AMZ123获悉,近日,波兰电商平台Allegro遭多位用户投诉,称其未经用户同意,自动将选定的配送方式更改为平台自营物流服务(如Allegro Delivery或One Box)。这一争议已引起波兰消费者与竞争保护局(UOKiK)关注,并启动调查程序。
平台发言人Marcin Gruszka对此回应,并未擅自更改用户选择。系统在下单时会根据算法为用户推荐最合适的配送方式,例如Allegro Delivery,该服务涵盖Orlen Paczkę、DHL 以及One Box自提柜。用户可以自行更改配送选项,前提是商家提供其他物流服务。
















