新突破！中国成为芬兰网购首选国家

中国电商成为首选

在芬兰国际邮政公司进行的一项调查中得出：过去1年中网购商品最多的国家是中国（40%），其次是德国（37%）、瑞典、英国和美国。

芬兰邮政电子商务服务负责人Kaj Kulp说，2023年，经济不确定性影响了芬兰人全年的购买行为和购买意愿。购物车商品价值有所下降，购物者对促销活动的重视程度有所提高。尤其是年末旺季期间电商业务增长明显，芬兰邮政共投递了近700万件包裹。

受2021年欧盟增值税政策变化影响，芬兰人减少了欧盟以外地区商品的采购。这年最受欢迎的跨境购物国家是德国（42%），其次是中国（40%）。

但在2023年，中国成为芬兰人网络购物最多的国家。

图源：Statista（2024年3月发布）

中国电商在芬兰市场的对手

事实上，来自中国的跨境电商在所有北欧国家的电商市场都占有很大的市场份额，且其地位在近期内不会动摇。

以上说到，芬兰的跨境电商市场除了中国占据一席之地外，还有两个强劲的对手。

图源：Zalando（德国）

图源：Boozt（瑞典）

这两个跨境电商平台通过提供大力度折扣，吸引了大量芬兰消费者，尤其是针对服装、鞋类、消费电子产品和化妆品这些热门商品类别。

且还是常年折扣，叠加折扣，折上折。买不了吃亏、买不了上当。

在快递方面，周期较短为一周左右，较长为16天左右。若是不满意，退货也是非常方便：每一单快递里面都有一张退货单，如需退货，只要装袋好直接退回服务点就可以了。

图源：小红书网友

说实话，价低就已经能够抓住大部分购物者的消费心理。

图源：小红书网友

总结下来，在物流和售后方面，中国电商对比欧盟国在芬兰是有点吃亏的。

• 硬件上：距离远；

• 软件上：存在一定的语言和文化障碍。

  
  

导致客户服务和售后支持方面不太符合芬兰消费者的期望，尤其是在沟通和服务上。

但这都不是不可克服的原因，扬长中国电商的优势，改进缺点：

进驻芬兰市场，绝不退让。