Item 1 of 1

细刻科技孙辉：如何打造快时尚数据化柔性供应链？要记住三大要点 | Morketing EC Summit 2021回顾②

MorketingGlobal

6971

2021-09-25 13:33

6971

MorketingGlobal

整理丨 Lucy、Derek.X

成立于2015年的细刻主要以时尚女装为主，主攻35岁+的女性，目前服务覆盖200多个国家和地区。去年4月完成了由腾讯领投的B轮融资，目前估值10亿。

2019年，在外贸、运动、跨境领域深耕供应链的孙辉加入细刻，深知做服装行业的“痛点”是好卖的很快就卖没了，并且“翻单”困难，不好卖的就库存一大堆，“中国供应链的优势明显，但同时也存在数据不互通、库存不受控、资源不匹配等问题”，细刻科技供应链中心副总裁孙辉表示。

面对这样的痛点，他指出，“对出海企业来说，打造有弹性的供应链体系尤为重要，而数据是一切柔性供应链和智能制造的基础。”

9月16日，由Morketing Global & Morketing 联合主办的“乘风·加速第五届 Morketing EC Summit 2021跨境出口电商营销峰会”圆满落幕。细刻科技供应链中心副总裁孙辉应邀出席，并带来《打造快时尚跨境电商数据化柔性供应链》的主题演讲。

跨境电商驶入发展快车道，

做品牌、深耕供应链是核心关键

我简单介绍一下跨境电商行业的发展历程，经历了四个时代：

1999年-2003年是1.0时代，平台的信息化，网上展示、线下交易的外贸信息服务模式，不在网络上涉及任何交易环节；

2004年-2012年是2.0时代，交易服务线上化，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台；

2013-2018年是3.0时代，全产业链的服务在线化，大型工厂上线、B类买家成规模，大型服务商加入，移动用户爆发；

2019年至今进入4.0时代，全产业链生态统合，内容营销、直播经济行业打破单一环节，电商平台、卖家、服务商紧密合作。

初步了解这四个阶段后，再来看目前的跨境电商市场，北美是第一大目标市场，第二是欧洲市场，第三是东南亚，比如SHEIN在东南亚市场做得可以，也在发力，还有拉美和俄罗斯是跨境电商市场蓝海，整个市场前景广阔。

并且，我觉得未来30-50年是跨境电商的大机遇。看似有点夸张，但目前欧美等国家的电商市场远不如中国发达，海外卖家迭代速度和学习能力也远不如国内，对中国电商企业来说是最好的时机。而且整个2020年上半年，全国新增跨境电商相关企业2356家，其中6月单月就有637家卖家注册，预计到2023年，跨境电商在全球零售中的销售占比将达到20%。

赛道拥挤的情况下，对卖家既是机会也是挑战。居安不思危、不愿意在研发、品牌、新模式上投入成本的企业，即便抓住了时代红利，也很容易被其他企业所取代。

目前中国的跨境电商既非“蓝海”也非“红海”，介于“蓝海”与“红海”之间的过渡阶段。

蓝海市场大概是2011-2018年间，这个阶段没有恶性竞争，大批卖家野蛮生长，通过铺货效率和铺货连接数去扩大规模，好的产品定位和充分的投放运营，很容易产生利润的增长，也称之为风口。

而红海市场则是2018年到现在，我觉得现在处于中间搏杀阶段，未来形势肯定是越来越好，但怎么活，要想清楚。在这个阶段，必须开始做品牌，要精细化。当然有一些刚刚起步的卖家，在做铺货，但要做长远，还是要去做精细化选品、运营，坚持产品、模式、组织能力创新，告别浮躁，整合资源，深耕供应链。例如SHEIN的供应链非常垂直，甚至可以细化到后端的纱、线，以及员工打卡、每道工序等。

这里就不得不提，推动跨境电商高速发展的五个因素：一是40%的消费者线上网购；二则是中国政策利好，扶持跨境电商赛道；再者，对比国外，中国的供应链水平、人才储备等都有所积累；另外，外贸企业也在向互联网+发力，转型跨境电商；最后是大量资本正在涌入跨境电商赛道。

其中，供应链是重要的突破点。而中国供应链的优势在于：第一个就是国内互联网目前在发力，数据化越来越强大；第二个是强大的中国制造，快上快下快速反应，在全球市场，中国供应链、资源优势明显，像SHEIN的整个基地布局，以广州为原点，辐射到整个周边，甚至西部都有；第三个则是大规模的快速制造，资源集中，同时有价格优势，在我们的价格体系里，针对工艺、面辅料、区域等都会做价格差异化。

中国做跨境电商的中小卖家，把保障、产品、客户体验等在后端体现出来是关键，首先要定位好产品，其次要搭建好系统，当有产品和系统两架马车后再深耕供应链，是顺势而为的事情。

传统服装行业转型的背后

供应链建设面临四个困境

即使有中国强大的供应链作为后盾，但做服装行业的，大家都知道痛点：在铺货过程中，从1688、ODM的供应商等渠道拿货，价格偏高、品质不可控、好卖的货物卖爆，“翻单”困难；不好卖的货物库存一大堆，很多传统企业就死在库存里。

那怎么办呢？我们做服装供应链，特别是跨境供应链，一定要打造数字化，就是要将服装供应链的每一个环节、每一项工作通过IT信息科技手段，以数字形式呈现，进而运用互联网平台达成互链、共享、协作的日常工作模式。

要想做大做强，一定要把数字化做起来。数字化能带给我们的是便捷、透明、高效，通过数据分析，从数据里抓取到问题，进而我们可以做原因分析、同比、环比、决策等，都可以在其中体现出来。而且无论大小企业，无论在哪个环节，何种形式，数字化都是无处不在的，比如目前我们有好几百款产品，这种大批量的上新，靠人工是完全不可能的，如果不依靠系统实现的话，可能只是在一个百万、几百万的规模，如果过亿级一定要打造数据化的平台。

但事实情况是，纺织服装领域互联网程度化很低，主要一方面，很多服装从业人员相对来说都是低学历，不愿意用这些软件；另一方面，90%左右的服装企业目前操作需要同时开启多套软件，包括细刻在上半年，系统有些零散，各个环节都有系统，相互不对接，我们还需要打通，融会贯通，从销售、产品到供应链到物流整个链条的系统，我们要重新优化重构。

其次， 80%的纺织公司都没有利用软件工具来管理公司，目前很多企业是不注重系统的搭建，甚至有些还在做excel表格、还没有用电脑办公等，所以服装和服装供应链领域还极其原始和落后。

正因互联网程度低，此前传统行业是期货、都是对店铺的数据，比如开订货会，通过最原始的方式，拍脑袋决策，判定市场，收集信息下订单，最后销售有时间差，这个很容易对客户产生库存。

现货容易对供应链产生库存，可以把ODM供应商做整合，做TOP整合，对它做管理和赋能，通过系统的手段，对上架的款式，收集每天、每周产生的数据销量，为供应商提供备货的数据支撑，背后则是大数据的做支撑。

总结来说，库存是目前服装行业最大的难题，所以还是要柔性供应链，柔性虽然很难，现在也谈不上柔性，但是还是要尽力往这个方向发力。当然很多公司也会在这个地方产生一些困惑。

当前我们看到的服装柔性供应链的现状无外乎这三个点：成本、时效、品质。即卖的都是应季商品，谁用最极致的成本、最极致的时效、相对好的品质，才能在整个产品生命周期里获得盈利。这是整个跨境电商行业的倒逼。

但倒逼卖家“快”，也引发一些问题，比如没有节制的加班加点，靠“堆人”取胜；为了客户体验会牺牲产品品质，成本要低要极致，偷工减量牺牲产品质量，但其实会产生客诉和退款，得不偿失；同时破坏正常的价格体系；整体体现为名义上的快速反应，实际上准期很低。

因此，这就导致卖家都有去做柔性供应链的心，但要面对当前快时尚行业产品供应链所面临的四大困境：过程不可控、价格不可信、质量不可靠，信息不透明。

过程不可控：是结果导向引发的，只有对过程和行为进行管控，才能实现柔性供应链。

价格不可信：公司有一个定价标准，供应商存在效率损失，也有一套标准，一般核价体系是按80%的效率去定价，很多供应商在赋能之前，效率都是极低的，因此要求精通精益管理，甚至请一些专家做战略和核心供应商的赋能，让整个价格、标准、工时标准化。

质量不可靠：电商产品的品质标准，一般按AKL4.0的标准建立，但不能达到4.0，甚至5.0都达不到，质量最终还是要从面辅料入手，从面辅料的定价、质量、检测，再延伸到开发的过程中，面料的指定、价格的锁定，最后质检体系的建立，公司与供应商同一个标准，大家同频。

信息不透明：这就需要做信息化的搭建，把系统做起来。

如果我们把这些问题解决了，基本上可以说供应链能做前端销售的支撑了。

真正理解服装供应链

内外管理“二八定律”

要解决以上我们提到的供应链的现实痛点，大家需要明确服装供应链到底是什么。当前普遍认为的服装供应链，就是简单的开发和生产、订单管理、采购品控，但其实这是最原始的阶段。

我认为，供应链不是简单的开发生产的粗犷动作，服装供应链的闭环，才是真正的大供应链，在这个链路里，从商品企划、到设计师/买手、样品制作、工艺技术、面辅料管理、生产管理、品质管理、成本管理、供应商管理、仓储物流、最后到财务结算，通过系统环环相扣。

在这整个开发环节中，企业要从商品企划开始，从前端销售数据分析延伸到后端制造，包括原料、纱线、印染、成本管理等，要提前布局开发产能和生产产能，进而去匹配工艺、面辅料等。比如广东番禺有5、6万家大大小小的面辅料供应商，并不是每一家是合适你，有的工厂老板的思维做不了电商，他的硬件设备再牛逼也没用，即使是引进供应商都要有很多规则。

进而我们要先沉淀好基础版型库，很多传统行业的设计师不是真正的原创，都是拼图师，跨境电商也可以要抓图师，抓到位了去改一改，也很好。然后才能做面辅料的管理，在面辅料上要做标准化建立，到底今年要开发多少款，用多少棉服老，通过几个渠道把今年的材料提前规划好。

进而才能到生产管理，即对供应商的赋能、系统、管理的建立。接下来所谓品质管理，一是在开发环节的样衣管理，明确开发样衣的审版标准，二是中间的品质质检标准，还有工厂现场的管理，这都涉及到品质。在成本管理上，细刻有专门的核价部，每一款材料锁定在哪个价格带，每款的公费是标准的，最大的成本是在材料上。

当然细刻也有供应商管理部，要对下游所有的供应商，要核查供应商的匹配度，以及是不是高度认可公司的跨境电商模式和流程，采用之后还要经历考核期，考核产能、品牌，团队一起帮助做提升，达到共赢。要强调的是，一定供应商也盈利，在商言商，感情再好，他不赚钱是不会跟你玩的。同时肯定要平衡公司、供应链、员工三方的利益，而不是说去损害公司的利益倾向于供应商，一定是做平衡，每个环节让他赚到他该赚的钱，要做赋能。最后则到了仓储物流、财务结算。

这一套环环相扣下，我们可以做到无纸化办公，凡是跨境电商领域能在线上产生表格的，我们都要柔到线上去。只要是系统能实现的，全部柔进去。这就是我理解的真正的供应链闭环，是从前端到后端。

供应链管理是有评价维度的，包括售罄率、销售毛利率、资金周转率、库存周转率，各个都想要数据好看，这个不言而喻。而在整个供应链管理，是有侧重的，内外部影响成绩的权重比例是：

1、供应商管理。很多卖家找ODE供应商，不能抱着割韭菜的想法，最后口碑没了，要对你的ODM供应商做赋能。供应商的品质标准、操作模式是有差异的，因为它ODM不会对一个甲方，可能很多个，FOB是一对一的。但你怎么让供应商盈利、让他产值最大化，这是甲方要一起共同打造的。

2、内部管理。细刻是要求内部的所有东西，一定要保证样衣、价格、物料卡、BOM表四个生产要素都齐套，才能给到供应商，让他们只做简单的采购和生产，不要把问题带给供应商。

刚刚提到的服装供应链11个环节，其实也在影响内部管理成绩，比如现在细刻现在也有商品中心，比如销售额一年做100个亿，鞋服配占比、秋冬服装占比、连衣裙占比等都要有数据分解的，分解后才能设计师把款选出来做开发，它是一条完整体系。所以商品企划，相当于公司的战略，未来做品牌、做深度、做客户体验，这个一定要做，权重就比较重要。而采购是生产的一个环节，比重相对较低。

服装供应链的闭环还有一个点，就是发展的三个阶段：订单管理、供应商管理、供应链管理。我们通过订单管理找到很多供应商，挑选好的做供应商管理，甚至要有个引进供应商的机制，我认同的供应商一定是老板的思维，他能不能对行业前景有期望。

在这个阶段，我们去对供应商做维护升级，再挑选一部分纳入自己的体系做管控，将成衣、面料、二次工艺等全部整合起来，再推送一些奖罚制度、各种策略，你才能打造整个闭环，才是真正意义上的供应链管理。

所以供应商管理是服装供应链管理的核心，前提是要把内部搞定，就是我们提出的二八定律，20%聚焦的重点事项会产生80%的效率，所以商品企划和产品研发是服装供应链管理成败的关键。

如何真正打造数据化柔性供应链？

记住三大要点

当我们了解了服装供应链，就知道柔性供应链是能帮助解决我们此前所提到的四大痛点，完成产品好、质量优、货期准、价格合适四个方向。

一定是要先确定产品定位，即到底卖什么。SHEIN 2008-2012年没有产品定位，什么好卖就卖，2012年想通了，开始启动18-25岁连衣裙的定位产品，然后做ODM的铺货，两年后到番禺做设计。它的牛逼点就在于在当时，别人做铺货，他做了设计，成立了设计部，又做了系统，以及供应链。

另外，货期准，而不是“货期快”，快也有标准。价格也没有高低之分，只有合理之说，而不是“价格低廉”，定位不同。当然自己控制下的供应链，质量也有保障。

真正服装柔性供应链打造的方向，包含两个方面，一是组织能力的柔性，二是操作方式的柔性。其中刚刚就有提到比重20%的内部组织能力，任何公司的管理模式可以复制，但组织能力是无法复制的，组织能力是需要靠自己沉淀的，所以需要老板多抓人才，搞人才的引入、管理模式。而操作方式上前面也有提到，即公开透明、统一指挥、利润合理、遵循规则。

柔性供应链的基础建设，一定要做专业化、流程化、系统化、数据化、可视化。产品力需要专业化，有了流程流，才能做系统流，完成业务闭环。数据化、系统化呈现结果、辅助决策，最终达到柔性的结果。

那么关键在于如何打造服装供应链体系？我这里总结一下，主要三点：

1、建系统，全方位的供应链信息化贯通。我一直在强调系统，没有系统、没有数据，不足以支撑整个环节的。所以不管现在有没有，如果你将来不止想要做一个小卖家，就一定要建系统。

2、搞关系，良好的供应商合作关系。我们不能把供应商简单地看成甲乙方、工厂，要当成合作伙伴，这应该是甲方公司需要建立的文化。供应商里各种老板的能力水平、素质都参差不齐，你要跟各种人打交道都是很难的，所以要把关系搞好。

3、定规则，前中后端的支持与配合。内部的部门中心还有供应商整个闭环，都要有标准和规则的制定，全面要打通。

所以总结一下，不管你现在做什么，都要靠数据，数据是一切柔性供应链和智能制造的基础，不管传统的还是电商的，数据为王。

细刻现在非常专注在系统上，办公OA、SCM、订单管理、品效管理等，从0-1，到能达到80%程度，可能一年半到两年的时间，但基建要做起来。

供应链服装

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

亚马逊卖家的基础技能：如何有效的开立case

保护知识产权，是未来电商的关键！

最新热门报告作者标签

美国农业部下调2025年农业收入预期，疲软态势将持续至2026年

美国农业部最新的农业收入预测强化了美国农业面临的艰难现实。

说出来你可能都不信！这种花居然有版权！

花花的世界

商店页面评分对投放影响

Google Play 页面评分，为什么很重要？很多团队把 Google Play 的评分当成“面子工程”：

Shopee发布紧急通知提醒；越南电商订单剧增，快递不堪重负；金华2025年进出口额首超万亿元

01 Shopee发布紧急通知提醒据外媒消息，面对猖獗的高科技诈骗，Shopee 正式发布紧急警告，提醒用户注意安全“红线”。第一条警告直接针对虚假信息和电子邮件的复杂程度。诈骗分子现在经常冒充 Shopee 发送拼写错误的通知、索取个人信息或提供诱人的工作机会。为了避免落入此类陷阱，用户必须记住，所有合法通知只会出现在 Shopee 应用或经过验证的社交媒体账户（带有蓝色勾号的账户）上。一条黄金法则是：绝对不要点击任何来路不明的链接或下载任何来自未知来源的附件，并立即向客服举报任何异常活动。关于账户安全，Shopee 特别强调了“重置密码”链接的风险。

长江和记：警告马士基

围绕巴拿马运河两端关键集装箱码头的运营权争议持续发酵。2月12日，长江和记实业发布最新声明称，已依据投资保护条约向巴拿马共和国正式发出争端通知并邀请磋商，同时警告马士基旗下APM Terminals（APMT），未经同意接管相关港口将引发法律行动。长和强调，两座码头能否持续运营，“完全取决于巴拿马最高法院和巴拿马政府的行动”，已不在公司控制范围之内。长江和记12日的一份声明称，其正在采取进一步措施，以保障其在这两处巴拿马港口的“权益”。声明称，和记港口集团有限公司已通知马士基航运集团，在未经长江和记同意下，任何由马士基航运集团或其任何联属公司，在任何时期、以任何方式接管这两处港口的管理或运营，将引发“法律行动”。

已有44店涉案TRO！这款家居千万远离！

家居用品！

靠一个睡袋，一年卖出3300万美金？从母婴爆品到品牌闭环，它做对了什么？

Kyte Baby的案例说明，真正有生命力的品牌，并不是靠概念创新突围，而是通过对真实需求的理解建立连接。

《非洲B2C电商与支付2026》报告：即时支付与移动基础设施驱动万亿美元数字商业新时代

最新报告显示非洲电商规模将于2033年突破万亿美元，即时支付与移动金融成为核心驱动力，智能手机普及和数字基础设施升级正重塑大陆商业格局。随着移动互联网、金融科技与即时支付体系的快速发展，非洲数字商业正在进入结构性扩张阶段。最新发布的《Africa B2C E-Commerce & Payments 2026》报告指出，非洲电商与数字支付生态正在经历深刻转型，移动优先与实时支付正成为推动市场增长的关键力量。非洲电商迈向万亿美元规模报告预测，非洲电子商务市场规模将从 2024年的3170亿美元增长至2033年超过1万亿美元，进入长期结构性增长阶段。

低价海外仓爆雷后中小跨境卖家资金困局何解？

近期，受海外仓低价爆雷影响，优质仓资源紧张，仓储费用上涨，叠加备货周期长、资金占用大，中小跨境卖家面临严重的资金压力。近日，做跨境电商的陈女士正在寻找新的、合适的美国海外仓，她发现目前洽谈的海外仓服务商所收取的订单操作费比她之前合作的要贵多了。所谓海外仓，指物流公司设在海外的仓库。2025年底，一批收费便宜的海外仓纷纷爆雷，或资金链断裂或违规被查。陈女士没想到海外仓爆雷这种事竟被自己遇上了。她对记者表示，去年底圣诞节旺季销售，出了很多单，但是海外仓一直没有给她们发货，微信也找不到人，当时感觉这个海外仓应该要“凉凉”了。后来，陈女士去查了这个海外仓所属的国内公司的经营状况，发现该公司已经注销。

商店页面评分对投放影响

Google Play 页面评分，为什么很重要？很多团队把 Google Play 的评分当成“面子工程”：

说出来你可能都不信！这种花居然有版权！

花花的世界

已有44店涉案TRO！这款家居千万远离！

家居用品！

美国农业部下调2025年农业收入预期，疲软态势将持续至2026年

美国农业部最新的农业收入预测强化了美国农业面临的艰难现实。

太豪气！深圳大卖送员工5套房

每到年底，年终奖话题总能精准戳中职场人的神经——有人晒出几十个月的工资，有人自嘲只收到一张值班表；而春节前夕，深圳上市大卖影石创新Insta360，用一场堪称“天花板级”的年会，刷屏整个行业。送房送车送黄金在影石创新的年会上，创始人刘靖康带来的不仅有2025年营收创下历史新高的喜讯，更有足以让全场沸腾的豪华奖品阵容。影石直接将“物质激励”拉满：特别贡献奖是5套大湾区商品房和160万保时捷；特等奖是36克定制金钞；一等奖包含iPhone 17 Pro、影翎A1无人机与金钞；就连普通奖项也涵盖苹果全家桶、飞天茅台、人体工学椅等硬通货。

靠一个睡袋，一年卖出3300万美金？从母婴爆品到品牌闭环，它做对了什么？

Kyte Baby的案例说明，真正有生命力的品牌，并不是靠概念创新突围，而是通过对真实需求的理解建立连接。

《非洲B2C电商与支付2026》报告：即时支付与移动基础设施驱动万亿美元数字商业新时代

《中企出海美国季度研究报告》PDF下载

近年来，随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场，始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域，从消费品到金融服务，中国企业的国际化步伐不断加快，既彰显了“中国智造”的全球竞争力，也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。

《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载

墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。

《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载

近年来，东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海，印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。

《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载

中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%，各主机厂纷纷开启价格战，让利消费者，并承担相应的利润损失，在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下，海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。

《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载

哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，北部是加勒比海，东部与委内瑞拉接壤，东南方是巴西，南方是秘鲁和厄瓜多尔，西部是巴拿马和太平洋。 

《2026独立站卖家日历》PDF下载

2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏

《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载

2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。

《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载

随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。

亚马逊资讯

AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台，专注亚马逊全球热点事件，为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。

跨境电商赢商荟

跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体！

跨境数据中心

聚合海量跨境数据，输出跨境研究智慧。

跨境电商干货集结

跨境电商干货集结，是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题，进行收集整理，汇总解答，将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。

跨境科普达人

科普各种跨境小知识，科普那些你不知道的事...

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。