“不为人知”的OZON店铺六大优化指标

很多跨境卖家都清楚知道，一个良好健康的店铺往往和你的销售额成成正比。如果你要想更稳定、更容易出单，就必须让你的账户指标一直维持良好的指标状态，但要如何优化店铺指标呢？有哪些指标呢？下面跟着十二妹来了解一下吧。

产品定价

· OZON平台在进行产品计算评分时候，产品至少要有2 条或以上评论才会被考虑用于计算评级，OZON平台使用它们来计算产品的平均评分。

· 产品评级旁边的指标，表示该指数相比昨天发生的变化，这个指数是每天刷新重新计算的。

· OZON平台会监控同类型或者类似产品的价格，并计算产品的价格与其他网站上相同产品的最低价格的比率。

· 当有10种产品以上链接出现在其他网站时，那么物价指数就会被系统抓取计算出来。这些物品必须有库存，而不是存档。若该指数小于或等于1，产品与OZON的价格有竞争力。若指数大于1，价格高于市场价。该指数越高，表示OZON的定价就高于其它网站的价格，平台就会开始限制的物价指数为1.10。如果物价指数达到这个数值，这个指标就变成红色。

取消率

取消率是指ozon店铺在过去14天订单取消的数量，除以同一时期内订单的总数量。

取消率参考参数如下：

· 过去14天内取消的订单量与订单总数的比率

· 过去14天内取消的订单货物价值与订单总价值的比率

· 已付款的订单被取消的订单

· 系统显示已发货，但被申请退货退款的订单

· 卖家因任何原因取消了发货

· 买家没有按时取件

注意：以下情况不纳入取消率！

由于个人帐户中的技术问题，或因为OZON平台 的自身的过错而导致未转移交付的已取消货件，但需要提供证明材料。

步骤：

点击屏幕底部的链接，或在个人帐户中单击消息图标，并选择其他→创建票，选择主题"阻止销售和供应"，副主题"按 FBS 指标"。然后将个人账户截图附加到应用程序中，点击查看货件编号和错误文本。

逾期交货

是指消费者在预计收货日期与实际收到包裹的时间的比例。

· 过去 7 天内因为卖家原因未能按时交付的货件的百分比（适用于从仓库到 OZON 的整个销售期间至少有 10 批货物时）

· 物品逾期交付的天数除以交付的实际天数

· 以过去 7 天为一个周期，如果卖家或客户在发货前取消发货，这将不计算在内

违规政策

每个OZON账户都有通知界面, 包括来自OZON重要的更新和通知。卖家要习惯经常查看账户的通知部分并遵守所有更新政策，避免不遵守OZON政策导致店铺被限制。

订单迟发率

发货日期比预计发货日期延迟的订单数量，除以同一时期内订单的总数量。为避免迟发货，第一是要完善你的物流配送，第二是设置你可以做到的预计发货日期，而不是发布一个有吸引力但你无法兑现的发货日期。

订单差评率

客户差评数量除以总评论数的比率，产品较高的差评率会影响产品的再次销售，也会影响到店铺的健康指标。消费者个人因素导致的差评我们可以协商处理，但是其他外在因素我们也应该尽量掌握在可控范围之内，例如物流时效，退换货时效等等，有很多跨境电商卖家都会海外建仓避开有关于产品运输时效问题。

总的来说，在线销售并不比实体销售简单，它一样需要营销策略和运营技巧，每一个在购物电商平台上卖得好的卖家，在打造店铺这一方面没少花费苦心，有着良好健康指标的店铺不仅增大在平台的搜索曝光量，也会间接让你的产品有更多机会展示在消费者面前，有助于提高转化率。

这些指标并不仅仅只适用于OZON平台，对于其他跨境电商平台也一样有借鉴的地方，优化好这六大指标，相信你会越来越好，销售额也会越来越满意。