开始生效！ShopeePay收取非活跃账户维护费；印尼政府回应电商平台免费送货监管问题；越南调查知名TikTok博主低价销售指控

01 开始生效

ShopeePay越南站收取非活跃账户维护费

据越南媒体消息，近日，ShopeePay——Shopee 电子钱包宣布，自 5 月 16 日起，将实行对非活跃账户收取维护费的政策。这是越南首个实施此种收费形式的电子钱包。

具体而言，截至每月 15 日连续至少 24 个月没有成功进行活跃交易（存款、转账、取款、付款）的电子钱包账户将被收取每月每个账户 5000 越南盾的费用。

例如，对于从 2023 年 5 月 16 日至 2025 年 5 月 15 日连续 24 个月没有进行活跃交易的客户，将收取 2025 年 5 月非活跃账户维护费。

根据公告，费用包含增值税 （VAT）。闲置账户维护费增值税发票将根据 ShopeePay 钱包注册信息开具。

ShopeePay 表示，实行此收费政策是为了保证服务质量，优化运营体系。 

根据越南国家银行的数据，截至 2024 年 6 月，越南活跃电子钱包超过 3400 万个（占激活电子钱包总数 5800 万个的 59%）。

02 越南调查知名TikTok博主涉嫌低价销售商品指控

据越南媒体消息，5 月 16 日下午，该国工贸部国内市场管理和发展司司长陈友灵先生透露，该司已向胡志明市市场管理厅发去文件，要求督促检查和处理有关于 TikTok 博主 Vo Ha Linh 女士的违法行为。

此前，有消费者投诉称，Vo Ha Linh 在直播销售过程中，出现异常大幅折扣的现象，售价明显低于市场价，甚至低于厂家或官方经销商的标价。

3 月底，越南消费者保护协会（Vicopro）向当局提交文件，要求审查 KOL 和 KOC 的网上销售活动。

其中包括武氏河灵 (Vo Thi Ha Linh) 的案件，据报道，她不断犯下倾销、提供劣质商品和呼吁人们囤积商品的不合规行为。 

2025 年 3 月 15 日，在脸书上进行直播销售之前，武河灵以电商平台即将在 4 月初提高费用为由，呼吁消费者大量购买。

该 KOL 还被指控持续以低于市场价数倍的超低价销售商品，对传统商店的零售额造成负面影响。

03 印尼政府回应电商平台免费送货监管问题

据印尼媒体消息，该国通信和数字部（Komdigi）强调，它不监管电子商务促销，包括免费送货，但会监管快递公司给予的折扣。 

Komdigi 数字生态系统总干事 Edwin Hidayat Abdullah 5 月 17 日在一份新闻声明中表示：“我们需要澄清的是，2025 年第 8 号 Komdigi 部长条例（关于商业邮政服务）并未涉及电子商务的免费送货促销活动。我们所监管的是快递员在其应用程序或柜台直接提供的运费折扣，并且每月最多只能使用三天。” 

“因此，电子商务仍然可以以免费送货的形式提供促销，如果电子商务作为促销活动的一部分提供运费补贴，那完全是他们的权利。我们对此不进行监管，”Edwin 补充道。 

同时，快递公司每月最多只能提供三天的折扣。有限的折扣包括例如快递费用、运输、分类和其他支持服务。 

如果所应用的折扣实际上导致服务费率低于基本成本，则其应用将受到严格限制。

第 45 条第（4）款规定，包括免费送货在内的折扣只能在一定时期内使用，每月最多三天。 

Edwin 补充说，这项新规定是通过与快递行业参与者、协会和其他利益相关者的对话起草的。 Komdigi 认为，市场效率和劳动保护之间的平衡是健康数字生态系统的主要基础。