TikTok印尼直播突发关停，卖家订单一夜“蒸发”

“本来正常直播来着，突然就黑屏了……”

“直播间进不去了，谁来告诉我怎么回事？”

TT123获悉，8月30日，有TikTok印尼卖家陆陆续续在TikTok卖家讨论群聊中发言称，TikTok直播出现“黑屏” 、“中断”，重启N遍路由器之后要么严重卡顿，要么根本无法访问，等了许久官方也没个说法，让人摸不着头脑。

而当印尼卖家们恶补海外信息差之后发现，此次TikTok直播“黑屏”并非简单的技术性问题，而是一场事关舆论监管和政治博弈的巨震。

TT123了解到，此次TikTok印尼的直播“故障”与8月底以来，印尼当地的动乱有关。

究其原因，是印尼媒体曝光印尼国会议员每月可领约5000万印尼盾的住房补贴（大约是雅加达最低工资的10倍），引发因通胀和就业困难而水深水热的底层民众的强烈不满。其间，一名送货员在游行冲突中身亡，成为激化民众情绪的导火索。期间，TikTok、Instagram等成为民众自发声的主战场，引来了政府舆情监管的棒槌。

8月29日，印尼通信和数字部官员内扎尔在雅加达公开表示，该部门计划近期与TikTok、Meta等社交媒体平台就内容审核机制召开会议，但重点在于长期存在的网络赌博、虚假信息等违法违规内容的治理。发言人话里话外，都是在为官方“下手”整顿舆情做铺垫。

8月30日下午左右，TikTok直播功能出现故障，而后TikTok发言人向媒体证实，“这是平台自愿采取额外安全保障措施，TikTok印尼的直播功能将停用几天”。

图源：Instagram  

这之中受影响最深的，是TikTok印尼卖家。

根据APJII此前发布的调研，TikTok Shop在印尼的使用率为27.37%，同比2024年的12.2%涨幅超100%，而TikTok Shop之所以能弯道超车Lazada、Bilbli，靠的就是直播带货，目前TikTok印尼卖家直播带货被迫停摆，动乱之下，带货视频的发布动作也趋于谨慎，可谓被束缚住了手脚。有中国籍印尼卖家在小红书发帖称，周围的中国卖家直接回国摆烂，权当是放了个假。

图源：X

而直播带货被叫停的影响，也清晰地反映在了数据上，数据显示，8月30-31日，TikTok印尼站点达人直播场次和直播带货GMV纷纷挂零。

从站点日GMV的趋势变化图来看，8月29-31日，TikTok印尼站点的日GMV为2890万美元、2790万美元、1980万美元，30-31日巨大的GMV滑坡，是与直播带货板块缺失后卖家战力受重创的直观表现。

短期来看，直播功能缺位不至于让卖家PTSD，但，平台因“立场问题”伤及卖家利益的确在卖家心中留下了一道口子。

截至目前，TT123在外网仍未搜索到有关TikTok印尼直播功能恢复的报道。此外，TT123在切换至“印尼局域网”以及登录TikTok账号的情况下，依旧是报错状态。

图源：TikTok（截图时间9月1日上午）

如今，印尼当地动乱尚未平息，社媒平台们的直播功能何时能恢复还待定，但官方已表态称，恢复是必然的。

8月31日，印尼通信和数字部长Meutya Hafid表示，虽然TikTok被利用，成为某些激进分子煽动舆论的工具，致使平台自愿暂时关停直播功能，但从另一角度来看，TikTok的直播功能也是印尼中小企业赖以为生的基础“如果情况好转，（政府）也希望能恢复TikTok直播功能”。

图源：X

在这篇官媒的发言中，TikTok更正了此前外媒报道所用“（TikTok）直播遭印尼政府封禁”的说辞，重申其“是在与当地政府部门沟通后，自愿关闭直播功能”。

有卖家表示，TikTok站出来主动“背锅”，一方面是帮助政府平息民怨，而更重要的是，希望能从当地的政治博弈中抽离，以免造成不必要的误会。

自2016年Facebook涉嫌“操控选举”之事闹得沸沸扬扬以来，每逢政治风向有变，社媒平台就每每被视作“枪手”为千夫所指。根据Statista，截至2024年8月，TikTok的全球月活跃用户(MAU)突破15.9亿人次，与用户基数一同与日俱增的，还有其作为民声平台的公信力和影响力，而正所谓枪打出头鸟，TikTok直播在此次动乱中沦为“牺牲品”，换个角度来看，也是官方盖章的一种社会影响力。

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与此同时，印尼政府逐渐收紧的监管力度，也是TikTok积极“配合”的重要原因。在7月一轮全天候数据扫描后，印尼BPOM局长塔鲁纳教授向媒体披露，团队已在主流电商平台识别并下架了30.5万个非法商品链接。牵一发而动全身，此轮链接清洗，成为政府推进电商合规化进程铺垫好了由头，包括TikTok Shop在内的电商平台也闻风而动，向下传递监管压力。

8月11日，TikTok Shop印尼站向部分卖家发出紧急通知，要求涉及六大类资质的商家立即完成后台提交，否则商品链接将被冻结。此次核查覆盖SNI（印尼国家标准）、清真认证、K3L（安全健康环境认证）、Postel证书、BPOM分销许可证、SPP-IRT（家庭工业食品证书），其中 BPOM与 SNI相关品类成为监管重点。

根据TT123制作的《2025年上半年度TikTok Shop调研报告》，印尼是TikTok，同时也是TikTok Shop的核心市场，上线以来更是经历过关停、重组，头顶上重重监管压力，但平台也一直在为卖家摸索出路，希望达成共识，更希望共赢。

调研显示，在印尼，87%的网购消费者对直播购物展现出了高意向，其中77%的人通过直播进行了购买。如今，TikTok印尼直播功能停摆，主播和运营也都被迫停工，数据下滑后如何重振账号权重，卖家想必要费一番脑筋，期间销量下滑产生的直接损失，以及订单中断导致的库存危机、已备货造成的资金链压力等，都将纠缠卖家们一段时间。

目前，留给印尼卖家们的破局思路，主要是往短视频发力。《2025年上半年度TikTok Shop调研报告》报告显示， 2025年上半年，印尼是带货视频发布量第一大站点，美妆个护、3C、女士服装等是带货GMV TOP3类目。

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尤其对于断层领先的美妆个护类目而言，印尼消费者会更注重“看得见”的成分和立竿见影的效果，以及贴合日常使用的亲民属性。这些能在直播中一气呵成展现的卖点，在视频的框架里则需要更多的视觉巧思，卖家可围绕以上需求，发散思维。

在今年年初，TikTok被指控染指罗马尼亚选举，遭欧盟问责；8月，TikTok因涉嫌散布“违背埃及家庭价值观念”内容，“影响年轻人三观”等，遭埃及政府下发“最后通牒” 。各国逐渐收紧的言论管控，让盘子越做越大的TikTok愈发如履薄冰。

虽然此次TikTok印尼遭遇直播业务停摆，但实际上是平台为了长期运营所做的短期性妥协，总而言之，卖家无需多度担忧。