做亚马逊，认知越浅，人越犟

昨天刷到一个卖家群里的争论，两个人为了选品方向吵得不可开交，特别是那个刚做亚马逊几个月的新手，坚持自己的观点寸步不让。看着那场景，突然让我想起当初的自己，不就是这副德行吗？那时候刚开始独立做亚马逊，带着从小团队积累的那点经验，对什么都有"确定答案"。

和供应商讨论时，对方稍有不同意见，我就急着反驳，生怕别人觉得我不够专业。现在回头看，真是又可笑又尴尬。真正的认知深度，往往与表面上的坚定程度成反比。

认知浅薄为何会导致固执己见？我想这与人类的心理防御机制有关。当我们对一个领域了解有限时，为了掩盖内心的不安全感，反而会表现出更强的确定性。

去年我接触到一位做宠物用品的卖家，刚入行三个月，他坚信亚马逊成功的关键就是"高转化率"，为此不惜投入大量资金在产品图片和描述上，却忽视了引流和定价策略。当一位资深卖家委婉建议他需要更全面的运营策略时，他不仅不接受，还直接怼回去说那些都是"老一套思维"。半年后再见，他语气低了八度，承认由于流量不足，那些精美的listing几乎无人问津。

我有时会想，这种现象是不是跨境电商特有的？估计不是吧。这让我想起"邓宁-克鲁格效应"——能力欠缺的人在自我评估时往往高估自己。在知识的浅滩处，我们看到的是简单明了的"法则"和"秘诀"；而当涉足更深，才发现原来水下暗流涌动，变数丛生。

说起来，卖家群里有个特别有意思的现象：指点江山最积极的，往往是运营不足一年的新手。看他们说话的语气，简直是胸有成竹，好像亚马逊平台的一切规则都了然于心。

但那些真正做出规模的资深卖家，发言却总是谨慎且充满条件性限定。"这个方法在我的品类是有效的，但不确定是否适用于所有情况"，这样的表述才是真正经验丰富者的语言特征。我甚至注意到，经验越丰富的人，越容易说"我不确定"这句话！

我自己也犯过类似的错误。刚开始独立运营时，我坚信低价策略是打开市场的唯一路径，毕竟这在我之前的小团队中"屡试不爽"。结果在家居装饰品类，我把价格降低了近30%，一个月内，我的利润几乎被榨干，却没换来预期的销量增长。

那段时间我简直怀疑人生，每天盯着后台数据，不明白为什么"放之四海而皆准"的低价策略在这里失效了。后来一位园艺品类的老卖家喝咖啡时随口告诉我："价格只是买家决策的众多因素之一，家居品类消费者常常把价格视为质量指标，有时候过低的价格反而会让人质疑产品质量。"听到这话我整个人都蒙了。这看似简单的道理，却是我付出实际代价后才真正理解的。

突然想起上周看到的一个数据报告，说2025年亚马逊上45%的新卖家在6个月内就放弃了。当时只是扫了一眼没多想，现在联系起来，我开始怀疑，是不是很多人倒在了从"自信无知"到"承认复杂性"的这个认知鸿沟前？

有时候我会怀疑，为什么我们总是难以避免这种认知陷阱？或许是因为亚马逊平台本身就充满了矛盾。它看似有明确的规则和算法，却又在不断变化；它提供了详尽的数据，却又让人难以准确解读背后的逻辑。

在这种环境下，简单化的认知提供了虚假的确定感，而这正是我们在混沌市场中最渴望的东西。

认知的进阶是个痛苦的过程。记得我最初看到销量下滑时，第一反应总是"一定是竞争对手做了什么"或"一定是平台算法变了"。经历了几次误判后，我开始学着更全面地看问题——可能是季节性变化？可能是产品生命周期到了衰退期？可能是我自己的运营出了问题？这种思考方式没那么"帅气"，却更接近现实。

前两周，一个做健身器材的朋友给我分享了他的经验转变。他说："我做亚马逊的第一年，信心满满地认为自己掌握了成功公式；第二年，开始怀疑一切我曾经坚信的东西；到了第三年，才明白这个平台没有放之四海而皆准的规则，只有符合特定时期、特定品类、特定市场的策略。"

听他这么一说，我才恍然大悟，原来自己也正在经历类似的认知变化。

那么，如何打破这种"浅认知导致固执"的循环呢？我觉得关键在于培养三种能力：一是保持好奇心，不断质疑自己的认知边界；二是拥抱不确定性，接受"我不知道"作为一种合理状态；三是实践验证，用数据和结果而非主观臆断来指导决策。

最让我印象深刻的是，那些真正在亚马逊平台做出成绩的卖家，往往有着令人惊讶的开放心态。他们不断调整策略，愿意承认错误，也能从错误中学习。在跨境电商这个领域，真正的高手从不给自己套上认知的枷锁，而是始终保持学习者的姿态。

话说回来，我自己在这方面也还在路上。每当我对某个运营策略产生强烈确信时，我都会提醒自己：也许，这只是另一个等待被打破的认知泡沫。

但我时常在想，随着经验的积累，我们是否必然会变得更加谨慎和优柔寡断？是否有可能既保持开放心态，又不失决断力？这个平衡点在哪里？我至今没有找到答案，只能在摸索中前行。

最近开始尝试每周在笔记本上写下"我这周学到的一个错误认知"，效果还不错。但说实话，有时候看着那本子，我都被自己的无知吓一跳。