AMZ123获悉，近日，根据Fulfilio基于ECDB 2025年数据进行的分析，与德国等欧洲成熟电商市场相比，波兰的电商市场仍存在明显差异。数据显示，兴趣爱好和休闲相关产品已经成为波兰电商最大的品类，占整体市场的29%；电子产品占18%，而服装品类在波兰仅占线上销售额的12%。
这一结构与德国形成鲜明对比。在德国，服装占线上销售额的25%，电子产品占21%，意味着德国消费者每在线上花出4欧元，就有约1欧元用于购买服装。奥地利和瑞士也呈现类似情况，服装和电子产品均是电商市场的重要品类。
相比之下，波兰消费者更倾向于通过互联网购买与兴趣爱好和休闲娱乐有关的商品。不过，这种差异并不意味着波兰消费者缺乏网购意愿，而是不同品类向线上迁移的速度并不一样。
Fulfilio表示，线上购物已经成为波兰消费者日常生活中的自然选择，但不同品类的线上渗透程度仍存在明显差异。有些品类已经把线上渠道作为首选，而在另一些品类中，实体店仍然拥有更强的吸引力。
服装就是一个典型例子。2026年上半年，波兰国家统计局统计的“纺织品、服装、鞋类”企业实际零售销售额同比仅增长0.8%，明显低于整体零售销售3.5%的同比增幅。波兰服装、纺织品和鞋类企业的线上销售占比已经达到25.1%，但这一比例较2025年的25.6%有所下降。
Venturepackt联合FORDATA、Shoper、edrone和PromptEye发布的《2026年波兰时尚品类报告》进一步显示，消费者购买时尚商品的频率有所提升，每位客户的平均订单数从1.15单增加至1.29单，平均订单金额也从300兹罗提提高至316兹罗提。不过，增长并不意味着经营压力减轻。
6月，Shoper平台上的时尚商家订单数量同比下降约4%，买家数量同比下降约5%，但营业额和平均订单金额仍然实现增长，反映出商家正面临越来越明显的盈利压力。
与此同时，波兰时尚电商也开始向海外寻找增长空间。Shoper数据显示，接受分析的波兰时尚网店海外销售额约占总营业额的4%至5%，主要市场包括捷克、斯洛伐克、罗马尼亚和德国。
PromptEye则指出，在传统搜索引擎中拥有较高排名，并不意味着品牌在AI模型生成的答案中也拥有同样高的曝光度，这意味着竞争正在进一步扩大。
造成波兰与德国等成熟市场差异的一个重要原因，是消费者的购物习惯以及不同品类的线上成熟度。对于一些价格较高、需要实际体验的商品，波兰消费者目前仍然更依赖实体店。例如服装，消费者无法在线直接试穿，购买时需要承担尺码不合适、版型不合适等风险，之后还可能需要退货。
而退货数据恰好能够反映不同市场消费者对线上购物的接受程度。ECDB数据显示，波兰服装品类的退货率为15.02%，德国达到18.6%，奥地利为17.35%，瑞士则达到19.2%。
更高的退货率并不一定意味着电商发展得更差，反而可能说明消费者更加习惯在线购买服装，例如一次购买多个尺码或款式，再将不合适的商品退回。
从整个零售市场来看，波兰电商还有更大的增长空间。根据波兰国家统计局数据，2025年电商平均占波兰零售销售额的9.1%，而欧洲平均水平为17.3%。
报告指出，波兰电商下一阶段的增长重点可能不只是让消费者“更多地网购”，而是让消费者“更多地把不同类型的商品搬到网上购买”。服装、电子产品、家居用品、家具以及汽车零部件等，都可能成为未来线上渗透率进一步提升的品类。
其中，家具、家居用品和大件商品尤其考验电商企业的能力。相比普通小包裹，这些商品对仓储、拣货、运输和配送都有更高要求。Fulfilio表示，服装更看重退货速度和便利性，电子产品则更加关注配送安全和流程稳定，而家具、家居用品以及大件商品则需要解决仓储、订单处理和运输组织等问题。
因此，随着波兰消费者的线上购物篮不断扩大，电商平台之间的竞争也可能从单纯的价格和商品竞争，进一步转向整个购物体验的竞争。商品是否有货、什么时候送达、配送是否方便、能否实时追踪，以及出现问题后退货是否顺畅，都将影响消费者是否愿意把更多线下消费转移到线上。
作者✎ Summer/AMZ123
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