速卖通买家只下单不付款是为什么
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速卖通如何退款给买家怎么主动给客人退款
在速卖通开店，要熟悉平台的发货流程，这样当用户下单了，你才能立马把货物发出去。同时，也要学会处理消费者的退款请求。那速卖通如何退款给买家?
一、速卖通怎么主动给客人退款?
如果未发货：可以让买家申请取消单，取消关闭后，会自动退款。取消单如果选自己的原因，对店家没有影响;如果用户选卖家原因，当同意取消，那么就会涉及到不卖。
不卖达到一定量后，会对搜索有影响，情节特别严重的会冻结账号。所以，尽可能争取让用户选自己的原因。
如果已发货：用户可以申请部分或全额退款，需要同意后，系统会分配款项退款给用户。
温馨提示：
1.在同意退后，订单会算纠纷。产生纠纷后，先不要着急，纠纷提起率有门槛，只有超过一定合理值才会有影响。建议后续关注“服务分-纠纷率”的指标变化。
2.当用户提起退款后，请在提起纠纷的5天内接受或拒绝提出的纠纷，若逾期未响应，会根据用户提出的退款额执行。
二、注意：
●如交易完成15天后，无法在订单里申请退款，如果双方达成退款方案，用户可以提供双发达成一致的信息联系人工客服解决。
●不能引导线下将款项打到自己的账户，后期交易中产生的风险均需卖家承担。平台不支持线下交易。
也要注意，申请退有时限，需要在单完成交易的15天内申请退款，超过，是不能再在订单内的;不过可以进行沟通协商，如果双方达成退款协定，那么可以让其联系客服，提供相应的证明退款。
知道订单的退款流程后，那么退款需要多久才能到账户?
在还未发货的状态下申请，单取消后平台式即时退的，然后就要看时长。如果是受到货后申请，那么发起申请后，需要同意退货，之后将货退回;收到产品才处理退款，时间相对是比较长的。大概需要20天左右。
总的来说，如果买家主动发起了退款申请，你只要在后台同意退款申请就可以了。款项会自动退回到买家的支付账户里去的。
速卖通买家纠纷哪些原因卖家不承担责任
速卖通买家纠纷卖家不承担责任的是买家自身原因、物流公司原因、买家恶意行为、卖家已经尽到了自己的义务。1、买家自身原因：买家在购买商品时，可能会因为自身原因导致纠纷的发生。2、物流公司原因：在商品运输过程中，可能会出现物流公司的原因导致商品损坏或丢失。3、买家恶意行为：在交易过程中，买家可能会出现恶意行为，如故意损坏商品或者提出虚假的退货要求。
一、速卖通买家纠纷哪些原因卖家不承担责任？
1、买家自身原因
买家在购买商品时，可能会因为自身原因导致纠纷的发生。
例如，买家可能会因为自己的疏忽而填写错误的地址，导致商品无法送达。或者买家可能会因为自己的主观原因，如不喜欢商品的颜色或款式，而要求退货。在这种情况下，卖家不应该承担全部责任。
2、物流公司原因
在商品运输过程中，可能会出现物流公司的原因导致商品损坏或丢失。
例如，物流公司可能会因为自身的疏忽而导致商品在运输过程中受损或丢失。在这种情况下，卖家不应该承担全部责任。
3、买家恶意行为
在交易过程中，买家可能会出现恶意行为，如故意损坏商品或者提出虚假的退货要求。在这种情况下，卖家不应该承担全部责任。
4、卖家已经尽到了自己的义务
在交易过程中，卖家已经尽到了自己的义务，如按时发货、提供准确的商品信息等。在这种情况下，如果买家提出退货或者退款要求，卖家不应该承担全部责任。
二、速卖通曝光量低是什么原因？
1、竞争对手原因。当我们的产品上架后，平台还有很多的同类产品，大家都是彼此竞争，共同抢夺用户关注的。
如果说哪一家同类产品店铺运营比你做的好的话，那么他的产品曝光量也会比较高，自然就会把用户的关注度都吸引走，这样你的产品曝光量就会下降了。
当然了，产品曝光量低，也有可能是竞争对手对我们采用不正当竞争，导致我们产品曝光量就会下降，这时候就需要你具体问题具体分析了。
2、产品或店辅因为违规操作，导致店辅被平台搜索屏蔽或搜索降权。
具体违规行为包括提升销量，如果提升销量被平台检测到的话，有可能会进行扣分、帐号一定时间内冻结、产品下架等处罚，而店铺被处罚之后，将会导致店内每个产品都受影响，此种情况下，产品的曝光量将会变低。
3、营销活动过于单一或太少，如果营销活动过于单一或者太少的话，就不能盘活用户，也不能吸引用户眼球，导致他们对你店铺的产品没有兴趣，这样便会导致产品曝光量变低。
所以作为速卖通卖家来说，一定要坚持长期做营销活动，同时注重活动的多样性，激起消费者的好奇心和新鲜感。
具体操作方法：比如在店辅进行限时折扣活动，同时利用无线店辅装修对主要产品进行重点宣传，还可利用粉丝趴进行内容营销，借势主题活动，自我筹划活动进行全方位营销。
速卖通怎么给买家退款退款给买家需要多久到账时间
进行网购肯定会遇到一些小摩擦，有些消费者觉得商品质量不好或者商家服务不好，就想着要退货退款，那作为跨境电商的速卖通怎么给买家退款?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通怎么给买家退款?
从两个角度来看速卖通给买家退款方法：
1、订单还未发货
如果买家下单后，订单还没发货想要退款，卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后，系统会自动退款给买家的。
不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因，否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。
2、已发货订单
这样买家是可以申请部分或者全额退款的，但需要卖家同意之后，系统才会按分配的款项退回到买家账户中。
如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷，买家向平台提起纠纷的话，那么卖家需要在5天内处理这起纠纷，选择接受或拒绝，否则逾期系统是会自动退款到买家账户，就给自己带来不必要的损失了。
3、过保护期的订单
买家没有办法线上提起纠纷，若退款金额较小，您可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。营销活动—客户管理
下您可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可以让买家在店铺内复购。
二、退款给买家需要多久到账时间?
买家取消订单或双方达成协议后，速卖通平台上有款项退还给买家，一般需要3-20个工作日退到买家账户上。不同的支付方式退款到账时间会有所区别。另外大家要注意的就是，如果买家超过很长时间仍未收到款项，您可建议他直接联系买家客服针对该订单进行引导。
另外，退款的钱是钱是根据买家支付的链路原来返回的，所以只要大家申请退款并且商家审核成功，钱就会自动退还给你，到时候大家要记得去账户查收哦!
国际速卖通买家版怎么申请退款
国际速卖通买家版申请退款流程
一、明确答案
在国际速卖通买家版申请退款的流程如下：
1.登录速卖通账号。
2.进入已购买的订单。
3.选择需要退款的订单，点击申请退款。
4.填写退款原因和金额，提交申请。
5.等待卖家响应，协商退款事宜。
二、详细解释
1.登录速卖通账号：打开速卖通应用或网站，使用您的账号和密码进行登录。
2.进入已购买的订单：在首页或我的订单部分，找到并打开您已购买的商品订单。
3.选择需要退款的订单：在订单列表中找到您希望申请退款的订单。
4.点击申请退款：在订单详情页面，找到并点击“申请退款”按钮。
5.填写退款原因和金额：选择退款原因，并填写您希望退款的金额。请注意，您需要确保您的退款请求是合理的，并准备好相关的证据来支持您的请求。
6.提交申请：确认填写信息无误后，点击提交申请。
7.等待卖家响应：您的退款请求将被提交给卖家。卖家将会收到您的请求并进行处理。您可以随时查看退款状态。
8.协商退款事宜：如果卖家同意退款请求，您将收到退款。如果卖家拒绝请求，您可以与卖家进行沟通协商。
在整个退款过程中，建议您保留好相关的订单信息、交流记录等，以便随时查询和处理问题。同时，如果您对速卖通的退款流程有任何疑问，可以联系速卖通的客服支持获取帮助。
以上内容仅供参考，具体的退款流程可能因速卖通的更新或特殊情况有所变化，建议您在操作时还是根据实际的界面提示和规定来执行。
