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大批卖家被迫退出!万亿巨头关停旗下电商平台

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2026-09-07 11:32
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海外版“网易严选”,关停了。


近日,万亿零售巨头Costco突然关停旗下运营近9年的线上平台Costco Next;

没有预告,未发布任何官方公告,仅在官网客服页面留下一句冷冰冰的提示:“店铺入口已无法访问。”

今年3月,Costco管理层还在财报会上说这个平台有接近100个精选品牌,订单金额增长明显。

话音未落,业务就戛然而止,这项曾稳步增长、入驻近百家优质品牌的业务就此落幕。

不一样的电商平台

很多跨境卖家对Costco Next并不熟悉,它和亚马逊、独立站等主流出海平台有着本质区别,模式十分特殊。

该平台2017年上线,是Costco专属付费会员的第三方精选合作项目,并非自营电商商城,核心定位是补充线下门店和官方主站的品类短板,为会员提供更多小众、特色商品选择。

简单来说,Costco Next更像一个“精选导购入口” ,Costco负责筛选品牌、谈好会员折扣价,然后把会员引到品牌自己的官网上完成交易;

商品发货、售后、退换货、保修等全部由品牌方自主负责,且相关订单不计入Costco高级会员返现权。

如果类比国内的商业模式,它有点像“会员制版的网易严选”——平台不做交易闭环,只做信任传递。

对比亚马逊等开放式电商平台模式,差异尤为明显。

亚马逊是一站式交易平台,卖家入驻后可直接在站内开店、上架发货,消费者全程站内完成交易;

而Costco Next仅做流量对接,无完整交易和履约体系,是轻量化的品牌合作渠道。

安克、EcoFlow等品牌也被迫退出

此次关停最受跨境从业者关注的,是众多头部中国出海品牌均深度参与过Costco Next合作,其中就包括安克、EcoFlow等知名品牌。

在平台关停前,这些品牌依托渠道专属优惠,面向Costco海量付费会员精准获客;

截止2025年中,Costco Next已经汇集超过90个品牌,折扣通常在20%~50%以上,覆盖数码配件、户外电源等核心品类。

对中国出海品牌而言,Costco Next绝非普通销售渠道,更重要的,是“被Costco选中”的信任标签。

Costco的付费会员体系忠诚度高、消费能力强,平台的官方严选背书,能快速提升品牌在北美市场的公信力;

同时该模式无需品牌适配Costco传统零售的采购、仓储、配送体系,履约灵活、投入成本低,是介于传统线下零售和纯线上电商之间的优质轻量化出海渠道。

目前平台虽已关停,但售后体系仍在运转。

据显示,安克、EcoFlow等品牌仍需承接原有订单的售后工作,按照各自政策为消费者提供退换货、保修服务。

值得注意的是,平台关停不代表品牌与Costco彻底解约,部分品牌的产品仍在Costco官方主站正常售卖,仅终止了Next专属导流合作模式。

发力本土化电商合作

Costco Next的突然关停,并非Costco放弃线上电商业务,而是其全球线上战略的精准调整。

从2026财年第三季度数据来看,Costco营收表现亮眼,净销售额同比增长11.6%,数字化业务销售额增速高达21.5%,远高于整体业务增速,电商依然是重点方向。

放弃运营9年的轻量化导购平台,原因是该模式存在天然短板。

首先,该模式下第三方品牌服务标准参差不齐,售后体验混乱,无法匹配Costco高端会员的服务预期,分散了品牌口碑;

同时,碎片化的交易模式难以形成规模效应,随着Costco自有线上体系不断成熟,该支线业务的价值持续弱化。

在收缩低效支线的同时,Costco正在落地更务实的本土化电商布局。

2026年7月,Costco与京东达成深度战略合作,依托京东成熟的仓储、物流和流量体系,上架近700款精选商品,打破线下门店地域限制,大幅拓宽线上版图。

对比来看,京东合作模式完美规避了Next的弊端,统一商品、价格和售后标准,依托本土成熟履约体系提升消费体验;

不难看出,这也是Costco未来线上合作的核心方向:精简渠道、统一服务、深耕本土。

海外零售渠道新趋势

Costco Next的落幕,是海外高端零售渠道迭代的一个缩影。

轻量化、无统一履约的导购合作模式已然过时,标准化、本土化、高服务质量的深度合作成为主流。

对跨境卖家而言,平台模式出海,要适配海外头部零售品牌的战略节奏,深耕产品力、供应链和售后服务,贴合平台标准化运营要求,才能持续扎根北美高端零售市场。

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