25年美国电商订单量同比增长147%，营销邮件点击率下降

AMZ123获悉，近日，Omnisend发布的2025年度电商营销研究显示，2025年美国全渠道电商订单量同比增长147%，整体增长显著，但在品牌之间分布并不均衡。研究发现，排名前5%的品牌贡献了全部订单增长的54%，表明市场需求主要集中在少数表现突出的品牌手中。

研究指出，消费者行为的变化是增长分化的重要原因。2025年，美国消费者与营销信息的互动频率下降，但一旦发生互动，其购买意愿明显增强。

数据显示，点击促销信息的消费者比上一年更有可能完成购买，购买转化率同比提升51%，同时每笔订单的平均支出提高了22%。在营销互动率减少的情况下，能够快速识别并响应消费者购买意图的品牌，获得了更多订单和收入。

从营销效果来看，基于消费者行为触发的自动化营销表现尤为突出。2025年，行为驱动的自动化邮件仅占全部邮件发送量的1.7%，却贡献了25%的邮件收入，持续显著高于定时发送的营销活动。研究认为，这反映出在消费者注意力更加有限的背景下，精准时机和相关性的重要性不断上升。

Omnisend对美国数万家中小型电商品牌在邮件、短信和推送通知等渠道的营销数据进行了分析。数据显示，虽然整体点击率下降，但每一次互动的价值明显提高。

2025年，美国电商的平均客单价从2024年的149美元上升至182美元，同比增长22%；单封营销邮件带来的平均收入从0.08美元提高到0.10美元，增幅为17%；邮件点击后的转化率从5.0%上升至7.69%，同比增长51%。与此同时，邮件整体点击率同比下降了33%。

Omnisend表示，2025年的表现反映了美国整体经济环境的变化。经历了多年的通胀和不确定性后，消费者仍然愿意支出，但在消费决策上更加谨慎和有选择性，增长重新出现，但并未惠及所有品牌。

在这种环境下，能够快速响应消费者行为、在关键时刻触达用户的品牌具备明显优势，而反应较慢的品牌则面临更大压力。

在不同营销方式的对比中，自动化营销在多个渠道的转化效率均显著高于常规定时营销。2025年，单次自动化邮件的平均收入为2.01美元，而定时邮件仅为0.10美元。

在转化率方面，自动化邮件的点击转化率为27.05%，定时邮件为7.69%；自动化短信的点击转化率为3.61%，定时短信为0.89%；自动化推送通知的点击转化率为17.88%，定时推送为3.22%。

研究认为，这类自动化信息并非试图说服消费者购买，而是在消费者已表现出购买意图时及时回应，更符合当前的购物方式。

本次研究基于Omnisend在2025年全球范围内发送的270亿封邮件、3.21亿条短信和4.58亿条推送通知，对约15万个品牌的数据进行分析，并在具备可比数据的前提下，将2025年的表现与2024年同期进行对比。

研究结果显示，2025年美国电商市场虽然保持高速增长，但增长红利更多集中于能够高效利用数据和自动化工具、精准把握消费者意图的品牌。

作者✎  Summer/AMZ123
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