Shopee平台卖家操作指南之后台操作说明

  一、登录页面

  二、店铺装修

  三、 绑定Payoneer账户

  四、后台上新

  五、批量上新

  六、 订单管理

  七、聊聊

  八、议价

  九、 单件发货

  十、批量发货

1.打开卖家后台网址，输入账户名和密码登陆。

台湾：https://seller.shopee.tw/

马来 ：https://seller.shopee.com.my/

新加坡：https://seller.shopee.sg/

印尼：https://seller.shopee.co.id/

泰国：https://seller.shopee.co.th/

2.Shopee卖家中心功能介绍

我的商品：用于上新、商品编辑管理；

我的卖场分类：用于商品分类管理；

我的销售：用于订单管理和发货操作;

我的行销活动：用于获知活动和报名；

我的钱包：用于绑定Payoneer；

卖场设定：用于店铺管理和账号管理。

1.进入卖家后台，点选“卖场设定”。

2.在相应页面编辑封面、头像、卖场名称等，完成后点“储存”。

1.在卖家后台点“我的钱包”。

2.再次输入账户密码。

3.点下方的Payoneer，“Register”等待跳转到Payoneer官网。

注：点击register后会跳出如下图1的窗口，请忽略，3秒后会自动跳转至官网；如果没有跳转请点击任意空白处，如果还是没有跳转，请报给Shopee工作人员。

（图1）

4.在官网填写注册信息，注意用英文字母填写，点击下一步（已有账户点右上角）。

注：进入Payoneer账号注册页面，注册成功后会自动绑定Payoneer收款。

5.返回后台我的钱包

 Payoneer区域会出现左图图标，静待一会儿，会变成右图，账号显示Active，表示绑定成功，可以接收打款了。

1.在卖家后台点“我的商品”——点击“新增商品”。

2.点击“开启照片档案”或直接拖拽图片上传。

3.图片上传后可填写商品详情，填写完毕后点“储存”。

注：

①在商品描述中可加入关键字，例：#关键字（空一格）#关键字；

②注意若商品为特品，需勾选，特品的定义详见物流部分。

1.在卖家后台点“我的商品”。

2.点击“批次动作”——新增商品。

3.点击“选择档案”或直接拖拽EXCEL上传。

4.上传成功后可对商品详情进行编辑或删除。

 编辑完成后，全选/勾选相应商品，点击“储存已选择选项。

5.点击“上传照片”编辑商品图片，上传完成后点击“储存已选择商品”。

6.确认商品信息无误后，点击“刊登已选择的商品”。

在卖家后台点“我的销售”。

尚未付款：需等待买家完成付款的订单，买家完成付款后此订单会自动进入“待出货”；

待出货：订单等待卖家列印寄件单号并发货至深圳圆通；

运送中：深圳圆通出货后，订单会自动出现在此，卖家可以点击“查看详情”查看对应订单的物流状态；

完成：显示已经完成的订单；

已取消：被取消的订单及其取消原因会出现在此；

退款/退货：买家申请退款/退货的订单会出现在此，点击订单任意处即可查看买家的退款/退货原因。

在卖家后台的右下方点“聊聊”可查看、回复买家的信息等。

若商品设置允许议价，则买家可以通过聊聊提出议价申请。

当买家提出议价申请，卖家可以在聊聊窗口看到买家的申请，点击“点选以查看”即可看到买家提出的最新价格，买家可以选择“拒绝”或者“接受”买家提出的新价格。若点击“接受”买家即可以新的价格付款。

在待出货订单中点击“列印寄件单”或“查看寄件编号”——“列印配送标签”，下载相应的pdf文件并按要求打印面单，贴在包裹上。

1.在待出货订单页面中点击“出货”。

2.在页面中点击“下载寄件单”，转换到批量打印页面。

3.勾选相应的订单，点击右侧的“下载寄件单”，下载相应的pdf文件并按要求打印面单，贴在包裹上。

4.已经打印的订单会在订单后面显示  √