7月起生效！你的TikTok店铺可能因为AHR健康分失去流量

做TikTok Shop东南亚跨境业务的卖家要注意，一个影响流量、活动资格以及店铺长期发展的新规则即将正式落地！

根据平台安排，自2026年7月1日起，东南亚站将启用账号健康分（AHR，Account Health Rating）体系，并逐步替代现有违规积分机制，成为衡量店铺合规经营水平的重要标准。

与此同时，英国市场也将同步推进该体系，而部分市场此前已经开始采用AHR模式。未来，账户健康评级将成为TikTok Shop多个核心市场评估卖家经营表现的重要依据。

从“违规管理”到“经营质量管理”

AHR如何计算？

根据平台公布的信息，账号健康分主要由三个部分组成：

所有数据均按照滚动90天周期统计。无论是加分还是扣分，到期后都会自动失效，因此店铺分数会随着经营情况实时变化。

01

完成订单可获得加分

平台会根据有效完成订单数量给予积分奖励。

每完成200个符合要求的有效订单，可获得4分奖励；系统按周统计，每周统一发放积分，每周最高可获得16分。

需要注意的是，并非所有订单都能计入加分范围。以下情况通常不会被认定为有效订单：

• 延迟发货订单

• 退款订单

• 退货订单

• 取消订单

• 涉及严重违规的订单

• 关联大量差评的订单

这意味着卖家仅追求订单数量已经不够，订单质量同样会直接影响账户健康表现。

02

政策测试也能帮助恢复分数

AHR体系新增了一项较为人性化的机制。

当店铺因某类违规行为被扣分后，平台可能开放对应政策测试。卖家完成并通过相关考试后，可获得5分补偿积分。

例如知识产权相关违规发生后，系统可能推送对应的知识产权或假冒商品政策测试。通过测试后，店铺可以获得一定程度的分数恢复机会。

03

违规行为仍会导致扣分

违规处罚并没有消失，只是被纳入更完整的健康评级体系。

商品违规、知识产权问题、经营违规以及绩效不达标等情况，都会导致健康分下降。扣分幅度则根据违规严重程度和发生频率决定。

如果申诉成功，被扣除的分数将恢复；如果未申诉成功，相关扣分记录将在90天后自动失效。

AHR触发哪些处罚？

平台设置了多个风险节点。

对于卖家来说，200分以上属于相对安全区间，一旦跌破这一水平，就需要提高警惕。

哪些问题最容易拉低健康分？

结合平台近期释放的信息，以下几类问题需要重点关注：

1.商品内容不合规

商品标题、主图以及详情页出现夸大宣传、误导性描述等情况，都可能影响账户健康表现。

2.知识产权风险

品牌侵权、商标侵权以及销售存在知识产权争议的商品，依然是平台重点治理方向。

3.物流履约表现不佳

发货延迟、物流异常率较高、履约能力不稳定，都可能影响整体评级结果。

4.售后数据持续恶化

退款率、投诉率以及差评率长期偏高，会直接影响平台对店铺服务能力的判断。即便没有明显违规记录，也可能导致账户健康度下降。

7月前，卖家建议完成这4项自查

随着AHR正式上线临近，运营团队可以提前做好准备。

1.检查商品页面

重点排查标题、主图、详情页描述是否符合平台规范，降低内容违规风险。

2.排查知识产权问题

核查品牌授权情况、商标使用情况以及商品来源，避免后续出现侵权纠纷。

3.优化履约能力

关注发货时效、物流妥投率以及订单取消率，提高有效订单占比。

4.控制售后指标

持续监控退款率、投诉率和差评率，让更多订单能够进入有效加分范围。

结语

总之，健康分越高，获得流量、活动资源和长期经营机会的可能性也会越大。

对于跨境卖家而言，现在正是梳理合规体系、优化运营指标、提升用户体验的关键窗口期。提前适应AHR规则，才能在新的平台生态中保持竞争优势。

未来，当越来越多卖家开始重视账户健康度时，达人合作效率同样会成为影响店铺增长的重要因素。很多团队每天花费大量时间搜索达人、发送邀约、跟进回复，但真正建立合作的比例并不高。