注意！亚马逊新政策已于6月18日生效

上周，亚马逊宣布自6月15日起，经常退货的商品或价格高于其他零售商的商品将不符合促销要求。

然而，才没几天，亚马逊对于高退货产品又来了一项重击！

亚马逊将于2025年6月18日 正式在美国市场推出High Return Rate Program（高退货率商品管理计划），减少劣质商品的流通，提升整体客户体验。

图源：亚马逊公告

此前，亚马逊推出“高退货率标签（Frequently Returned Item）”，而前段时间标签升级为红色，直接显示在商品标题下方，取代了之前的黄色标签。

被打上这个标签的商品一般都存在着，产品质量存在缺陷、描述与实际不符、用户体验不佳、客户预期未被满足等问题。

消费者一进到产品详情页就能看到如此醒目的标签，进一步降低了购买欲望。

现在亚马逊又推出高退货率商品管理计划，对这些高退货的产品进行系统性的整治升级。

对于高退货率的商品，平台会根据产品的历史退货率、类目平均水平及季节性波动综合判定。

平台将对这类商品将保留将未售出的库存退还给卖家的权利，并且退货产生的费用将由卖家自行承担。

计划一旦实施，将对卖家的成本和运营方面都会产生一定的影响。

卖家们通过亚马逊后台的买家之声可以查看哪些ASIN被标记。

那对于已经标记的ASIN，可以通过加大广告投放、站外做deal等方式快速清理库存，以避免不必要的损失。此外，还需要提前准备好采购发票、物流单据，应对“赃物政策”审核。

其实对于退货问题，卖家们有时候也非常无奈。

亚马逊规定部分商品在送达后30天内，保持完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下可申请退货。

但是有时候消费者聚会踩着30天这个时间点，免费使用商品后将已耗损的商品进行退货。甚至有会出现“偷梁换柱”的行为，将原包装内的货物取出，替换为同等重量的 “垃圾” 或假冒产品，然后以产品有问题为由申请退货退款。

诸如此类的恶意退货事件还有很多，一旦被打上“高退货率标签”，根本就束手无策。

然而最近，有卖家反馈，亚马逊上的部分产品出现了“Final sale - No returns”（最终销售 - 不可退款退货）的标签，位于产品店铺信息下方。但是目前基本上都只有亚马逊自营品牌/VC账号的商品才会有这个标签。

图源：卖家爆料

目前“不可退货”标签还在测试阶段，也只有一些特定商品才会有这个标签。

首先就是定制的产品，这里商品带有定制图案、文字或特殊规格的商品，是根据消费者的特定要求制作的，无法再次销售给其他消费者。

还有一些清仓的商品，这些商品往往价格都比较低，要是再进行退货退款，那对于卖家来讲损失只会更多。

虽然目前还并不清楚之后第三方卖家会不会也会出现该“不可退货”标签，但这至少是一个好消息。

这让部分卖家可以避免因频繁退货导致的成本增加，包括运输成本、商品损耗成本以及处理退货的人工成本等。同时，也能降低商品在退货过程中可能面临的损坏、丢失等风险。

之后亚马逊可能会根据实施情况和反馈调整适用该政策的商品范围或具体细则，卖家们可以持续关注亚马逊的政策。