你的亚马逊Listing展示问题,自查了吗?
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说一个大家可能会,或者说很大概率会遇到的问题。
就现象来说,就是你上传了一个新品后,发现产品在前台的展现受了很多限制,其中有可能存在的问题:
1. 产品标题被限制在125个字符数以内。
2. 当鼠标放在主图及副图上时,图片无法被自动放大。
3. 点击其中一张图片,无法进入产品的所有图片浏览界面。
标题这个大家能理解。
第2点的自动放大效果,正常如下:
第3点的点击图片进入所有图片浏览界面,正常如下:
当出现以上3点不正常现象时,我们可以查看下,是不是类目所有卖家都是这种情况。如果只是个别卖家,以及你自己的产品是这种情况,那么99%的原因,是你产品“分类”错误了。
这个分类,不是说你产品所在的小类目放错了,而是系统根据你的产品标题以及你填写的属性信息,自动把你划分在了限制比较多的“分类”。
现在我知道的展示限制比较多的“分类”,是“服装分类”。“服装分类”的产品listing,会存在标题限制125字符以内、图片无法放大、无法浏览全部图片的典型展示问题。
而带点纺织材料配件的产品,就很容易被划分为“服装分类”,尽管你的产品和服装类相关性很小。
去年到今年,我都有产品被划到了服装分类。最快捷的解决方案,就是开Case让客服修改产品分类。
让客服修改分类的时候,最好能把你的产品和你认为能正常显示的同类目其他产品,去做一个截图对比,摆事实讲道理。这样也方便不太清楚业务的新人客服,能最快速度定位到问题。就像下面这样。
熟悉业务的客服,能马上知道问题所在,并清楚告诉你他的解决方案和处理过程:


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