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如何要回FBA被乱收的钱

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2018-09-20 19:34
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侃天侃地            

揭秘跨境电商实操干货            


           

亚马逊是一座大金矿,吸引着源源不断的人来淘金。可这座金矿的入场费也不低啊。许多卖家除去佣金、物流费、仓储费,甚至欧洲站的税费,产品利润已所剩无几。通常,我们只见过亚马逊会收费,大家有没有见过亚马逊吐出钱的?
           

我今天就来和大家聊聊亚马逊FBA团队赔偿的故事。                            

由于FBA测量产品以及其包装大小是根据第一次入库测量的数据来计算费用,所以,产品包装/重量变小了的卖家注意了:            


           

可以重新测量你们的产品体积和重量,比对亚马逊FBA费的表格,FBA多收费的ASIN,开case,统计订单号和下单时间,针对多收部分申请亚马逊赔款。                            


                           

                       
1.首先,确定产品分段                        


           

*附美国站FBA产品分段表                            


           

                       
2.其次,计算商品发货重量                        


           

                           

1)标准尺寸和特殊大件                                

商品发货重量=包装重量+商品重量。按四舍五入方式取值(单位:磅)                                


           

2)重量超过 1 磅的大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件                                


                               

商品发货重量=包装重量+[商品重量or体积重量(取两者之间的较大值)]                                


                               

体积重量=商品体积(长 x 宽 x 高)除以 139。按四舍五入方式取值(单位:磅)                                


                           
NOTICE                            

1、商品重量是指单件商品的重量。                                        


                                       


                       

2、包装重量是指亚马逊包装箱和包装材料的重量。亚马逊使用这些标准化重量值计算发货重量。                                        


                       

3、对于重量超过 1 磅的大号标准尺寸商品和所有小号大件、中号大件和大号大件商品时,亚马逊使用体积重量(当其大于商品重量时)。                                        


                                       

体积重量计算公式:体积重量(kg)=长*宽*高(cm)/5000                                        


                                       


           

                       
3.根据1、2计算Amazon应收取的FBA费重量                        


           

                           

*附美国站FBA费参考表格                            

标准尺寸商品与大件商品的区别:                                


           


           

标准尺寸商品是指完全包装后的重量不超过 20 磅并且尺寸不超过以下标准的商品:            


           


           

最长边 18 英寸                                

次长边 14 英寸                                

最短边 8 英寸                                


           

超过上述尺寸的商品属于大件商品。            


           

NOTICE特殊大件                            


           

特殊大件分段适用于由于其尺寸、重量、特殊处理要求或其他限制,必须使用特殊配送方式配送的商品。如果满足以下任意条件,则商品将被划分为特殊大件并据此收费:            


           

商品的最长边尺寸超过 108 英寸                                
商品重量或体积重量超过 150 磅                                
长度 + 周长总和超过 165 英寸                                

亚马逊规定此类商品需要特殊处理,以便确保良好的买家体验                                


           

注:某些脆弱易碎的产品,要收取特殊处理费,如电视机屏幕等。            


           


           

                       
4、最后,在manage inventory检查是否多收FBA费                        


           

                           

点开“费用预览”那一栏的小三角形,即可快速看到收费详情。            


           

NOTICE                                


                       

①顺带一提,计算佣金时,若卖家设了standard price则不准,显示的是系统以standard price为基数算的FBA费用,可是实际收取时,Amazon会根据sale price来计算                        


                       

方法:1)将standard price删除,只设置sale price,稍后即可看到系统自动计算后的结果                                            


                       

方法:2)进入管理FBA库存,输入ASIN查看详情                                            


                       

方法:3)佣金=销售佣金百分比表格x sale price                                            


                       

②计算FBA费,则不受价格影响。                        


                       

若亚马逊收多了,即可开case联系卖家团队,卖家团队会联系国外团队重新测量你的商品,用新的数据规定FBA费,并且若之前有出单,会赔偿在相应时间段内多收取的部分。                        


           

这也提醒我们,如果改小/轻了商品包装尺寸/重量,请联系亚马逊卖家团队更改FBA数据,避免亚马逊多收FBA费。但是,如果此商品目前还有库存,可能需要先将其销售完,系统才会显示新的重量和尺寸。            


           

                           
我之前让亚马逊赔偿了十几个ASIN加起来3wRMB左右的钱,有一个大爆款本来应该赔10w人民币,亚马逊后续没有消息了,或许是由于他们也要找人负责呢。                                
                           


           

希望我分享的经验可以帮到一些卖家,更换过产品包装的卖家可以试试看啦。不过,这招要谨慎使用哦,如果产品测量出来变大了,FBA费会增加哦,而且也有可能亚马逊会倒过来扣钱呢。毕竟测量单位和依据由亚马逊说了算呢。            

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