Lazada CEO表示马来西亚消费者消费行为变化；注意处罚，Shopee划定聊天红线；Daraz任命巴基斯坦新任总经理

01 Lazada CEO表示马来西亚消费者消费行为变化

据马来西亚媒体消息，本地网购市场日趋成熟，消费者除了比较价格，如今更会查阅评价、到实体店试用产品，甚至等待优惠券和限时促销活动后，才决定是否下单，显示消费行为正从过去“看到就买”的冲动模式，转向更加理性和有计划的消费方式。

Lazada 马来西亚站 CEO 秦潇接受采访时指出，电商发展初期，消费者主要因为价格和便利性而选择网购，但随着基础设施日益完善，及消费者成熟度提高，他们的购物方式也逐渐改变。

她说，如今消费者不再只是购买低价商品，而是带着明确需求进行消费，并希望每一笔开销都能物有所值。

“消费者更注重整体价值，而不只是价格。他们会关注商品是否为正品、卖家是否可信、物流是否可靠，以及平台是否能够提供完善的保障。”

她指出，这些价值虽然不像价格般直观，但对于如今更精明、更有目的性的消费者而言，已成为重要考量因素。

消费者变得更加谨慎，并不意味着消费降级。秦潇透露，Lazada 观察到，即便谨慎消费模式盛行，消费者客单价依然持续增长，反映消费者并没有减少花钱，而是更愿意将预算花在品质、服务和购物体验上。

除了主动查阅评价和比较产品外，消费者也越来越愿意花时间寻找最佳优惠组合。

秦潇指出，东南亚消费者普遍喜欢优惠券叠加、限时抢购以及各种互动游戏，这不仅仅是价格竞争，更逐渐形成一种独特的消费文化。

“很多西方消费者会觉得东南亚电商页面太热闹，但亚洲消费者本来就喜欢这种互动，也愿意花时间研究和比较，希望买到最符合需求、最划算的商品。”

02 Daraz任命巴基斯坦新任总经理

据外媒消息，南亚电商平台 Daraz 昨日宣布重大领导层变动。公司任命 Ben Yi 为 Daraz 巴基斯坦新任总经理。此次人事变动将于 2026 年 7 月 1 日生效。Yi 将接替任职七年半的 Ehsan Saya。

Ben Yi 先生拥有丰富的领导经验，他将带领团队迈向新的岗位。他于 2015 年加入阿里巴巴集团，此后在市场增长、跨境电商、业务拓展和平台运营方面取得了卓越的成就。

目前，Ben Yi 先生担任 Daraz 集团首席商务官，同时兼任 Daraz 孟加拉国董事总经理。如今，他将带领 Daraz 巴基斯坦迈入下一个发展阶段。

Ehsan Saya 卸任董事总经理一职，为 Daraz 巴基斯坦留下了重要的运营印记。在他执掌期间，Daraz 巴基斯坦服务了超过 2800 万客户。此外，该平台还为超过 30 万卖家和品牌创造了机遇。

因此，Daraz 巴基斯坦发展成为 Daraz 集团最大的市场，并成为集团财务卓越的标杆。

03 注意处罚

Shopee划定聊天红线

据悉，Shopee 越南本土店新规将于 2026 年 6 月 10 日落地，卖家二次在聊天中违规发送成人相关内容，账号直接冻结，其余违规处罚规则维持原状。

平台明确，各类聊天违规均会对应相应处罚；场外交易若被判定涉嫌欺诈，平台可启用从重处置措施。

同时还标注了两类处罚释义：账户限制仅关停交易权限，仍可登号发消息；账户冻结则用户无法登入账号。