AMZ123获悉，近日，沃尔玛宣布，将无人机配送服务扩展至美国另外150家门店。
此次扩展将通过合作伙伴Wing在洛杉矶、圣路易斯、辛辛那提和迈阿密等主要城市落地，同时覆盖此前已公布的休斯顿、奥兰多、坦帕和夏洛特等市场。
按照规划，到2027年底，Wing的服务预计将覆盖270家沃尔玛门店，使约4000万美国消费者可以使用无人机配送服务。
无人机配送长期以来被零售行业视为解决“更快、更便捷送达商品”这一核心问题的潜在方案，但实际推进过程并不顺利。监管限制、安全问题、高运营成本以及早期技术能力不足，都使得这一模式发展缓慢。
尽管不少零售商和配送公司进行过测试，但真正实现规模化应用的案例仍然较少。在这一背景下，沃尔玛持续扩大服务范围，被认为是在逐步构建可落地的商业模式，并将无人机配送纳入其整体“便利性”战略中。
从应用场景来看，无人机配送主要针对紧急、临时性购物需求，这类订单往往难以通过传统电商配送实现高效和盈利。
沃尔玛的定价模式也体现了这一定位：在服务覆盖区域内，会员可免费使用该服务，而非会员需支付19.99美元的配送费用，这意味着其商业价值不仅在于单笔订单利润，也在于提升用户留存和平台生态价值。
在美国市场推进的同时，亚马逊也在英国加快布局。今年1月，亚马逊已在达灵顿履约中心启动无人机飞行测试，为其Prime Air项目进入英国市场做准备。虽然目前尚未正式开展配送，但该服务预计将在2026年正式推出，达灵顿或将成为英国首个上线该服务的城市。
亚马逊在英国推广的核心技术是其最新的MK30无人机。该机型具备更低噪音、更高自动化水平，并能够在复杂环境中安全运行。其搭载的“探测与避障系统”和机器学习模型，可以识别包括动物、障碍物及其他飞行器在内的多种风险。
同时，系统还配备独立监控计算机，在主飞控系统出现异常时自动触发返航机制，以提升整体安全性。
技术能力的提升正是无人机配送能否商业化的关键因素之一。长期以来，行业面临的核心问题在于如何建立一个既能获得监管认可，又能被消费者接受，同时在运营上具备稳定性的系统。
当前，这些条件正在逐步改善。例如，美国联邦航空管理局已提出新规，允许在特定条件下，无需逐次申请特别许可即可实现超视距飞行，这将显著降低人力成本并提升运营效率。
不过，从成本角度来看，无人机配送仍存在明显劣势。麦肯锡去年的一份报告显示，无人机单次配送成本约为13.50美元，而传统货车配送成本约为1.90美元，主要原因在于目前仍需人工对每架无人机进行监控。这一成本差距意味着，无人机短期内难以取代传统配送方式。
因此，无人机配送更可能作为补充角色存在，主要服务于对时效性要求极高的场景，而非大规模替代传统物流。货车在大批量配送、密集路线和低利润订单中仍具备明显优势。
与此同时，英国市场在配送服务方面竞争激烈，从当日达、即时配送到自提服务均已较为成熟。如果无人机配送在英国落地，将进入一个对速度高度敏感但同样注重成本控制的市场环境。这也意味着，零售商不仅需要证明技术可行，还需要明确其在用户体验上的实际价值，以支撑相关投入和运营复杂性。
此外，安全、噪音、隐私和空域管理等问题仍然是行业关注重点。美国近期已对亚马逊在德克萨斯州和亚利桑那州的无人机事件展开调查。亚马逊表示，其MK30无人机的噪音水平与普通配送车辆相当，但市场接受度仍有待观察。
总体来看，随着技术进步、监管逐步放宽以及头部企业持续投入，无人机配送的发展方向正在逐渐清晰。未来，无人机更可能与传统配送体系并行发展，而非完全取代后者。
作者✎ Summer/AMZ123
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