警告！亚马逊误判升级，Listing安全需自查！

自6月18日起，不少卖家反映他们的非儿童类目产品listing被亚马逊系统误判为儿童类产品，并要求提供与儿童产品相关的认证资料。这一突如其来的要求让许多卖家措手不及，尤其是那些主营成人用品、饰品等类目的卖家。

该卖家不禁吐槽：“都是成人的饰品，突然要求提供资料！申诉一次直接被全拒......”这些被误判的listing在原本的信息中并没有涉及任何与儿童相关的内容，无论是标题、描述、图片还是其他详情页面，都没有任何可能让系统误解为儿童产品的元素。然而，亚马逊的自动审核系统却将它们归类为了儿童产品，要求卖家提供相关的认证资料，如CPC证书等。

  ▲图片来源于知无不言

在后续的case中，在客服的调查中认为这个触发这个认证的主要是因为在listing中使用了与儿童相关的关键词。为了解决这个问题，亚马逊建议卖家删除所有提及“kid”或“children”的关键词。一些卖家在收到这一建议后，迅速行动，删除了可能与儿童产品挂钩的词汇，包括“girls”、“boys”、“girlfriend”、“boyfriend”、“school”等。这些调整帮助他们成功恢复了部分被误判的ASIN。

然而，尽管有部分卖家已经取得了进展，但仍有大批卖家面临着被误判listing尚未恢复的问题，且提交申诉资料后也遭到拒绝。

  ▲图片来源于网络，侵删

针对产品被误判为儿童用品的情况，卖家们可以采取以下做法来应对：

1.确认产品分类：

卖家首先需要确认自己的产品是否确实被误判为儿童用品。检查产品是否包含任何可能引发误判的词汇、图片或描述。

比如之前提到的，卖家应删除所有可能与儿童产品挂钩的词汇，包括但不限于“girls”、“boys”、“girlfriend”、“boyfriend”、“kids”、“children”、“child”、“school”等。

如果有的话，建议先修改产品标题、描述和关键词，确保它们不再包含任何可能引发误判的信息。

2.提交申诉：

如果产品被误判，卖家可以通过亚马逊卖家中心提交申诉。在申诉中，应详细解释产品为何不属于儿童用品，并提供相关证据支持：准备充分的申诉材料，如产品实拍图片、产品描述、相关证书等，以证明产品的实际属性和合规性。

★注意：提交case的时候，最好再次检查一下listing是否含有与儿童挂钩的信息。

3. 提交话术可参考：（需要根据不同的产品具体写清楚）

Hello, dear Amazon colleague:

My asin: xxx, which is xx product, was misclassified as a children's product, you can check my product title, detail page (you can check the evidence I provided in the attachment), these all need to be 14+ years old and above to use, you can check my cpc does not apply to my product, please help to update it!

Thanks!

提交后等待亚马逊团队审核即可，这里要注意卖家最好一次性准备全部材料，防止资料分散在各个不同客服手中。

但是！如果你销售的确实是儿童产品，还是不要想着逃避掉了，还是尽快联系厂家对产品进行检测，并按照要求提交CPC儿童产品证书、发票等资料进行申诉即可。

这大促前的这波“扫荡”，对有些链接来说真的是莫名其妙了，在碰到问题的时候，可以开case寻找专业的解答。中文不行就开英文case，感觉大部分的问题都能解决，如果解决不了的，做好现有能做的，说不定下一次客服就解决吧！