Shopee如何查看实时聊聊数据
本文目录
有没有shopee聊聊手机版
还在一次次登录卖家后台？
客服回复率不达标，流量死活没起色？
店铺多，管不过来？客服消息没提醒，待处理订单错漏了？
动辄几千上万的软件还不支持试用？？
它来了，AI智能助理，千店大数据，实时心跳提醒？多店铺管理/消息实时提醒/自动回复/自动翻译，还有免费费试用！
百度搜索：多客|跨境电商客服消息聚合平台
shopee聊聊不显示聊天
1、中国卖家中心：中国卖家中心是您管理聊聊最简便的方式。聊聊入口位于中国卖家中心主页的右下角，点击【聊聊】二字即可展开聊聊小视窗，可以显示聊天记录。
2、Shopee网页版聊聊：网页版聊聊具有更全面的功能助您管理聊聊。您可以通过【中国卖家中心>>点击聊聊视窗左边按钮】进入网页版聊聊查询聊天记录。
3、ShopeeApp：点击ShopeeApp主页右上角的聊聊按钮即可进入聊聊页面。
shopee店铺数据分析时常见的几个问题
店铺的流量类型有哪几种？
低转化的低流量，测款，商品有问题
高转化的低流量，投广告，商品有潜力
低转化的高流量，继续优化listing，控制投入
高转化的高流量，再接再厉
低流量：前六个月流量日均低于200，6月后日均低于500
低转化：前六个月日均低于1.0%，6月后日均低于2%
流量高于1000时，跳出率在40%是优秀的。
前期日均单量在30单以内，中期30-100单以内，后期100单以上。
分析店铺要从什么维度进行？
时间维度：从周，月，季维度出发关注店铺不同的发展阶段数据，从长期来看，各项数据应该在波动中增长，如果不符合这预期，就要找出原因。
商品维度：着重关注店铺的引流款，利润款，热销款的各项数据指标，保持产品热度。
店铺维度：了解店铺订单结构，买家组成结构（新买家与老买家），推荐优惠卷，关注礼，优惠套装等后台行销活动设置。
加购率高，但是转化低的原因是什么？
1.客户对商品加购后，就说明这个产品已经基本满足顾客的需求了，但此时他还会进入其他店铺。
2.未支付的原因是多方面的，主要有以下几点：
与其他店铺相比，性价比不高。性价比是两方面，一个是价格（可能在等促销活动），另一个是质量，不降价的情况下，想办法让顾客感觉这个质量更高，比如提升产品描述，更换图片，或者增加赠品，优惠券折扣等等。
沟通不强，买家需求未被满足，不如产品详情页的信息不全，聊聊的询问未得到回复。可以上传讲解视频，针对常见的问题写到详情页中。
可选度不高，想要买几件，或者想要凑单买，但是这个店铺只有一个产品能够满足，所以就未下单。丰富更多的尺寸，颜色，以及同类型的产品等等
紧迫性不强，忘记支付了。这个可以用聊聊，给限时优惠券，加强其紧迫感，促使其下单。
访客数增加，但单量下滑，是什么原因？
正常单量应该随着访客数增加而增加，未曾加说明买家的购物欲望非常的低，这个时候，可以去后台查看商品指标，看访客数显著增加的商品。
商品的访客数增加，说明推广方式是对的。那么问题就是出在转化率上，这个时候就去筛查主图，活动，评价等等。
访客数增加，其他数据下滑厉害是为什么？
1.如果没有增加新品或者开广告，那么很可能是因为竞争对手在做低价或针对这款产品做了优化，才导致你店铺的销售额流失了一部分。
2.如何做了新品或者开了广告，那说明广告词不够精准，或者新品没有优化好。
访客数下降，加购数在增长，是为什么？
访客少了，是因为有人在开广告抢你的流量，或者产品被很多人跟卖；加购率好，说明产品比竞品更有优势，虽然流量被分走了，但并没有抢走精准客户。
潜在买家增加，是为什么？
商品价格是不是高于其他同类？性比价优势没有体现出来？
如何找到潜力爆款？
在商品排名这一栏，依照访客数排名和依加入购物车的件数排名。若访客数比例和加购率都呈现上涨趋势，则可能是爆款。
哪些产品需要优化？
1.流量量高，加购多，转化率低的产品
2.在商品页面中选择过去30天，然后汇出数据，筛选出访客量排在前20的产品，跳出率低于平均值的产品，做优化。
3.商品诊断页面变化超过20%幅度的。
//END//
愿你我都能做一个自己喜欢的人
Follow Me
