“黑五网一”销售季圆满收官，圣诞季订单高峰接踵而至，标志着今年销售旺季进入高潮。
纵腾集团数据显示：今年旺季期间，已有近亿票包裹实现高效妥投，中法跨境电商快递订单90%在3天内送达，欧美标快专线平均时效5-6天，海外仓包裹快至2-3天可达，部分订单次日达甚至当日达。
如今旺季的高效投递与几年前人仰马翻的旺季相比，快而不乱的从容归功于纵腾这几年夯实的跨境物流基础设施，持续精细化的服务水平，满足客户多元化的销售场景的各类专业服务，更得益于我们强大而深厚的智能物流设施和数字化平台。
如何借助行业领先的智能设备和数字技术打造极致、高效、柔性的作业模式，是纵腾不断探索和实践的焦点。今天让我们一起走进纵腾来解密旺季高效履约背后的数字化密码：
01
U can U up
谷仓机器人扛起履约大旗
今年旺季，谷仓海外仓全球运营的近十万平方米的AMR仓储设施投入到大促的保障中。
分布在美东、美西、英国、德国的智能仓仓内，谷仓机器人们“扛起”效率大旗，AMR潜伏式机器人、CTU料箱机器人、Poppick料箱机器人等各种“黑科技”设备云集，日夜不停地“奔跑”，井然有序，把海外消费者上货、分拣订单的效率创造到极致。
值得一提的是，谷仓海外仓德国智能仓首次全面参与旺季大促，谷仓德国智能仓占地面积达近万平方米，配备了数十台AMR潜伏式机器人、CTU料箱机器人，主要用于订单拣选和料箱自动存储上架。AMR机器人的最大负载能力达300公斤，最高运行速度可达每秒1.7米。
德国智能仓作业效率提升50%，日均出库量创下超20,000件记录，在海外通胀人工高涨的当下，真正做到了“快、省、准”，妥妥的“国际劳模”。
02
千里眼顺风耳
跨境物流控制塔实现供应链可视化
旺季期间如何将海量订单高效送达消费者，供应链的协同非常重要。
“客户渴望对供应链中每一个环节深入了解，尤其是希望能够提前预知潜在问题。在云途全球跨境物流控制塔的帮助下，我们可以看见货物的实时流动，及时获知每一处异常，快速响应，确保货物在高需求时段的及时流通和交付。”
据云途物流技术负责人介绍，为了实现供应链全链信息化、数字化、可视化，云途自主研发的全球跨境物流控制塔，推动全链路作业协同，实现对包裹物流正向或异常流向的实时追踪，为客户提供端到端的，可视化的事前预警、事中管控、事后闭环的全流程服务，大幅优化客户履约服务体验、提升运营效率。
03
数据决策平替经验决策
大数据+算法驱动智慧物流
旺季备货量高企，对供应链管理的要求就相应水涨船高，“拍脑袋”决策方式已经无法适应激烈的市场竞争。
纵腾一方面融合算法和库存数智化，根据客户的备货入库和销售出库情况 ，为海外仓作业提供热销数据支持，帮助仓库制定更有效的货品存储策略和出库策略，支持物流业务线条精细化运营，提升库存周转效率。
另一方面，通过大数据预测技术，为客户提供系统性的全方位服务。
谷仓海外仓提供智能分仓服务，在旺季大促前，支持客户多地灵活入仓，确保商品部署在距离消费者最近且成本最优的地点，降低跨区履约，帮助客户实打实做到降本提速，提高竞争力。
大促后，基于客户退货指标等重要物流数据，协助客户进行经营复盘。
以服饰品牌客户为例，美国服饰类产品的平均退货率超过20%，而欧洲则高达39%。退货引发的逆向物流成本已成为服饰品牌不可忽视的重要成本。
怎么让“退货更快周转起来，重返销售状态”就是一个关键的供应链管理目标。
针对退货痛点，谷仓海外仓建立基于客户业务场景、产品类别、历史销量和退换货数据、未来规划等多因素的大数据分析模型，帮助客户进行物流网络优化，再匹配定制化仓储服务。
在提高配送效率同时，还实现就近快速退换货，不仅节约了退货成本，而且确保了退回商品能够在旺季迅速重新上架销售，换货消费者可以更快地重新收到商品，助力客户实现更快周转，有效减轻了旺季退货潮带来的负担和挑战。
优质顺畅的跨境物流体验离不开强大的技术创新能力，能力背后是纵腾对技术长期的高度重视和持续投入。
未来，纵腾将围绕客户的供应链规划，持续强化软、硬件和系统集成的协同融合，与全球伙伴共建数字驱动的跨境智慧物流生态，赋能出海供应链，助力客户智慧畅游深海！
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