能避免冷冰冰的模板信息激怒买家。

这些工具能帮你管好发货时间

推荐几个老卖家都在用的神器：ShipStation可以自动同步Etsy订单，智能分配处理时间；AfterShip能实时追踪物流状态，自动给买家推送更新；Ordoro的库存预警功能超实用，库存不足时自动延长处理时间。这些工具基本都有免费试用版，新手卖家先用基础功能就够。

最后说个容易被忽视的点：节假日设置千万要提前调。去年春节就有卖家忘记设置假期模式，结果十几单都超时发货。建议在店铺设置里把国内外的公共假期都标注清楚，系统会自动延长处理时间。