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首月预售超200万元!新兴睡眠科技品牌Vesta如何征战海外?

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2022-08-01 09:15
2022-08-01 09:15
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调查显示,在中国,至少有3亿人失眠。


过去10年,中国人睡得越来越晚,起得也越来越晚,同时睡觉时间也越来越少。
 
艾媒咨询调研数据显示,2016年至2020年,中国睡眠经济整体市场规模已从2616.3亿元增长至3778.6亿元,增长44.42%,2030年有望突破万亿元。
 
随着社会现代化进程的发展,生活节奏加快,以及近几年社会环境的剧烈变化,有睡眠问题的人更多了,睡眠困扰更严重了,年轻人更是成了“重灾区”。
 
无数个夜不能寐的夜晚,正催生着一片睡眠经济的蓝海。
 
2020年5月,一家睡眠科技品牌Vesta成立于美国,致力于为全球消费者创造舒适、有趣、环保的睡眠科技产品,带来革命性的睡眠体验。
 
 
Vesta推出的首款产品热量恒控被,首月预售即超200万元,好评率超98%;第二款产品复合密度枕 Vesta Pillow,首月上线即售700万元。
 
2020年,Vesta 获得来自天图资本的千万元天使轮和险峰长青 K2VC 的数百万元种子轮融资。2021年中,Vesta宣布完成数千万元的 A 轮融资。
 
成立不过2年多,Vesta势头正劲。


用「科技产品」的逻辑重构睡眠产品
 


Vesta,2020年5月由谷振宇和徐凯强共同创立于美国。
 
谈起创业的契机,创始人谷振宇说:“盖被子、枕枕头是人类上千年的稳定习惯,最早选择这个传统行业做创新时,吸引我的地方正是睡眠产品的需求真实、稳定。”
 
曾有一组数据,海外消费者在睡眠家居类的支出是国内的3-5倍,如被毯产品,一条做工还不错、用了蚕丝或羽绒的被子在北美普遍能卖到300美金以上,但在国内,哪怕是在一线城市,大家看到500元人民币的价格普遍都会望而却步。
 
从市场角度来说,国内国外都在进行一场非常大的消费升级的变迁,但是从整体时间轴上来说,国内目前尚属于主打「性价比」阶段,而欧美地区更早地发生了从「有没有」到「好不好」,再到「极致不极致」的消费变迁。
 
 
在2021中国电子商务大会跨境电商论坛上,Vesta创始人谷振宇分享过他的洞察:“同样一个行业在不同地区市场里面临的竞争或者出现的问题、用户的痛点是完全不一样的。”
 
谷振宇曾是麦肯锡的一名战略顾问,之后加入硅谷机器人公司 「Vincross Robotics 」担任高管;而联合创始人徐凯强曾担任「Vincross Robotics 」首席运营官。
 
鉴于创始人科技领域的经历,Vesta更多采用科技产品的研发逻辑来重构睡眠产品,即先获取用户需求,再一点点优化产品的用户体验,最后做出一个完全不一样的新产品。
 
比如,Vesta发现,欧美人普遍不喜欢换被套,不断深究后发现其根本原因是,在欧美市场几乎所有被套的开口都是1/8或者1/4大,用户需要自己钻到被子里面,把四角固定住,或者是要找人帮忙才能完成被套的更换,这个痛苦的过程需要持续3、4分钟。
 
于是,Vesta重新设计了被套的开口系统,将开口扩大四倍,并采用了新型拉链,这样5秒就可完成被套更换。
 
相比于传统品牌,Vesta 摆脱了“贴牌拿货”的老路子,通过用科技产品的逻辑重构产品,在核心材料、工业设计、外部包装都下足了功夫。
 
不但开创性地融合了多种高性能材料,还专利设计了多密度记忆棉结构、可水洗蚕丝、超级麻SuperLinen™ 等新型结构与材料,做到了领域内的极致升级,也因此获得了多个设计奖项与全球媒体关注。
 
“品牌出海应学会全球视野,不仅仅站在中国用户的角度思考痛点、打磨产品,还要探索在欧美市场、东亚市场的用户想法。”谷振宇说。


尊重用户,通过投放看反馈
 


“对于消费品出海很重要的一点,就是大家不要拍脑袋去定自己产品的「feature」,一定要通过投放,让钱去做决定。”谷振宇曾在某次小型沙龙上分享道。
 
在做美国市场的时候,Vesta花了很大力气,找当地的PR公司做了一套完整的话术,包含了约50个词条,把每一条都拿去做投放测试,让它们在Google Ads里进行淘汰赛,看哪一条话术能够跑出更好的ROI(投资回报率)。
 
在整个测试过程中,Vesta发现了一个词——「Thermoregulating」。这个词在美国的语言体系里并不常用,但测试结果是,美国中上产阶层非常喜欢这个词承载的功能和品牌层面的含义。
 
通过更加严谨的「投放-测试」来触达用户,而不是去盲目「推测、猜测」用户的想法。作为科技产品的逻辑来开发、推广新产品,数据就是用户行为最好的佐证。
 
 
谈及DTC品牌如何「从0-到1」的阶段,谷振宇说:“我的建议是在做DTC品牌之前,可以先把你的产品放在众筹网站上测试一遍。”
 
Vesta旗下产品Vesta Duvet,作为定价349美元的丝绒恒温被,在海外众筹平台Kickstarter上发布的25天时间内,获得了折合人民币约220万元的预售成绩。
 
对于DTC品牌来说,众筹其实是一个很好的产品测试,你的第一波用户反馈不需要等到他们收货后才能拿到,如果众筹卖的不好,就可以在成本投入还不大的情况下尽快改进。
 
做众筹,用户可以和品牌方进行非常深入的交流,他们会真心地给你提意见——比如产品可以怎么改进,用户为什么会去买这个东西。
 
“在项目冷启动阶段,众筹可以给你带来第一批种子用户,所以我更愿意叫它预售。”谷振宇说。
 
 
而在接受产品的反馈中,一个很重要的环节正是与用户交流。在这方面,Vesta同样颇有经验——由于客单价高,Vesta认为,与用户的互动要摆脱“客服”的逻辑。
 
客服是“一手交钱,一手交货”的逻辑,对于Vesta来说,用户如果有一句问题,品牌方就应该回十句,要用「交朋友」的心态去对待新老用户。
 
Vesta深知,用户高价购买一个新品牌产品的原因就是信任。为此,Vesta花费了很多时间维护客户关系,比如通过Facebook、Google、线下定期活动的“社区用户运营”等方式。
 
对于践行DTC模式的Vesta来说,之所以选择DTC模式,正是其能用与用户更近的“距离”进行交流,而这也保证了Vesta的产品是能够触达人心的。


环保理念「细致」且「全面」
 


纵观一众出海品牌,不难发现,许多品牌都将「环保」、「可持续」都当做其品牌理念之一,Vesta也不例外。
 
为何大多成功品牌都将环保理念当做品牌出海中的重要一环?
 
据品牌方舟分析,注重环保理念的品牌多为中高客单价为主,如DTC家居品牌Outer的客单价在5000美元左右,定位中高端户外沙发,主打自研科技环保面料。
 
不得不承认的是,海内外的消费能力仍然有差距。
 
在国内,200块的枕头和500块被子也不是人人都能消费得起,因此,性价比才是区分品牌的重要因素,这时的消费者更愿意购买性价比高、功能性强的产品。
 
在欧美市场,当200-300美元的被子仅是“中档”价格,此时,功能性与性价比之外的一系列元素,反而成为影响甚至决定消费者们是否购买的重要因素。
 
环保这一系列价值观输出,对于美国新一代的品牌来说是基本分,在这种环境下,如何做到更鲜明、更精准或更细化的品牌输出,就显得尤为重要。
 
而Vesta,其将环保理念深入贯彻进了每一个环节——在材料、生产、运输、包装每个步骤都尽可能地做到极致。
 
在采购和制造方面,Vesta“仅使用回收或可再生材料制造产品和包装”,“严控水浪费,利用替代和循环水源”、“致力于最大限度地利用海运,因海运的碳排放量远低于空运“、“探索可再生能源”……
 
在碳排放量方面,Vesta承诺,将在2030年成为第一家实现全流程碳中和的家具用品公司。

 
Vesta的环保理念不仅“细”,而且全面。
 
不同于大多数品牌,Vesta不仅关心“环境可持续”,同时,也关心人类和社会的可持续发展。
 
 
Vesta会定期反馈手艺人,会把不可二次销售的样品捐献给慈善组织。并且,Vesta选择的工厂都是强调公平劳动、不用童工、符合环保标准的。
 
环保理念「细致」且「全面」,让Vesta收获了一众铁杆粉丝。


写在最后
 


作为成立仅2年的新兴DTC品牌,Vesta跟一些大品牌比起来,成绩并不算亮眼。
 
但其用科技公司的逻辑重构产品的逻辑,却值得许多品牌学习。
 
Vesta一直产品和品牌差异化上下功夫,而他们也深知——差异化的基础,正是了解清楚消费者。
 
如何能够开发出极致单品来解决消费者的切实需求,或许是Vesta不断追求的。
 
正如创始人谷振宇曾说:“用户并不是不想改变,只是一直没有更好的供应出现。”

作者✎芒果冰/品牌方舟
声明:此文章版权归品牌方舟所有,未经允许不得转载。

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