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出海创业新打法:从“空军”向“海军陆战队”

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2022-09-20 20:40
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在不久前由创业邦和DHL联合举办的“‘跨’动未来2022年度全球跨境电商出海生态产业大会”上,峰瑞资本投资合伙人陈石做了主题为《中国出海赛道的趋势变化和创业机会》的分享。他回顾了中国出海的历史,重点介绍了目前以“欧美发达国家为主的互联网跨境电商”和“东南亚发展国家为主的华人出海创业”为代表的两种主流出海模式,分析了出海的优势、挑战,并对未来趋势做出了展望。


陈石拥有5年阿里巴巴管理层经历,曾担任阿里大文娱、移动事业群高管,深度参与UC、高德、优酷、土豆、神马搜索、UC国际等产品线的业务决策和管理执行。他还是一位连续创业者,作为核心管理团队成员深度参与UC浏览器和第三方支付公司拉卡拉的创业过程,分别担任副总裁和CTO。


陈石曾作为UC国际决策组成员深度负责或参与UCBrowser、Vmate、9Apps等知名出海互联网产品的业务经营,也曾在知名专注投资东南亚的基金ATMCapital担任投资合伙人,期间参与多个东南亚项目的投资。


在他看来,未来的跨境电商需要用好新媒体和新模式红利、逃离性价比红海、跳出流量思维的惯性、抓好老用户复购、跟抱团出海的中国周边生态公司“打好群架”、加强团队自身能力建设,才可以在未来胜出。


而未来出海东南亚市场的企业需要在打法上完成从之前“空军”的轻模式向“海军陆战队”的重模式转变,保证业务和团队的“上岸”。此外,建立在深度本地化经营和深刻市场洞察基础上的出海,才能拥有更广阔的发展前景。


本期为峰瑞出海系列的第四篇,欢迎点击链接回顾以往分享。


进入正文前,先分享主要观点:


  • 当前已形成规模的成功出海模式主要包括:传统外贸、APP、游戏、跨境电商等。这些模式成功的本质在于中国积累的能力要素势能(商业模式、生产制造、技术研发、运营经验、艺术创意和优秀人才等),向目标国家市场的溢出和落地(转移、重组和创新)。


  • 我国出海创业正沿着两条主赛道演进,即以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态,和以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态。


  • 我国出海企业能在跨境电商赛道实现领先,最主要的驱动力是数字经济带来的三重新变化:新交易、新流量、新媒体


  • 我国互联网跨境电商出海的一个较大优势在于,企业不是在孤军奋战,而是和周边的生态伙伴一起抱团出海。挑战在于创业团队普遍需要补足对目标国用户的深度把握和理解,以将业务经营做深。因此,建立对本地市场和用户的深度理解,是跨境电商未来发展的关键。


以下是编辑整理后的部分发言实录,希望能对你有些启发。如果您在出海相关方向创业,或者期待就出海话题深度交流,欢迎与chenshi@freesvc.com联系。


01 | 中国出海的历史回顾和总结

YCCHUHAI 





▍古代中国的对外贸易


虽然跨境电商在近些年成为创投圈的热词,但追溯历史,我国与海外的贸易往来古已有之。


中国出海“始于秦,兴于汉”,可以追溯到公元前四到五世纪。当时出海的目的国多为周边国家,比如日本、朝鲜、印度、阿拉伯帝国、波斯(今伊朗)以及东南亚等区域。出口的外贸商品主要是丝织品、皮毛、陶瓷、铁器等。相对于进口产品,我国对外输出商品的技术含量较高。主要的贸易通路,分为陆上的丝绸之路,以及郑和下西洋后打通的海上航路。


▍传统外贸出口(1978-2010):新中国规模化货物出海


1978到2010年这三十年,可以被定义为传统外贸出口阶段,我们开始有了规模化的货物出海。在“对内改革、对外开放”的基本国策下,我国出台了各种外贸促进政策,外贸行业享受着持续的政策红利。一个重要的里程碑是2001年12月中国加入世界贸易组织。这三十年,外贸发展推动了中国制造业的跨越式发展,中国也获得了“世界工厂”的称号。


从下图可以看出,这三十年出口商品总额增长了近100倍。出口商品也完成了以初级产品为主,向以技术含量较高的机电产品和高新技术产品为主的结构升级。



▍互联网出海(2010年至今):以互联网为形式或载体



2010年是我国数字经济和互联网发展的一个关键节点。随着中国移动互联网和数字经济的快速发展,出海出现了三个新的突破方向,并迅速实现了规模经营。这三个方向分别是:App出海、游戏出海和实物商品出海(即跨境电商)。


  • App出海:本质上是中国互联网和数字经济模式的出海,特别是工具类APP(UC、猎豹移动等)和内容平台类APP的出海(Tiktok等)。


  • 游戏出海:从小工作室换肤贴皮的游戏,到腾讯、网易等大厂规模化出海,带动了大量的原创精品游戏在海外取得成功。


  • 实物商品出海(跨境电商):包括B2B和B2C两种类型。其中B2C包括三方平台(Amazon、Wish等)和独立站等经营模式。


这三个新的出海方向在时间上是并行的,且相互促进。


总结一下,当前已形成规模的成功出海模式主要包括:传统外贸、APP、游戏、跨境电商等。这些模式成功的本质在于中国积累的能力要素势能(商业模式、生产制造、技术研发、运营经验、艺术创意和优秀人才等),向目标国家市场的溢出和落地(转移、重组和创新)。


而未来中国的出海创业,大抵会沿着以下两条主赛道继续发展和演进:以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态,和以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态。



02 | 以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态

YCCHUHAI 





我们分开来看。首先看看以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态。


▍跨境电商


为什么在跨境电商这个赛道,我们能实现快速发展?最主要的驱动力还是数字经济带来的三重新变化:新交易、新流量、新媒体。


  • 新交易


无论是在三方电商平台(Amazon等),还是通过DTC独立站卖货,相对于门店或者广交会等传统卖货形式,这些新的交易方式能极大地提升交易效率。


以DTC(DirecttoConsumer)为例,DTC始于2010年,是一种新型的商业经营模式。通过降低“品牌商-多级代理/经销商-零售店”的网络依赖,DTC模式可以帮助商家直达消费者,并能根据消费者需求做出决策,精准、灵活、及时满足需求。同时,商家利用社交数字媒体,还可以开展包括社交内容营销在内的新型营销,以更好地传播品牌理念,创造极致体验。


综上,DTC模式的价值在于,消费品公司可以变得更具成本效益、数据驱动和敏捷反应。也可以与客户建立直接关系,培养信任,收集一手数据,提供个性化服务。(欢迎点击链接,阅读《如何赢得中美Z世代消费者?一个D2C精简护肤品牌的思考和进击》)


那么DTC独立站和Amazon电商两种模式的区别在哪里?


最本质区别在于,前者是以垂类用户为中心的全链条经营,而后者是以部分商品为中心的全用户单点供货。用户来独立站,商家会提供整个链条的经营服务,而不只是卖货。Amazon主要是以商品为中心,用户买完东西,交易就结束了。两种方式代表着不同的经营思路和经营方法。


独立站的优势在于,不同于Amazon等三方平台主要基于搜索逻辑,独立站可任意搭配装修风格,有益于逐步建立用户信任和品牌护城河;同时,独立站的平台成本更低,Amazon收取的平均佣金率高达15%~20%,而依据e-ConomySEA Report 2019独立站SaaS的订阅费率仅占2.6%;最后,独立站在建立用户连接和数据获取方面有明显优势,Amazon只向卖家提供顾客的姓名和住址,而独立站可以获得包括客户联系方式在内的所有数据,可以更好地跟客户建立连接,开展用户运营。


但独立站的挑战在于流量成本高,Amazon自带流量,用户购物意愿强,而独立站没有初始流量,需要多方引流,SKU数量比三方平台少得多,ROI压力大。但长期来看,会有累积效应和用户复购。


  • 新流量


新流量是指,包括Instagram,Facebook,TikTok在内的各种新的社交内容平台,为跨境电商的快速成长提供了源源不断的流量红利。


  • 新媒体


新媒体是指,媒体格式从传统图文向长视频、中视频、短视频以及直播等方向发展,带来了更丰富的产品展示和交互方式,提升了转化效率。


▍互联网跨境电商及周边生态抱团出海


目前,互联网跨境电商主要有三种形态:三方平台(如Amazon)、独立站和处于萌芽期的新型电商(比如TikTok上的直播电商等)。


Amazon上的明星企业包括智能充电品牌Anker,而基于独立站的明星企业包括快时尚品牌Shein,童装D2C品牌PatPat,出海时尚品牌Cider等。PatPat和Cider都是峰瑞早期投资的企业。


值得一提的是,中国互联网跨境电商出海的一个重大优势在于,企业不是在孤军奋战,而是和周边的生态伙伴一起抱团出海。生态体现在,中国有最强大的全工业品类制造能力,包括仓储物流和支付等的完善基础设施,丰富而强大的各类SaaS服务商,出海的社交内容平台(例如tiktok),还有其他一些生态伙伴(例如中国出海的MCN服务商等)。我们的出海是整个生态的抱团出海。


▍当前跨境电商面临的困难和挑战


当然,跨境电商目前也面临着困难和挑战,主要体现在以下三点:


首先,互联网经过二十多年的发展,结构性的大变革已基本完成,数字经济红利渐入尾声。其次,商业模式缺乏多样性,大部分的跨境电商目前还是主打极致性价比,同质化的结果是恶性竞争,“非常规操作”可能导致被平台封号,事实上在Amazon和Shopify等平台上都出现过中国卖家被批量封号的事件。最后,除了商业模式,跨境电商的经营模式也缺乏多样性。


国内的跨境电商主要是“空军作战”模式,主要团队在国内,本地运营的深度不足;其远程经营依赖于广告投放的ROI打法,产品研发能力不强(以拿货配货为主),所谓的“精细化运营“是把用户看成UV和PV(其实是粗放化用户经营),有些主打性价比的跨境电商更像是渠道卖货而不是品牌经营。


这些困境或挑战背后,本质的原因在于,创业团队普遍需要补足对目标国家市场用户的深度把握和理解,去努力把业务经营做深。


文化差异是一个明显的壁垒。有华人朋友曾打趣,在美国生活了近十年,依然听不懂美国人讲笑话。如果不能建立对本地用户和需求的基础认知,单纯靠算法、a/b测试和ROI打法,是很容易走偏的。所以,建立对本地用户和需求的深度认知,是跨境电商未来发展的关键。


基于此,对于跨境电商的下一步发展,我有以下六点建议:


  • 用好新媒体:海外的TikTok和短视频、直播等红利还有待挖掘,中国公司要用好这些机会;


  • 逃离性价比红海:要努力研究如何把产品卖出溢价,而不是单纯在低利润、走规模上互相内耗;

  • 跳出流量思维的惯性:努力研究和理解用户的真正需求,提供更好的服务;


  • 抓好老用户复购:新用户获取成本太高,所以要加强私域建设,做好会员深度运营服务,我们也很欣喜地看到不少出海公司在私域经营方面已经有所尝试;


  • “打好群架”:如何跟中国先进的数字化经济周边设施一起更好地抱团出海,大家更好地配合,会产生意想不到的合力;


  • 团队能力建设:特别是前端对用户的理解,后端对产研的把握和创新。


▍跨境电商的新趋势和机会


基于以上背景,跨境电商的新趋势和由此而来的机会表现在以下方面:


  • 新环境


Amazon、Shopify等平台“严打”会带来良币驱逐劣币效应。之前拼资源规模、执行力和平台规则理解的行为会受到打压,整体环境会变得更好,国内优秀的正规军也正在进入海外市场,包括一批优秀的产品研发和供应链商家。


  • 新人


会有一批国际化能力更强的年轻团队入场,包括在海外生活或学习的中国人或华人,特别是对目标国家市场和文化有深度理解、懂营销、懂设计、懂品牌经营的年轻人。这些年轻人的加入,会逐渐加强出海企业对本地用户和需求的理解,以及产品设计和品牌化经营等多方面的能力。


  • 新营销


特别要提的是TikTok效应。中国DTC品牌出海或将迎来新机遇,有望出现更多“中国的全球品牌”。(欢迎点击链接,阅读《只要你在国内不卷输,在全球一定卷赢|李丰新年消费展望》)


  • 新模式


商业模式和经营模式都有较大发展空间,中国的创业团队可以抱团出海,更好地形成合力。



03 | 以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态

YCCHUHAI 





▍东南亚是“下一个中国”?


东南亚共有11个国家:缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、文莱、印度尼西亚、东帝汶。人口总数约6.5亿,90多个民族,以黄色人种为主,宗教多样复杂。华侨华人群体超过3300万,约占东南亚总人口的6%,约占全球华侨华人总数的3/4。华人在东南亚的经济地位突出,在政治上的地位也越来越高,是一个非常适合国人出海创业的地方。



2019年,来自谷歌和淡马锡的报告认为,东南亚有可能成为下一个中国。之前我们说过,东南亚地区的总人口大约6.5亿,从上图可以看到,2019年,东南亚主要国家人均GDP相当于中国2010年水平(差不多10年的差距),东南亚主要国家的数字经济占GDP比例平均为2.7%(远低于当时中国的31.1%),但其数字经济最近3年的年均发展速度高达34.1%(中国是11.8%),非常有潜力。东南亚地区还有一个相对的优势,其人口结构中年轻劳动力占比较高,这个对后续的持续发展也很重要。


▍基础设施发展差异:东南亚vs中国


从基础设施上看,东南亚目前跟中国的差距较大。首先表现在本地制造能力不足,对中国供应链依赖很强。其次,线下零售渠道分散且效率低下,以印尼为例,线下零售渠道主要包括:少量ShoppingMall、约3-4万家便利店、约250万家夫妻老婆店,线上零售当前渗透率也不高,线上和线下两个销售渠道同时需要升级。再次,东南亚的基础设施较为缺失。最典型的例子就是快递成本高,比如印尼快递价格高达8-15元/单,而在中国国内只要2元/单全国包邮(有时候甚至更低)。基础设施上的发展优势给中国企业带来了机会。


比如连锁零售出海的机会,像KKV,MINISO,包括峰瑞早期投资的ACC超级饰,都在东南亚开了一些店。又比如消费品出海,国内的企业在线上和线下都积累了很多方法论,像OPPO、艾雪冰激凌等,都是有效利用了中国市场的经验,完成了快速的市场抢占;又比如来自中国的创业公司J&TExpress(极兔速递)也抓住了这个机会,用4年成长为东南亚最大的快递公司。


▍互联网产业发展差异:东南亚vs中国


如果从阶段差异上看,东南亚的经济发展大约和中国差10年,我估计互联网发展阶段大约差3-5年。而在产业演进上看,因为东南亚跟华人社会的广泛交集,其很多互联网模式主要是Copyfrom China,而非Copyfrom America。


由于这个“Copyfrom China”的过程是多赛道齐头并进的,其发展路径不同于中国,有时候会形成跟中国不一样的结果,存在一定产业差异,这样的案例有不少。


举例来说,东南亚有两个著名的打车双雄Grab和Gojek(Gojek后来跟Tokopedia合并为GoTo),刚开始做的是跟滴滴和美团差不多的业务。以这两家公司的业务为主,分别推动了两个领先的电子钱包,OVO和GoPay。大家都知道中国的电子钱包双雄是支付宝和微信。


那么,为什么东南亚的打车和外卖可以做成领先的电子钱包,而在中国则没有做成呢?


我们可以翻开历史找找原因:中国的头部电商公司起步于2000年左右(淘宝2003),中国的头部打车外卖公司起步于2010左右(滴滴2012,美团2010),电商比打车外卖有差不多10年领先的时间窗口。


再来看看东南亚,电商和打车外卖都是在大约2010年左右开始启动的(Tokopedia2009 , Gojek2010),结果是打车外卖领先做成了电子钱包(当然在2021年下半年,电商公司Shopee的电子钱包也逐步追上来了)。


我再来延展讲一件更有趣的发现:为什么中国打车是滴滴在做、外卖是美团在做,而东南亚的打车双雄可以同时做这两项业务呢?


这里头很重要的一个原因是,在东南亚大部分国家(例如印尼等)打车,一般情况下摩托车订单量是远远大于小汽车的,这种情况下车辆和骑手是可以复用的,他可以同时接打车和送外卖这两份工作,所以这两项业务一起做就不奇怪了。


所以,不一样的产业环境和发展顺序可能带来不一样的结果。


此外,在东南亚,单一国家的单一业务线,市场空间往往不够大,因此东南亚的创业公司会有强烈的国家和业务双维度的扩展动力。例如Grab和GoTo的业务线=多个国家的滴滴+美团外卖+支付宝+闪送,GoTo还多一项电商业务(旗下著名电商平台Tokopedia)。


所以,中国公司向东南亚出海机会可以概括为,经过验证的中国数字经济模式的深度本地化,Shopee、J&T Express等都是典型的案例。 


▍二次出海:东南亚华人团队的二次国际化发展


我们上面提到过,在东南亚,单一国家的单一业务线,市场空间往往不够大,所以在东南亚打出来的团队,进一步国际化发展的意愿和能力往往比较强,我们可以称为“二次出海”的能力。


举些例子,像Shopee除东南亚之外,还在积极把业务往拉美、欧洲等国家发展。J&T的业务除东南亚、中国之外,也进入了多个其他国家。货拉拉在东南亚叫LaLaMove,LaLaMove从泰国和新加坡等东南亚国家起步,辐射到拉美等国家。


所以,我们可以看到,东南亚可以成为国内创业团队出海创业的第一站,因为这里离中国近,生活环境相似,部分区域经济发展稍微落后,刚好可以做一些模式迁移。同时,东南亚本来就是多国市场,如果在这里经营成功,完成了国际化的能力储备,就可以此为跳板,二次出海,进军更广阔的国际市场。所以,东南亚市场对国内的创业团队是一个很有想象力的地方。


我举一个例子,艾雪冰激凌(Aice)。这家公司很有特色,是蒙牛出来的团队去东南亚做的。公司于2015年率先进入印尼市场,主要从事冰淇淋品牌艾雪的生产和销售。最初,艾雪用的就是中国市场的打法,通过低价优质冰淇淋迅速占据冰淇淋消费市场,很快成为印尼第二大冰激凌品牌。2022年,艾雪冰激凌被蒙牛集团收购。


为什么说是“中国打法”?因为中国的冰激凌也是一路同“和路雪”这样的美国品牌打战打出来的。


艾雪刚进印尼时,也是碰到了“和路雪”,但和路雪在印尼做下沉遇到了挑战,特别是前面讲到的夫妻老婆店因为没有冰柜无法覆盖,艾雪团队非常聪明地抓住了这个机会(也是采用了中国的经验和打法),向下沉市场的夫妻老婆店投放大量冰柜,不但激活了很多之前未被满足的市场需求,而且领先抢占了大量零售终端。当前艾雪是印尼的第二大冰激凌品牌,但它的销售数量已经超过了和路雪。之前听说艾雪的未来目标是沿着赤道把业务做一遍,希望他们可以成功。

这个案例同时说明,出海的机会不只属于互联网企业,如果中国传统的线下消费品牌有好的方法论和能力,同样能实现出海扩张。


▍另外一个”打群架”现象


从我观察到的情况看,去东南亚创业的团队,最好是有建制的一个团队,而且其中主要成员在国内有相关行业经验,这样的团队成功概率大一些。举例来说:J&TExpress是原先国内OPPO的江苏团队去印尼创业,先做成印尼OPPO,然后又做成快递业务;艾雪团队也是蒙牛团队的一些人一起到印尼来创业。


此外,在东南亚创业过程中,要善于团结和依靠东南亚当地的华人华侨群体,这个群体跟中国人文化相通、勤奋能干、且熟悉本地环境,由中国团队加上当地华人华侨组合起来的团队互补性好、战斗力强。举例来说,J&T的印尼CEO就是一名当地华侨。


▍总结和展望:本地化深度经营的东南亚模式


综上,因为东南亚有坚实的华人社会基础,而中国的要素势能可以为当地提供源源不断的出海创业素材,行业覆盖广,模式类别多,同时具备国家和业务双维横向扩展机会。明星企业的样板效应和头部企业的人才溢出效应逐渐显现,未来出海企业需要从“空军”的轻模式向“海军陆战队”的重模式转变,保证业务和团队的“上岸”。建立在深度本地化经营和深刻市场洞察基础上的出海,才会拥有更广阔的发展前景。

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AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
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出海创业新打法:从“空军”向“海军陆战队”
远川出海研究
2022-09-20 20:40
2295


在不久前由创业邦和DHL联合举办的“‘跨’动未来2022年度全球跨境电商出海生态产业大会”上,峰瑞资本投资合伙人陈石做了主题为《中国出海赛道的趋势变化和创业机会》的分享。他回顾了中国出海的历史,重点介绍了目前以“欧美发达国家为主的互联网跨境电商”和“东南亚发展国家为主的华人出海创业”为代表的两种主流出海模式,分析了出海的优势、挑战,并对未来趋势做出了展望。


陈石拥有5年阿里巴巴管理层经历,曾担任阿里大文娱、移动事业群高管,深度参与UC、高德、优酷、土豆、神马搜索、UC国际等产品线的业务决策和管理执行。他还是一位连续创业者,作为核心管理团队成员深度参与UC浏览器和第三方支付公司拉卡拉的创业过程,分别担任副总裁和CTO。


陈石曾作为UC国际决策组成员深度负责或参与UCBrowser、Vmate、9Apps等知名出海互联网产品的业务经营,也曾在知名专注投资东南亚的基金ATMCapital担任投资合伙人,期间参与多个东南亚项目的投资。


在他看来,未来的跨境电商需要用好新媒体和新模式红利、逃离性价比红海、跳出流量思维的惯性、抓好老用户复购、跟抱团出海的中国周边生态公司“打好群架”、加强团队自身能力建设,才可以在未来胜出。


而未来出海东南亚市场的企业需要在打法上完成从之前“空军”的轻模式向“海军陆战队”的重模式转变,保证业务和团队的“上岸”。此外,建立在深度本地化经营和深刻市场洞察基础上的出海,才能拥有更广阔的发展前景。


本期为峰瑞出海系列的第四篇,欢迎点击链接回顾以往分享。


进入正文前,先分享主要观点:


  • 当前已形成规模的成功出海模式主要包括:传统外贸、APP、游戏、跨境电商等。这些模式成功的本质在于中国积累的能力要素势能(商业模式、生产制造、技术研发、运营经验、艺术创意和优秀人才等),向目标国家市场的溢出和落地(转移、重组和创新)。


  • 我国出海创业正沿着两条主赛道演进,即以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态,和以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态。


  • 我国出海企业能在跨境电商赛道实现领先,最主要的驱动力是数字经济带来的三重新变化:新交易、新流量、新媒体


  • 我国互联网跨境电商出海的一个较大优势在于,企业不是在孤军奋战,而是和周边的生态伙伴一起抱团出海。挑战在于创业团队普遍需要补足对目标国用户的深度把握和理解,以将业务经营做深。因此,建立对本地市场和用户的深度理解,是跨境电商未来发展的关键。


以下是编辑整理后的部分发言实录,希望能对你有些启发。如果您在出海相关方向创业,或者期待就出海话题深度交流,欢迎与chenshi@freesvc.com联系。


01 | 中国出海的历史回顾和总结

YCCHUHAI 





▍古代中国的对外贸易


虽然跨境电商在近些年成为创投圈的热词,但追溯历史,我国与海外的贸易往来古已有之。


中国出海“始于秦,兴于汉”,可以追溯到公元前四到五世纪。当时出海的目的国多为周边国家,比如日本、朝鲜、印度、阿拉伯帝国、波斯(今伊朗)以及东南亚等区域。出口的外贸商品主要是丝织品、皮毛、陶瓷、铁器等。相对于进口产品,我国对外输出商品的技术含量较高。主要的贸易通路,分为陆上的丝绸之路,以及郑和下西洋后打通的海上航路。


▍传统外贸出口(1978-2010):新中国规模化货物出海


1978到2010年这三十年,可以被定义为传统外贸出口阶段,我们开始有了规模化的货物出海。在“对内改革、对外开放”的基本国策下,我国出台了各种外贸促进政策,外贸行业享受着持续的政策红利。一个重要的里程碑是2001年12月中国加入世界贸易组织。这三十年,外贸发展推动了中国制造业的跨越式发展,中国也获得了“世界工厂”的称号。


从下图可以看出,这三十年出口商品总额增长了近100倍。出口商品也完成了以初级产品为主,向以技术含量较高的机电产品和高新技术产品为主的结构升级。



▍互联网出海(2010年至今):以互联网为形式或载体



2010年是我国数字经济和互联网发展的一个关键节点。随着中国移动互联网和数字经济的快速发展,出海出现了三个新的突破方向,并迅速实现了规模经营。这三个方向分别是:App出海、游戏出海和实物商品出海(即跨境电商)。


  • App出海:本质上是中国互联网和数字经济模式的出海,特别是工具类APP(UC、猎豹移动等)和内容平台类APP的出海(Tiktok等)。


  • 游戏出海:从小工作室换肤贴皮的游戏,到腾讯、网易等大厂规模化出海,带动了大量的原创精品游戏在海外取得成功。


  • 实物商品出海(跨境电商):包括B2B和B2C两种类型。其中B2C包括三方平台(Amazon、Wish等)和独立站等经营模式。


这三个新的出海方向在时间上是并行的,且相互促进。


总结一下,当前已形成规模的成功出海模式主要包括:传统外贸、APP、游戏、跨境电商等。这些模式成功的本质在于中国积累的能力要素势能(商业模式、生产制造、技术研发、运营经验、艺术创意和优秀人才等),向目标国家市场的溢出和落地(转移、重组和创新)。


而未来中国的出海创业,大抵会沿着以下两条主赛道继续发展和演进:以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态,和以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态。



02 | 以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态

YCCHUHAI 





我们分开来看。首先看看以欧美等发达国家为主的互联网跨境电商及周边生态。


▍跨境电商


为什么在跨境电商这个赛道,我们能实现快速发展?最主要的驱动力还是数字经济带来的三重新变化:新交易、新流量、新媒体。


  • 新交易


无论是在三方电商平台(Amazon等),还是通过DTC独立站卖货,相对于门店或者广交会等传统卖货形式,这些新的交易方式能极大地提升交易效率。


以DTC(DirecttoConsumer)为例,DTC始于2010年,是一种新型的商业经营模式。通过降低“品牌商-多级代理/经销商-零售店”的网络依赖,DTC模式可以帮助商家直达消费者,并能根据消费者需求做出决策,精准、灵活、及时满足需求。同时,商家利用社交数字媒体,还可以开展包括社交内容营销在内的新型营销,以更好地传播品牌理念,创造极致体验。


综上,DTC模式的价值在于,消费品公司可以变得更具成本效益、数据驱动和敏捷反应。也可以与客户建立直接关系,培养信任,收集一手数据,提供个性化服务。(欢迎点击链接,阅读《如何赢得中美Z世代消费者?一个D2C精简护肤品牌的思考和进击》)


那么DTC独立站和Amazon电商两种模式的区别在哪里?


最本质区别在于,前者是以垂类用户为中心的全链条经营,而后者是以部分商品为中心的全用户单点供货。用户来独立站,商家会提供整个链条的经营服务,而不只是卖货。Amazon主要是以商品为中心,用户买完东西,交易就结束了。两种方式代表着不同的经营思路和经营方法。


独立站的优势在于,不同于Amazon等三方平台主要基于搜索逻辑,独立站可任意搭配装修风格,有益于逐步建立用户信任和品牌护城河;同时,独立站的平台成本更低,Amazon收取的平均佣金率高达15%~20%,而依据e-ConomySEA Report 2019独立站SaaS的订阅费率仅占2.6%;最后,独立站在建立用户连接和数据获取方面有明显优势,Amazon只向卖家提供顾客的姓名和住址,而独立站可以获得包括客户联系方式在内的所有数据,可以更好地跟客户建立连接,开展用户运营。


但独立站的挑战在于流量成本高,Amazon自带流量,用户购物意愿强,而独立站没有初始流量,需要多方引流,SKU数量比三方平台少得多,ROI压力大。但长期来看,会有累积效应和用户复购。


  • 新流量


新流量是指,包括Instagram,Facebook,TikTok在内的各种新的社交内容平台,为跨境电商的快速成长提供了源源不断的流量红利。


  • 新媒体


新媒体是指,媒体格式从传统图文向长视频、中视频、短视频以及直播等方向发展,带来了更丰富的产品展示和交互方式,提升了转化效率。


▍互联网跨境电商及周边生态抱团出海


目前,互联网跨境电商主要有三种形态:三方平台(如Amazon)、独立站和处于萌芽期的新型电商(比如TikTok上的直播电商等)。


Amazon上的明星企业包括智能充电品牌Anker,而基于独立站的明星企业包括快时尚品牌Shein,童装D2C品牌PatPat,出海时尚品牌Cider等。PatPat和Cider都是峰瑞早期投资的企业。


值得一提的是,中国互联网跨境电商出海的一个重大优势在于,企业不是在孤军奋战,而是和周边的生态伙伴一起抱团出海。生态体现在,中国有最强大的全工业品类制造能力,包括仓储物流和支付等的完善基础设施,丰富而强大的各类SaaS服务商,出海的社交内容平台(例如tiktok),还有其他一些生态伙伴(例如中国出海的MCN服务商等)。我们的出海是整个生态的抱团出海。


▍当前跨境电商面临的困难和挑战


当然,跨境电商目前也面临着困难和挑战,主要体现在以下三点:


首先,互联网经过二十多年的发展,结构性的大变革已基本完成,数字经济红利渐入尾声。其次,商业模式缺乏多样性,大部分的跨境电商目前还是主打极致性价比,同质化的结果是恶性竞争,“非常规操作”可能导致被平台封号,事实上在Amazon和Shopify等平台上都出现过中国卖家被批量封号的事件。最后,除了商业模式,跨境电商的经营模式也缺乏多样性。


国内的跨境电商主要是“空军作战”模式,主要团队在国内,本地运营的深度不足;其远程经营依赖于广告投放的ROI打法,产品研发能力不强(以拿货配货为主),所谓的“精细化运营“是把用户看成UV和PV(其实是粗放化用户经营),有些主打性价比的跨境电商更像是渠道卖货而不是品牌经营。


这些困境或挑战背后,本质的原因在于,创业团队普遍需要补足对目标国家市场用户的深度把握和理解,去努力把业务经营做深。


文化差异是一个明显的壁垒。有华人朋友曾打趣,在美国生活了近十年,依然听不懂美国人讲笑话。如果不能建立对本地用户和需求的基础认知,单纯靠算法、a/b测试和ROI打法,是很容易走偏的。所以,建立对本地用户和需求的深度认知,是跨境电商未来发展的关键。


基于此,对于跨境电商的下一步发展,我有以下六点建议:


  • 用好新媒体:海外的TikTok和短视频、直播等红利还有待挖掘,中国公司要用好这些机会;


  • 逃离性价比红海:要努力研究如何把产品卖出溢价,而不是单纯在低利润、走规模上互相内耗;

  • 跳出流量思维的惯性:努力研究和理解用户的真正需求,提供更好的服务;


  • 抓好老用户复购:新用户获取成本太高,所以要加强私域建设,做好会员深度运营服务,我们也很欣喜地看到不少出海公司在私域经营方面已经有所尝试;


  • “打好群架”:如何跟中国先进的数字化经济周边设施一起更好地抱团出海,大家更好地配合,会产生意想不到的合力;


  • 团队能力建设:特别是前端对用户的理解,后端对产研的把握和创新。


▍跨境电商的新趋势和机会


基于以上背景,跨境电商的新趋势和由此而来的机会表现在以下方面:


  • 新环境


Amazon、Shopify等平台“严打”会带来良币驱逐劣币效应。之前拼资源规模、执行力和平台规则理解的行为会受到打压,整体环境会变得更好,国内优秀的正规军也正在进入海外市场,包括一批优秀的产品研发和供应链商家。


  • 新人


会有一批国际化能力更强的年轻团队入场,包括在海外生活或学习的中国人或华人,特别是对目标国家市场和文化有深度理解、懂营销、懂设计、懂品牌经营的年轻人。这些年轻人的加入,会逐渐加强出海企业对本地用户和需求的理解,以及产品设计和品牌化经营等多方面的能力。


  • 新营销


特别要提的是TikTok效应。中国DTC品牌出海或将迎来新机遇,有望出现更多“中国的全球品牌”。(欢迎点击链接,阅读《只要你在国内不卷输,在全球一定卷赢|李丰新年消费展望》)


  • 新模式


商业模式和经营模式都有较大发展空间,中国的创业团队可以抱团出海,更好地形成合力。



03 | 以东南亚等发展中国家为主的华人出海创业生态

YCCHUHAI 





▍东南亚是“下一个中国”?


东南亚共有11个国家:缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、文莱、印度尼西亚、东帝汶。人口总数约6.5亿,90多个民族,以黄色人种为主,宗教多样复杂。华侨华人群体超过3300万,约占东南亚总人口的6%,约占全球华侨华人总数的3/4。华人在东南亚的经济地位突出,在政治上的地位也越来越高,是一个非常适合国人出海创业的地方。



2019年,来自谷歌和淡马锡的报告认为,东南亚有可能成为下一个中国。之前我们说过,东南亚地区的总人口大约6.5亿,从上图可以看到,2019年,东南亚主要国家人均GDP相当于中国2010年水平(差不多10年的差距),东南亚主要国家的数字经济占GDP比例平均为2.7%(远低于当时中国的31.1%),但其数字经济最近3年的年均发展速度高达34.1%(中国是11.8%),非常有潜力。东南亚地区还有一个相对的优势,其人口结构中年轻劳动力占比较高,这个对后续的持续发展也很重要。


▍基础设施发展差异:东南亚vs中国


从基础设施上看,东南亚目前跟中国的差距较大。首先表现在本地制造能力不足,对中国供应链依赖很强。其次,线下零售渠道分散且效率低下,以印尼为例,线下零售渠道主要包括:少量ShoppingMall、约3-4万家便利店、约250万家夫妻老婆店,线上零售当前渗透率也不高,线上和线下两个销售渠道同时需要升级。再次,东南亚的基础设施较为缺失。最典型的例子就是快递成本高,比如印尼快递价格高达8-15元/单,而在中国国内只要2元/单全国包邮(有时候甚至更低)。基础设施上的发展优势给中国企业带来了机会。


比如连锁零售出海的机会,像KKV,MINISO,包括峰瑞早期投资的ACC超级饰,都在东南亚开了一些店。又比如消费品出海,国内的企业在线上和线下都积累了很多方法论,像OPPO、艾雪冰激凌等,都是有效利用了中国市场的经验,完成了快速的市场抢占;又比如来自中国的创业公司J&TExpress(极兔速递)也抓住了这个机会,用4年成长为东南亚最大的快递公司。


▍互联网产业发展差异:东南亚vs中国


如果从阶段差异上看,东南亚的经济发展大约和中国差10年,我估计互联网发展阶段大约差3-5年。而在产业演进上看,因为东南亚跟华人社会的广泛交集,其很多互联网模式主要是Copyfrom China,而非Copyfrom America。


由于这个“Copyfrom China”的过程是多赛道齐头并进的,其发展路径不同于中国,有时候会形成跟中国不一样的结果,存在一定产业差异,这样的案例有不少。


举例来说,东南亚有两个著名的打车双雄Grab和Gojek(Gojek后来跟Tokopedia合并为GoTo),刚开始做的是跟滴滴和美团差不多的业务。以这两家公司的业务为主,分别推动了两个领先的电子钱包,OVO和GoPay。大家都知道中国的电子钱包双雄是支付宝和微信。


那么,为什么东南亚的打车和外卖可以做成领先的电子钱包,而在中国则没有做成呢?


我们可以翻开历史找找原因:中国的头部电商公司起步于2000年左右(淘宝2003),中国的头部打车外卖公司起步于2010左右(滴滴2012,美团2010),电商比打车外卖有差不多10年领先的时间窗口。


再来看看东南亚,电商和打车外卖都是在大约2010年左右开始启动的(Tokopedia2009 , Gojek2010),结果是打车外卖领先做成了电子钱包(当然在2021年下半年,电商公司Shopee的电子钱包也逐步追上来了)。


我再来延展讲一件更有趣的发现:为什么中国打车是滴滴在做、外卖是美团在做,而东南亚的打车双雄可以同时做这两项业务呢?


这里头很重要的一个原因是,在东南亚大部分国家(例如印尼等)打车,一般情况下摩托车订单量是远远大于小汽车的,这种情况下车辆和骑手是可以复用的,他可以同时接打车和送外卖这两份工作,所以这两项业务一起做就不奇怪了。


所以,不一样的产业环境和发展顺序可能带来不一样的结果。


此外,在东南亚,单一国家的单一业务线,市场空间往往不够大,因此东南亚的创业公司会有强烈的国家和业务双维度的扩展动力。例如Grab和GoTo的业务线=多个国家的滴滴+美团外卖+支付宝+闪送,GoTo还多一项电商业务(旗下著名电商平台Tokopedia)。


所以,中国公司向东南亚出海机会可以概括为,经过验证的中国数字经济模式的深度本地化,Shopee、J&T Express等都是典型的案例。 


▍二次出海:东南亚华人团队的二次国际化发展


我们上面提到过,在东南亚,单一国家的单一业务线,市场空间往往不够大,所以在东南亚打出来的团队,进一步国际化发展的意愿和能力往往比较强,我们可以称为“二次出海”的能力。


举些例子,像Shopee除东南亚之外,还在积极把业务往拉美、欧洲等国家发展。J&T的业务除东南亚、中国之外,也进入了多个其他国家。货拉拉在东南亚叫LaLaMove,LaLaMove从泰国和新加坡等东南亚国家起步,辐射到拉美等国家。


所以,我们可以看到,东南亚可以成为国内创业团队出海创业的第一站,因为这里离中国近,生活环境相似,部分区域经济发展稍微落后,刚好可以做一些模式迁移。同时,东南亚本来就是多国市场,如果在这里经营成功,完成了国际化的能力储备,就可以此为跳板,二次出海,进军更广阔的国际市场。所以,东南亚市场对国内的创业团队是一个很有想象力的地方。


我举一个例子,艾雪冰激凌(Aice)。这家公司很有特色,是蒙牛出来的团队去东南亚做的。公司于2015年率先进入印尼市场,主要从事冰淇淋品牌艾雪的生产和销售。最初,艾雪用的就是中国市场的打法,通过低价优质冰淇淋迅速占据冰淇淋消费市场,很快成为印尼第二大冰激凌品牌。2022年,艾雪冰激凌被蒙牛集团收购。


为什么说是“中国打法”?因为中国的冰激凌也是一路同“和路雪”这样的美国品牌打战打出来的。


艾雪刚进印尼时,也是碰到了“和路雪”,但和路雪在印尼做下沉遇到了挑战,特别是前面讲到的夫妻老婆店因为没有冰柜无法覆盖,艾雪团队非常聪明地抓住了这个机会(也是采用了中国的经验和打法),向下沉市场的夫妻老婆店投放大量冰柜,不但激活了很多之前未被满足的市场需求,而且领先抢占了大量零售终端。当前艾雪是印尼的第二大冰激凌品牌,但它的销售数量已经超过了和路雪。之前听说艾雪的未来目标是沿着赤道把业务做一遍,希望他们可以成功。

这个案例同时说明,出海的机会不只属于互联网企业,如果中国传统的线下消费品牌有好的方法论和能力,同样能实现出海扩张。


▍另外一个”打群架”现象


从我观察到的情况看,去东南亚创业的团队,最好是有建制的一个团队,而且其中主要成员在国内有相关行业经验,这样的团队成功概率大一些。举例来说:J&TExpress是原先国内OPPO的江苏团队去印尼创业,先做成印尼OPPO,然后又做成快递业务;艾雪团队也是蒙牛团队的一些人一起到印尼来创业。


此外,在东南亚创业过程中,要善于团结和依靠东南亚当地的华人华侨群体,这个群体跟中国人文化相通、勤奋能干、且熟悉本地环境,由中国团队加上当地华人华侨组合起来的团队互补性好、战斗力强。举例来说,J&T的印尼CEO就是一名当地华侨。


▍总结和展望:本地化深度经营的东南亚模式


综上,因为东南亚有坚实的华人社会基础,而中国的要素势能可以为当地提供源源不断的出海创业素材,行业覆盖广,模式类别多,同时具备国家和业务双维横向扩展机会。明星企业的样板效应和头部企业的人才溢出效应逐渐显现,未来出海企业需要从“空军”的轻模式向“海军陆战队”的重模式转变,保证业务和团队的“上岸”。建立在深度本地化经营和深刻市场洞察基础上的出海,才会拥有更广阔的发展前景。

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