2022欧洲电商市场如何布局？物流是终极竞争力

欧洲是世界第三大电商市场，也是中国卖家出海的热门目的地，在英法德等西欧市场，已经充斥着大量中国卖家。虽然欧洲市场政策严、税务繁多，还有各种法律法规，但由于客单价高，利润丰厚，仍是跨境卖家眼中的“香饽饽”。

能源危机、通货膨胀、地缘政治冲突等动荡环境下，2022年欧洲电商市场将有哪些变化，卖家应该如何布局？Sendcloud对六个国家（德国、荷兰、法国、英国、西班牙和意大利）的6,000多名消费者进行了调查，揭示了当前欧洲电商市场的发展现状。

第三方电商平台红利依旧

根据Sendcloud调查，第三方电商平台在欧洲的受欢迎程度持续增长。

在法国，大约95%的在线购买是从电商平台进行的，68.72%的人每月至少从电商平台购买一次。目前，53%的法国人更喜欢在电商平台购物，而不是在线商店。

此外，32%的受访者打算今年在喜欢的电商平台购买更多。亚马逊仍占据主导地位，58%的法国人最喜欢在亚马逊购物，其次是Vinted、Cdiscount。

在荷兰，电商平台的受欢迎程度正在上升，77%的受访消费者经常通过电商平台购物。受欢迎的平台包括亚马逊、Bol.com等。

在英国，90%的消费者表示他们现在经常通过电商平台购物，41%的消费者称未来几个月将增加在电商平台上的购物，35%表示完全依赖电商平台。亚马逊(67%)首选，其次是eBay(19%)和Etsy(5%)。

德国已有87%的德国消费者定期通过电商平台进行购物，约有38%的消费者计划未来更频繁地在电商平台上购物。但与欧洲37%的整体水平相比，德国只有28%的人完全依赖电商平台。

亚马逊（65%）是德国最受欢迎的电商平台，eBay位居第二（13%），Zalando（11%）排名第三。

“物流”是终极竞争力

Sendcloud调查显示，绝大多数消费者喜欢在电商平台购物的原因是其物流服务，包括快速交货、免费送货、退换货政策等。

在法国，高达45%的人不会在没有快速交货选项的情况下在电商品平台购物，而高达37%的人认为必须要有免费送货。此外，超过70%的人会在购买前要求查看退货政策，这说明退货也很重要。

在荷兰，消费者希望自己决定订单的交付地点、时间和方式，高达65%的消费者表示交付灵活性是他们购买决策的关键。此外，62%的消费者表示，如果运费太高，他们放弃购买。

在英国，也有65%的消费者表示，如果送货选项不满意，他们不会从平台购买。便利(81%)是他们选择在电商平台购物的最重要原因，交付灵活性在英国同样重要。

在德国，受访消费者中60%的消费者表示缺乏快速交付选项是他们放弃购买的决定性原因，最受欢迎的运输选项包括标准递送、次日递送、指定每日递送、信箱递送或递送至服务点，大多数消费者依赖亚马逊Prime。

由此可见，在欧洲，第三方电商平台是中小卖家入局的首选渠道，其中亚马逊受众更广，一些本土平台也值得布局。此外，物流能力也非常重要，卖家更需要加强供应链管理，打造核心竞争力。

小编✎   Ashley/AMZ123

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