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关于Meta广告限制

出海营销传达室

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2023-12-08 10:21

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出海营销传达室

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如果你的广告被限制投放广告，你会在Facebook上收到通知。如果你的电子邮件通知已经启用了，你还会收到一封电子邮件。

除了审查广告之外，Meta还监控和调查广告主在Meta技术上的行为。在某些情况下，Meta可能会对广告主施加限制，限制他们的广告能力。这些限制旨在帮助人们免受不良体验的影响，并支持Meta技术的有意义的联系。

当广告主不遵守Meta的广告标准或其他政策和条款的时候，Meta可能会应用广告限制。

Meta还可能在以下情况下应用广告限制：

Meta怀疑广告主的Meta账户或商业资产已被泄露或遭到黑客攻击；

广告主不符合Meta对账户安全的双重身份验证；

广告主是新客户，在这种情况下，Meta可能会对您每天可以花费的金额或他们可以访问的功能施加限制，知道Meta确定他们始终遵守Meta的政策。

广告限制可能包括广告主每天可以花费的金额限制、无法访问某些广告功能或无法使用Meta技术进行广告。

违反政策的广告限制

如果Meta发现广告主不遵守广告标准或其他政策和条款，他们可能面临广告限制。这些限制可能适用于广告主的Meta BM账号、广告账户、主页或用户账户：

Meta BM账户：一种通过Meta技术连接和集中业务资产的账户，例如Facebook页面、Instagram账号、广告账户和产品目录，以便人们可以将这些资产作为统一的在线业务一起管理。

广告账户：用于Meta技术管理广告的账户，允许广告主创建广告和广告活动、支付广告费用以及查看见解和分析。

页面：一种让个人和企业在Facebook上创建形象与Facebook社区建立联系的产品。每个广告主都需要先创建一个Facebook页面，然后才能投放广告。

用户账号：用户账号或个人账号（例如Facebook账号或Instagram账号）是使用广告账号投放广告的特定人员的账号。对用户账号的强制执行会影响该人是否可以使用企业资产。

当企业账号、广告账号、主页或用户账号受到限制时，广告主将无法使用它跨Meta技术进行广告。例如，如果广告客户拥有受限制的主页，他们将无法投放与该主页关联的广告。请记住，如果用户账号被限制在企业账号或广告账号上投放广告，这些账号的其他成员可能仍然能够投放广告。

以下是一些可能导致广告限制的常见政策违规示例。

违规内容

广告必须经过Meta的广告审核流程并符合Meta的广告标准。如果Meta发现广告主投放的广告内容严重或屡次违反Meta的政策，Meta可能会对其企业账号、广告账号、主页或用户账号应用广告限制。

请记住，Meta的广告审核流程可能会延续到广告的目的地，例如其落地页。

规避执法

不允许任何试图逃避Meta的审核流程或其他执法行动的行为。如果Meta发现广告主有这种行为，Meta可能会对其企业账号、广告账号、主页或用户账号应用广告限制。

试图规避Meta审核流程的示例包括：

在Meta因违反政策而停用现有账号后，尝试创建的广告账号或其他业务资产；

在多个企业资产中投放相同或类似的违反政策的广告；

在多个业务资产中投放没有明确业务目标的广告。

有时，广告客户会投放没有明确业务目标的广告，试图绕过Meta的广告审核流程，并显得符合政策。

账户真实性

广告投放人员的问责制和透明度对于Meta广告生态系统的完整性至关重要，Meta希望支持人与企业之间的真实联系。如果Meta发现不真实的用户账号设置了广告账号、主页或企业账号来投放广告，广告主可能会面临广告限制。

违反Meta的账号真实性政策的示例包括：

使用不真实的用户账号设置主页、广告账号或企业账号以在Meta技术上投放广告；

管理与非真实用户账号关联或连接的企业资产，例如具有由非真实用户设置的多个连接广告账号的企业账号。

异常活动的广告限制

当Meta发现你的企业账号、广告账号、主页或用户账号出现异常活动时，Meta可能会在调查问题时暂时限制某些功能。这些限制可能包括有限的广告支出、失去添加管理员、合作伙伴或用户的能力，或者失去创建新广告账号的能力。您可能需要采取一些措施来尝试解决任何限制，并且您可以在业务支持主页中查看这些操作。

如何对广告限制提出申诉

如果您认为您的企业账号、广告账号、主页或用户账号受到了错误的限制，您可以在企业支持主页中请求对决定进行审核。

解决账号受限问题

为了帮助保护人们免受不良体验并支持有意义的联系，Meta监控和调查广告商和卖家在Meta技术上的行为。在某些情况下，Meta可能会对企业施加限制，限制其宣传或销售元技术的能力。

Meta可能会对以下场景的业务实施限制：

- 他们不遵守社区标准、元广告标准、商业政策或其他政策和条款。

- Meta怀疑帐户已被盗用或被黑客入侵。详细了解如何保护被黑帐户的安全。

- 它们不符合Meta对帐户安全的双因素身份验证要求。

广告客户是新客户，在这种情况下，Meta可能会对广告客户每天可以花费的金额或他们可以访问的功能施加限制，直到Meta确定他们始终遵守Meta的政策。

要对您的受限帐户进行故障排除：

- 在您的计算机上，转至Meta Business支持主页。

- 单击左侧菜单中的帐户状态概述。

- 单击您要排除故障的受限帐户。

查找“您可以做什么”部分。如果您没有看到“您可以做什么”部分，则表示您目前无需采取进一步的步骤。

在“您可以执行的操作”部分中，为您的帐户执行建议的步骤。Meta可能会要求您：

- 确认你的身份。

- 完成验证。

- 保护您的帐户。

- 请求审查。

根据帐户限制的类型以及您在此过程中所处的阶段，您将在“您可以执行的操作”部分中执行不同的步骤。

确认你的身份

在大多数情况下，您需要先确认您的身份，然后Meta才能恢复您的帐户。完成此步骤后，您的帐户将立即恢复，或者您将能够采取进一步的步骤来排除故障。

确认您的身份：

- 在业务支持主页中，单击左侧菜单中的帐户状态概述。

- 单击您要排除故障的受限帐户。

- 在“您可以做什么”部分中，单击按钮以确认您的身份。

可能需要以下某些项目进行确认：

- 与您的帐户关联的电子邮件地址。

- 您的手机用于发送短信。

- 您的身份证件照片，例如护照或驾驶执照。

- 与您的帐户关联的付款方式。

- 完成屏幕上的步骤。

如果不需要采取进一步行动，一旦您的身份得到确认，您的帐户将被恢复。否则，您可能需要返回帐户质量中的“您可以做什么”部分，并按照建议的后续步骤进行操作。

注意：一旦开始确认过程，您可能需要在一定的时间内完成。

完成验证

如果Meta发现您的帐户有异常行为，Meta可能会要求您确认确实是您本人而非未经授权的用户。在这些情况下，Meta可能会要求您完成验证步骤。根据验证类型，您将看到一个按钮来开始验证或保护您的帐户。

如果您看到开始验证按钮：

- 在业务支持主页的“您可以做什么”部分中，单击“开始验证”。

按照屏幕上的步骤验证您的帐户。在此过程中，Meta可能会要求您提供以下一些内容：

- 与您的帐户关联的电子邮件地址

- 您的身份证件照片，例如护照或驾驶执照

- 与您的帐户关联的付款方式

- 成功完成此过程后，您的帐户将被恢复。

如果您看到“保护您的帐户”按钮：

- 在业务支持主页的“您可以做什么”部分中，单击“保护您的帐户”。

按照屏幕上的步骤验证您的帐户。此过程可能涉及以下一些步骤：

- 保护您的帐户：如果您尚未启用双因素身份验证，Meta会要求您启用双因素身份验证以保护您的帐户。双因素身份验证有助于阻止不应有权访问的人员访问您的帐户。

- 验证电子邮件地址：Meta将向您的Meta Business Manager帐户中列出的电子邮件地址发送一个唯一链接。打开电子邮件后，您可以单击链接继续验证过程。

- 请求批准：作为最后一步，您需要请求对您的企业帐户具有完全控制权的人员批准您对其的访问权限。

- 成功完成此过程后，您的帐户将被恢复。

保护您的账号

如果您是使用时间超过90天的商务管理平台帐户的用户，您可能需要启用双因素身份验证以满足Meta的安全要求。如果您不这样做，出于安全目的，Meta可能会限制您对商务管理平台工具的访问。要恢复您的帐户，您需要启用两步身份验证。

要启用双因素身份验证：

- 在业务支持主页中，单击左侧菜单中的帐户状态概述。

- 单击您要排除故障的受限帐户。

- 在“您可以做什么”部分中，单击“保护您的帐户”。

- 完成屏幕上的步骤。

- 启用双因素身份验证后，Meta将恢复您的帐户。

请求审查

如果您的帐户因违反政策而受到限制，您可以请求审核。如果您认为您的帐户不应受到限制，Meta建议您请求审核。Meta将再次查看您的帐户并确定是否应适用这些限制。

注意：要请求审核，您必须是该帐户的管理员。

请求审核：

- 在业务支持主页中，单击左侧菜单中的帐户状态概述。

- 单击您要排除故障的受限帐户。

- 在“您可以做什么”部分中，点击“请求审核”。

- 完成屏幕上的步骤。

完成后，Meta将审核您的帐户，看看是否应适用这些限制。通常，Meta的审核会在48小时内完成，但在某些情况下可能需要更长时间。如果Meta确定应适用这些限制，它们将继续存在。如果Meta确定不应该这样做，Meta将删除它们并恢复您的帐户。请记住，在限制之前运行的任何广告都不会自动重新启动。您需要在广告管理器中启用它们。

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