新版卖家平台答疑帖｜亚马逊卖家近期高频问题，一帖解答

页面变了，原来熟悉的操作现在该怎么完成？

入口换了，以前常用的功能到底搬到了哪里？

这是近期卖家提到最多的问题之一。

新版卖家平台里，提款功能并没有取消，只是入口从原来的“付款”菜单，调整到了“财务人员”工作区。现在需要先进入“管理交易”，再进入“管理付款”。

如果“管理付款”是你经常使用的页面，建议第一次进入后就把它加入书签。以后需要提款时，可以直接从书签进入，不必每次重新找入口。

你也可以从“财务人员 → 工作区”页面，找到“付款一览”小部件，然后点击右上角的“管理付款”按钮进入。

如果暂时还不习惯新版“管理交易 / 管理付款”页面，也可以点击页面上的“Return to previous version”，回到之前的页面完成操作。

对于多站点卖家来说，以前每天登录卖家平台，第一件事往往就是打开“全局快照”：销售额、付款余额、买家消息，一眼就能看完。

新版卖家平台里不再保留原来的“全局快照”页面，但这些信息仍然可以查看，只是被放到了不同的位置：

多站点卖家可以重点记住可以通过“销售额”和“订单”小部件查看多站点的数据：这两个小部件里既能看多个站点的合计数据，也能随时切换到单个站点，不用再为看销售额和订单反复跳转。

进入财务人员→ 工作区，可以看到当前站点的余额概览和即将到来的付款。需要看其他站点时，在卖家平台左上角切换站点即可。

点击当前站点页面右上角的信封图标进入买家消息，就可以查看到所有商城的买家消息（按照商城区分）。

*为了避免漏回，我们仍建议你逐个切换正在销售的站点，再点击对应站点的信封图标查看并回复，不要只看一个站点后就退出。

如果你主要使用亚马逊物流（FBA），打开新版“管理订单”页面时，可能会疑惑：为什么列表里显示的都是卖家自配送订单？

FBA订单并没有消失，只是页面当前默认展示自配送订单。点击页面右上角的筛选栏，选择亚马逊配送，就可以切换查看FBA订单。

如果你的“管理订单”页面仍是原来的版本，继续按照原页面的查看方式操作即可。

不是。对于需要核对商品的FNSKU来安排发货的卖家来说，FNSKU仍然是常用信息；只是如果你看到的是新版“管理商品”页面，它可能没有直接显示在每个SKU下方。

请卖家注意，需要SKU和FNSKU两个都选上，才能使FNSKU显示出来。

需要再次说明：并不是所有卖家现在看到的“管理商品”都是新版页面。如果你的页面里没有上述选项，请先按当前页面原有方式使用，旧版页面在每个SKU下方是默认显示FNSKU的。

大促前后，店铺里可能同时运行秒杀、优惠券、价格折扣等多种活动。活动一多，最花时间的往往不是创建，而是从列表里找到想查看或调整的那一场。

进入营销推广 → 管理促销和特惠 → 管理促销后，就可以查看当前所有的促销活动列表。想更快定位，可以用两种方法：

需要新建活动时也不用再分别寻找入口。秒杀、优惠券和价格折扣的创建入口都集中在这个页面，分别点击“创建促销”“创建优惠券”或“创建价格折扣”即可。

如果你看到的是新版“管理货件”页面，货件内部编号不会直接展示在列表中。

需要查看时，点击对应货件右侧的查看详情，进入详情页后即可找到。也就是说，编号还在，只是从列表页移到了货件详情里。

有卖家在添加或编辑商品时发现，“销售价格”“销售开始时间”“销售截止时间”等常用字段没有出现在页面上。

这种情况通常不是字段被删除了，而是页面当前没有展示全部属性。打开页面右上角的筛选属性，选择全部，相关字段就会显示出来。多市场销售的商品要先点市场卡片上的“编辑”才看得到相关字段。

这一条只针对欧洲站点（欧洲10大站点）的卖家。

如果您找不到“Manage your EPR Compliance”页面，需要查看 EPR 代扣代缴情况，请在欧洲站页面顶部搜索栏输入“管理您的生产者延伸责任合规任务”，通过搜索结果进入；或通过点击此链接直接进入相关页面：https://sellercentral-europe.amazon.com/compliance-services#/environmental-compliance-services（复制链接到浏览器打开）

可以。如果需要对照原来的页面，或者确认某项操作，你可以通过下面两个入口临时返回传统版：

不过，这只是一次性回访，并不是永久切换。进入下一个页面后，系统会自动回到新版卖家平台。该选项会保留至2027年年初。