亚马逊卖家收到消费者告知法案验证如何处理

近期，又不少美国卖家陆续触发了一年一度的《美国消费者告知法案》通知，不少卖家朋友收到亚马逊发送的标题名为“[请求采取措施] 立即检查您的账户信息，以避免账户将来被停用”的邮件。

同时在账户状况这一栏出现了红色警告，点击可以进入验证流程。

注意！收到验证通知后的10天内必须尽快完成验证，否则账户将有停用风险，影响您新的一年的销售计划。

对于已经完成过消费者告知法案验证且不需要修改信息的卖家：如果已经提供了最新的企业信息并且通过了亚马逊的验证，只需要在《消费者告知法案》进行年度规律性验证时，及时配合提供信息并进行验证操作即可。

对于首次触发或者需要更新信息的卖家，亚马逊将随时通过电子邮件联系并会提供具体操作指导。

在且您的“账户信息”页面（路径：登录亚马逊，点击“设置 > 账户信息”）和“账户状况”页面（路径：登录亚马逊，点击“绩效 > 账户状况”）可能会出现横幅来提示您需要进行相关的验证操作。

请注意：点击“继续”按钮后，年度认证的流程将会开启，卖家必须在10天之内完成认证以避免对您的账户造成影响。

点击“继续”后可再次确认所有信息的准确性，点击“证明”即可完成此次年度认证。

如果在完成认证后再对账户信息进行修改，将会触发亚马逊的再次验证。

老卖家可能处理过比较清楚，但新卖家或许还不了解，所以在这里做一个简单的说明：

作为全球领先的电商平台，亚马逊在保障消费者权益和打击不法行为方面承担着越来越重要的责任。

为此美国国会于2022年12月通过了《消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案》（INFORM Consumers Act，简称《消费者告知法案》），并于2023年6月27日正式生效。

具体而言，法案规定：

在过去24个月内，新产品（或未使用的产品）销量连续12个月达到或超过200件，且交易总额超过5000美元的跨境电商卖家。

必须向亚马逊等平台提交包括公司名称、地址、联系方式、银行账户及税务信息等在内的详细资料。

如果卖家同时经营多个账号的话，这个时候一定要注意避免关联风险

消费者告知法案验证内容包括：

卖家身份信息验证

银行卡信息验证

地址信息验证

电话号码验证

税务信息验证

其中，电话号码、银行卡、尤其是地址信息方面尤为需要注意，不要与其他账号产生联系。

·提供的法人或公司身份信息不准确、不完整或与实际情况不符。

·身份证件过期或无效。

·地址验证失败

·企业地址填写错误或不详细，无法准确核实。

·用于地址验证的账单不符合亚马逊的要求，如不是官方出具、地址不一致、时间不在规定范围内等。

·短期内销售额大幅波动，不符合正常的商业规律。

·提供的各项信息之间存在矛盾，例如身份信息与地址信息不匹配，或者不同文件中的企业名称不一致等。

以上也只是一些常见的原因，具体情况还需根据账户实际情况来分析。

需要注意的是，不同的案例可能会有不同的具体要求，申诉材料的准备应尽可能全面、准确和有说服力，以提高申诉成功的几率。

最后，如果实在无法救回店铺，店铺里的资金还是有机会申诉回来的。

不过这个过程可不简单，需要法人对亚马逊有足够多的了解，且熟悉店铺运营各方面细节，如果不放心，也可以找专业人士帮忙，全程辅助预约视频、模拟培训，最大程度的完成视频取款，减少您的损失。