AMZ123获悉,近日,据外媒报道,随着巴西电商市场竞争不断加剧,Shopee在当地部分卖家中推出了一项名为“Entrega Turbo”(极速送)的新服务,进一步加码即时配送和快速履约能力。
据了解,该服务与Shopee此前在东南亚多个市场推出的“Instant Delivery(即时配送)”模式类似,卖家在接到订单后负责备货,消费者则可在数小时内收到商品。不过,与东南亚市场不同的是,此次巴西版即时配送并非依赖Shopee自建配送网络,而是由第三方物流伙伴提供支持。
目前,巴西已成为全球竞争最激烈的电商市场之一。Shopee已经在当地建立了较强的市场基础,TikTok Shop正在快速扩张,SHEIN在巴西市场的本地化运营表现突出,Temu持续加大布局,而AliExpress也已经深耕当地市场十余年。
与此同时,巴西本土电商巨头美客多正在积极巩固其领先优势,并持续升级履约体验。近年来,美客多不仅降低了包邮门槛,还将当日达服务扩展至全国多个城市的周日配送,进一步强化消费者对于“当天购买、当天收货”的预期。
相比之下,Shopee以及其物流合作伙伴J&T在物流基础设施方面仍与美客多存在差距,而中资物流企业纵腾集团和安骏物流的市场布局则相对靠后。
在这样的背景下,Shopee推出Entrega Turbo显得尤为值得关注。
根据Shopee向卖家提供的常见问题说明文件显示,Entrega Turbo背后的履约合作伙伴是Uber ,具体采用的是Uber旗下的白标配送解决方案Uber Direct。根据Uber公布的数据,Uber Direct目前已覆盖巴西全部27个州以及超过180座城市,并向各类企业开放使用。
从表面上看,Entrega Turbo与Shopee在东南亚市场的即时配送服务十分相似,两者都主打快速履约和当日送达,并将平台卖家转变为离消费者更近的履约节点。但更深层次的区别在于两地的物流模式。
在巴西,Shopee采用的是“租用运力”的方式,通过Uber Direct完成配送;而在东南亚,Shopee更多依赖ShopeeFood配送网络,拥有对骑手资源和调度体系的直接控制权。
事实上,即时零售已经成为Shopee母公司Sea的重要战略方向之一。在此前的一季度财报电话会上,Sea创始人兼CEO Forrest Li 多次强调即时配送业务的重要性。
Shopee认为,高频次、快速送达的服务不仅能够提升用户留存率,还能够增强平台黏性,吸引更多中产消费者优先打开Shopee应用购物,而非转向其他平台。
目前,Shopee已经在东南亚六大市场中的五个市场上线即时配送服务,仅剩新加坡尚未推出相关业务。值得注意的是,新加坡也是TikTok Shop电商市场份额仍保持个位数的市场。
对于Shopee而言,履约能力正在逐渐成为核心竞争壁垒。在东南亚,即便ShopeeFood仅覆盖四个市场,其商品交易总额(GMV)已经位居区域第二,仅次于Grab。考虑到ShopeeFood平均订单金额相对较低,其实际订单量占比可能更高。
不过,巴西市场的情况有所不同。
虽然Shopee已经在巴西运营SPX物流网络,但并没有类似ShopeeFood这样的即时配送体系。因此,目前Entrega Turbo主要依赖Uber的配送能力。业内认为,这更像是Shopee在市场验证阶段采取的轻资产策略。
未来,如果即时配送需求持续增长,Shopee不排除建立自有运力网络的可能,并辅以第三方合作伙伴共同运营。
与此同时,巴西即时配送市场也早已进入竞争阶段。虽然美团在当地的扩张节奏有所放缓,但市场依然活跃。
滴滴旗下99Food于去年重新启动业务,并已在部分城市获得两位数市场份额;亚马逊投资了哥伦比亚即时配送平台Rappi;巴西外卖龙头iFood则宣布投资即时零售平台Daki。值得注意的是,Daki曾长期面临经营压力,但近期已实现盈利。
随着Shopee将即时配送模式引入巴西,这场围绕物流履约、即时零售和用户体验展开的新竞争,也正在巴西电商市场进一步升温。
作者✎ Summer/AMZ123
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