解题之道，在认知之外

读到一位卖家反思运营过失的文章，在文章中卖家反思了过去一年打造产品失败的经历，总结是“运营逻辑是对的，只不过是遭遇了被删评被限流”。

为什么遭遇了被删评和被限流呢？

因为你刷单测评了呀！

在行业中，很多卖家会把刷单测评当作合理的，评论被删除时只归结为是自己倒霉，这样的思考和反思其实是对亚马逊平台规则和亚马逊打击刷单测评力度的误解。

过去这些年，亚马逊在打击刷单测评上一点也不像国内电商平台虚头巴脑的装装样子，亚马逊真的干！

从最初的通过刷单系统刷单，到后来的测评网站测评，再到放小卡片，再到今年刚刚打击的通过Woot做站外等等，一波又一波，波波总不停。我做亚马逊这么多年，从来没有见过在另外哪个违规事项上亚马逊能够如此高频持续地进行。

在孵化营课程中，我总是给大家提醒：什么是自由？规则之内才是自由。当你试图突破规则的边界，甚至违背规则行事时，你瞬间也就失去了自由。

作为依托于平台生存的卖家，唯有在平台规则之内做事，才能活得从容。

我是这么讲的，也是这么做的，这么多年，我们团队没有任何一个账号因为运营操作层面上的问题而导致帐号受限的。

我们有因为账号资料问题而造成帐号死掉的，有因为侵权问题而导致账号被冻结资金的，也有账号关联被亚马逊系统标记（原本是找亚马逊大客户经理确认事项，却被直接被询问ABCD这几个账号什么关系，也因此而知道亚马逊系统已经标记了这些账号的关联）但所有关联账号都正常运营至今的，但就是没有因为操作问题导致账号受限，原因无他，我们在运营中不做任何违规的动作。

当一个人习惯性地说脏话，他会觉得每个人都会说脏话；当一个人习惯性的偷东西，他的认知里，谁还不会有个小偷小摸的动作；当一个卖家把刷单测评当作运营的必要手段，他会觉得刷单测评是合理的。

但实际并非如此。

总有人活得优雅，不说脏话也不惹怒或刺痛别人；总有人对自己有高标准严要求，用心本分，不拿不占；也总有卖家不做刷单测评严守亚马逊平台规则行事，比如我和我的大多数学员们。

回到我想写这篇文章的原因，那位写反思博客的卖家虽然在自己的文章中反思和总结了自己之前失败的原因，但在我看来，如果他思考的视角还停留在“自己的运营逻辑是对的只是运气有点差”的层面上，大概率，他在以后的运营中，还会犯类似的错。

是他不想做真正的反思吗？应该不是。以我对这位卖家的简单了解，他从人品到做事都是很务实的。那为什么他的反思和总结却忽略了刷单测评这个最不应该在运营中出现的动作？

我想，大概这也应了学习和成长的悖论。

几乎每个人在日常都会遇到各种问题，大多数人也都想学习，想通过学习获得成长，进而解决自己遇到的问题，但为什么又有那么多人似乎一直停留在原地呢？

原因是，想学习和成长的人虽多，但问题和困难的解法往往在身处其中者的认知之外，换句话说就是，虽然有问题，虽然想解决，但是真的不知道解决之道在哪里，于是，要么在低层次反复重复而不得解，要么完全走错了方向同样没办法解决，问题得不到解决，成长自然也就没有发生了。

从这个意义上说，一个人的成长之所以需要导师，是在于导师能够站在更高的维度给我们指出真正能够解决问题的方向，方向正确了，方法也就自然涌现出来。