facebook有哪些运营策略值得关注？
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Facebook 广告业务的运营模式有什么特点
我一直认为facebook唯一做的好的一点就是全球化的比较好。今年是印度的智能手机给fb拉流量了，下一个大市场是啥？咦，哪还有下一个大市场。社交网络这种非必须可替代产品一定是相对短命的，更不用说fb除了社交平台的广告外再无主要盈利块。这方面腾讯做的聪明多了，靠世界最大游戏公司这点就可以屹立不倒好一阵。在一个就是从用户角度回答,fb让我看的广告都非常准确是我有兴趣的。我两个小时前在google上搜索一个牛仔裤品牌过了一会儿打开fb的时候这个牌子的fb账户已经在我的首页推送上了。facebook对广告内容形成了正向激励。facebook的广告定价包含了诸多因素，但是很重要的一点是对于高质量的广告（图片精美，文字用心，用户参与度高）进行价格优惠，这样提高了用户的体验也激励广告商投放高质量的广告。比较一下微博和FB上的广告，就发现广告质量上FB普遍要比微博高很多。很难想象我会在FB上看到何洁的健身教练是谁...而且还看那么多次。因此，我觉得整个广告投放是较为透明的、清晰的。同时，较为清晰的流程使得广告投放简单，也降低了广告主广告投放的门槛。相比于朋友圈广告动辄汽车手机可口可乐这样的公司，门槛低得多。当然这是社交媒体本身的性质决定的，微博的粉丝通就和FB更为切合。但在台湾用了几个月的FB，我个人总觉得在他们的网络生活圈里，FB兼具微博和朋友圈的功能，用户的选择较固定唯一，用它联络好友，知觉好友动态同时，也更能接受各种纷繁的消息（朋友圈就不太能接受那么多广告。
Facebook社群这样运营,你的利润回报会更高
Facebook的新算法更有利于粉丝社区和对话的建立，而不是利用该平台推动客户被动消费。这迫使许多品牌在制作广告系列和内容方面做出根本性转变，以便被更多的用户订阅。与Facebook上的受众群体建立联系且不增加广告预算的一种方法，是定期在Facebook群组（FacebookGroups）中创建内容和参与互动。Facebook群组为品牌粉丝提供了一个围绕该品牌和他们所爱主题的集会场所。以下是一些利用Facebook群众进行线上营销要记住的小贴士。1.明确群组运营目标，建立客户联系在执行任何操作之前，请为你的群组设立一个目标。你创建一个Facebook群组并且长期维护它是希望从中得到什么呢？你的品牌从中如何受益？通过漏斗概念思考这个问题：●品牌意识：你是否试图吸引那些不了解你的品牌和产品的人？●考虑因素：你是否正在尝试加深与那些已经了解你的品牌/产品的人之间的联系，这些人可能尚未产生任何转化，你希望利用群组采取下一步措施吗？●宣传：你是否正在尝试加深与现有客户的联系，鼓励他们引进自己的朋友，与你的品牌进行更多互动以及从你的品牌中购买更多产品？在设立目标时，请牢记SMART框架。
你的目标应该是：●具体的：不只是“增加Facebook的参与度”，而是“将Facebook的参与度提高10％。”●可衡量：确保你有一个度量系统和节奏，以便可以跟踪目标进展情况。●可实现：你的目标应该可延伸且有急迫感，但不能太遥不可及，这样常常会使人气馁。您还需要确保拥有适当的资源来实现Facebook群组的目标。●相关：你的目标需要与业务相关。深入挖掘一下，为什么你想增加Facebook的参与度？这对你的品牌有什么作用？●及时（或时间限制）：不要仅仅设立“将Facebook的参与度提高10％”这样的目标，而是“通过EOQ将Facebook的参与度提高10％”。2.了解用户需求，提供真正的价值创建一个Facebook群组，成员能从中如何受益？他们为什么要率先加入？营销人员必须要学会为其Facebook群组成员提供真实、持续的价值。这里有些例子：●品牌支持：特定主题●来自其他成员的支持：特定主题●独家优惠或披露（你可以使用UTM跟踪独家代码以了解Facebook群组转化率，从而知道群组成员对什么样的内容更感兴趣）●红人/官方问答●独家视频内容一开始你可能会获得很多会员，但是如果没有让他们看见留下理由，或者一味地向成员发送垃圾邮件/广告内容等，你的群组很快会失去他们。3.严格把控群组状态，保证群组成员质量接下来，是时候选择是否要将该Facebook群组公开、关闭或保密。Facebook群组状态细分表
Facebook的这张图表很清晰解释了公开（Public）、关闭（Closed）和保密（Secret）群组的属性。这里建议选择“关闭”或“秘密”设置。这似乎有点违反线上营销的操作，特别是最终目标是提高品牌知名度，关闭或保密的群组似乎并没有任何作用。但这么设置可确保一定程度的排他性和管理级别控制，从而使你的团队更加吸引那些已经成为群组成员的用户。4.沟通互动为主，切忌过度销售Facebook群组不是一个销售论坛。过度销售的那一刻往往就是失去群组成员的前奏。Facebook群组更重要的是能够在成员提出问题时，你能及时进行沟通和互动。Facebook群组发布示例
当然，这并不意味着你无法在Facebook群组中宣传自己的品牌和产品。只是需要用下列方式去做：●像与顾客轻松的对话一样推广产品●清楚且不经意地提供好处●提供帮助解决顾客痛点或满足顾客需求的方案●千万不要施加任何压力
5.保证群组成员自由发言，从中获取顾客需求营销人员不会（也不应该）参与Facebook群组中的每个对话。群组是一个能让人自由发言的平台，让成员们自由谈谈他们热衷的话题，而你能从中获取用户需求或市场趋势等重要信息，何乐而不为呢？如果对话变得激烈，并且包含你无法立即回应的问题，请退一步。6.善用活动引流，快速构建社群通过挑战活动，启动Facebook群组。
如果你的品牌/产品能提供类似的挑战活动，可以通过电子邮件、社交平台和店内渠道宣传这一活动。有时间限制的挑战将推动人们立即加入并参与其中，特别是如果有奖品或者个人成就的话，用户会对此更加感兴趣。7.提供独家奖励，激励用户参与说到奖品......在Facebook群组中每月赠送赠品或分享折扣券，这将推动用户主动参与互动，并为人们提供加入群组的动力。8.开展线上线下活动，保持社群动力使用Facebook群组建立对离线事件的认知，反之亦然。
营销人员还可以在Facebook群组中举办每周或每月的对话和话题，以保持群组活跃度和动力。营销人员可以使用自己的账户对品牌或者即将开展的品牌活动进行宣传，以获取更多参与度。9.置顶社群指南，引导新老成员参与将帖子固定在Facebook群组的顶部，作为一个指引新老成员的指南，其中需要包括重要链接以及管理员的身份。下图便是一个很好的例子。
请注意，这个置顶帖子需要包含以下内容：●欢迎成员是必不可少的●告诉成员他们在这里能获得什么，满足他们的期许●无规矩不成方圆，Facebook群组当然也需要告诉成员什么是可以容忍的，什么不能●链接到品牌外部资源●解释该群组的管理人员是谁，如何称呼●感谢各位成员的加入10.设置专员管理社群，保证群组持续发展说到管理员......确保你的群组有专门的管理员，他们需要定期做出贡献和回应。管理员可以按月轮换各种员工，但必须定期管理和关注Facebook群组的动态，才能保证一个Facebook群组有序的持续发展。坚持下去。将Facebook群组想象成一个需要经常播种和定期修剪的花园。在Facebook群组中，人员与群组内容互动的次数越多，他们就越有可能在正常的Facebook新鲜事中看到这些内容，相应的，你的品牌也将因此获得更高回报。
运营干货|Facebook主页大规模封禁原因
最近很多粉丝跟小马反馈，Facebook公共主页和个人账户大规模被封，即使申诉回来很快又会被封禁，原本从测试开始势头就很好的产品因为账户封禁硬生生爆不了单。那么，Facebook公共主页大规模封禁的原因是什么呢？
一、主页违反Facebook社群守则
1、公共主页管理员个人主页不真实
这里需要您确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的，并且只有一个。
2、公共主页管理员违反了社群守则FB用户需要使用真实身份彼此联系。
违反FB社群守则和条款规定的个人主页可能会被FB移除。
请确保仅添加认识并信赖的管理员来管理公共主页。
定期查看您管理的所有公共主页，并从不再参与管理的公共主页中将自己移除。
3、公共主页名称具有误导性FB对公共主页改名有所限制，不允许公共主页做出可能会误导用户的重大名称更改。如果您需要更改公共主页名称，请确保该名称能够准确反映公共主页的内容。4、主页内容误导点赞或关注公共主页用户FB不允许用户采用人为手段来提高内容的人气，或者采取违反社群守则的行为。包括就用户的身份以及个人主页或公共主页所代表的个人或组织对用户进行误导，比如刷赞。5、公共主页内容违反FB仇恨言论政策FB广告发布政策针对允许在广告中使用哪些类型的广告内容作出了规定。如果您严重违反或屡次违反广告发布政策，FB会停用您的广告账户并删除您的公共主页。如果您认为这是误判，可以通过因违反政策而停用广告帐户的帮助表格或广告管理工具发起申诉。
二、账户规避系统
Facebook被封还有可能是由于广告主故意规避Facebook政策行为导致被封：
Facebook公共主页被封后继续投放广告商家利用账户营造虚假内容及虚假形象如虚假的活动、小组和其它虚假的内容，一旦被Facebook判定为规避审核流程就会出现主页被封或者撤下的情况单个广告系列里投放过多相似素材文案、图片，视频在单条广告里复制粘贴太多，容易被视为站群ip账户，导致规避政策违规一样的广告素材，用多个广告账户推，算作违规创立多个类似的主页，用来推广同样的产品/落地页，以规避系统检查但是如果投放不同的产品和国家，也允许存在2个及以上的不同主页现有帐户因违反政策被采取强制措施后尝试创建新的广告帐户限制Facebook访问广告的目标页面在广告素材中故意re-direct到不同的落地页来规避网站审查用emoji符号、Unicode字符、乱码、花式/艺术字、表情，混杂不同语言，混淆单词或短语，吸引用户点击蓄意使用模糊、暗黑、马赛克滤镜、其他图片掩盖违规内容使用容易被系统误会成规避系统的技术广告文字及标题含有宣传虚假评分Facebook公共主页被封避雷指南
进行Facebook广告的投放时，只保留需要投放的主页，其他的主页保持关闭状态；如果我们需要投放不同类目的产品或者地区，需要两个Facebook公共主页运营内容不一致才可以。在创建新的公共主页时，一定要检查之前是否创建过违规的主页。如果有违规的主页，一定要申诉我们的主页，强行创建新的主页也会有被封的风险。Facebook会以主体来看主页，粉丝页是跟主体相关联的，一旦一个主体下面有封禁的粉丝页系统都会报错。建议尝试分开主体进行开户，粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体，然后将粉丝页永久移除（有14天的缓冲期）。确保一个域名（推广链接）对应一个Page（粉丝页），多余的Page（粉丝页）请立即关闭发布状态删掉Page（粉丝页）中的违规贴文，保证内容合规，维护好用户评论处理好差评完善优化Page（粉丝页）内容，内容风格等确保和网站产品一致，绝不盗图，绝不发布和网站产品无关的内容多账户多page操作的时候，不要养大一个Page当一个Page发得量比较大的时候就暂停发布，免得被连续抓到社群违规直接被封。个人号也同样，多个号同时操作，一个号出现社群违规多的时候就先歇一段时间。适当提高粉丝的活跃度来增加权重，避免见光减少广告数量，提高出价，避免被触发到社群审核控评过多的差评势必会成为封禁主页的潜在风险
