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一、什么是商家承诺达

原先X日达标识仅针对菜鸟官方仓/认证仓,第三方商家仓是不能打X日达标识;本次商家可以选择开通承诺达服务,这样商品也可以打X日达的标识,如下图:


商家承诺达介绍-第1张图片

二、承诺达的要求是什么

1、本次仅针对在西班牙 or 法国 or 波兰 有海外发货权限的商家可以加入

2、签订商家承诺达服务协议;

3、开通使用速卖通可查询物流详情的物流服务商(如下图)

商家承诺达介绍-第2张图片

4、承诺达服务上标与下标规则

商家承诺达介绍-第3张图片

上标规则

① 商家启用承诺达线路后,单一线路近30天的数据达到30单,且达成率≥85%,30天以内的任一一天满足上标条件即可上标,如30天以内不满足考核标准,商家需重新申请,按照上述标准重新考核

②商家启用承诺达线路后,历史单一线路订单量达到100单,且达成率≥85%,次日上标

下标规则

① 虚假发货、成交不卖一经发现立刻下标;

② 已上标的情况下,考核一个周期内的某一个或某几个指标,考核不通过则会下标;

③ 下标后,再次申请上标请参考上标规则

三、如何开通承诺达?

商家承诺达介绍-第4张图片

第一步:配置运费模板(使用承诺达对应线路)

商家承诺达介绍-第5张图片

第二步:声明发货ERP如何配置

商家承诺达介绍-第6张图片

第三步:声明发货ERP如何配置-自动配货规则设置

商家承诺达介绍-第7张图片

第四步:签订承诺达协议

商家承诺达介绍-第8张图片

第五步:签订承诺达协议

商家承诺达介绍-第9张图片

第六步:签订承诺达协议

商家承诺达介绍-第10张图片

第七步:申请开通承诺达对应使用的线路


商家承诺达介绍-第11张图片

商家承诺达介绍-第12张图片

四、常见FAQ

1、关停西班牙Others线路选项

商家必须选择运费模板中的指定线路,并用指定线路发货

2、亚马逊FBA仓是否可以开通承诺达

不可以

3、活动超卖了怎么办,会被承诺达考核么?会罚款么?

商家可以主动停止对应线路的承诺达服务,就可以避免承诺达考核及不达标的情况出现;如发生承诺时效内没有送达且买家发起纠纷的情况,商家会被扣款

4、西班牙外岛到不了,如何按照邮编设置部分地区不发货?

承诺达目前没有按邮编设置的功能,如因外岛订单被考核下标,请在“承诺达”商家咨询群 @群主

5,报名了海外仓承诺达服务,一直没有通过审核是为什么?

答:需要使用的发货路线为承诺达路线, 且线路订单量达到30单以及准时送达率达到85%。
6,承诺达申请后都需要通过审核才能上标是吗?

答:是的,审核通过后会直接上标
7,第三方仓海外仓承诺达有没有什么额外的费用?

答:承诺达AE侧没有额外的物流相关费用,商家自己与自己选择的三方仓结算,AE负责追踪物流时效,达标后上X日达标。
8,成功申请承诺达后若后续未达到考核要求是否会下线?如果下线,后续满足条件还有机会重新加入吗?

答:未达到考核要求的会下标,后续重新满足条件之后可以重新加入。

9,官方仓和认证仓的就不用另外申请X日达或者承诺达

答:官方仓不用申请承诺达;认证仓服务除俄罗斯外即将下线,需要申请承诺达,申请后通过审核上X日达标。
10,认证仓转商家仓,是不是只要操作“商家承诺达”订购就可以了?

答:第一步:需要配置运费模版,设置相应的发货线路(如需要使用ERP发货的需在ERP中进行声明发货配置);第二步:订购承诺达服务,报名承诺达线路。例如原来使用4PX-GLS线路,运费模板要修改选择承诺达里面的GLS线路。

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