AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

4284
2024-08-06 06:09
2024-08-06 06:09
4284

越来越多的出海卖家开始意识到品牌保护的重要性,拿起“知识产权”的武器,杜绝“他人搭便车”的行为。然而,也有卖家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期没有做好知识产权保护,导致自己的设计发明被剽窃;还有在拓展新站点时,不够了解目标市场的法律法规,让产品上线后因合规问题被下架或禁售等等。

今天不妨一起来看看业务拓展过程中的品牌保护常见问题吧!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

要不想自己的品牌被违规侵权,关键词就是「品牌」「知识产权」

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先,我们需要明确一件事:要先拥有知识产权,才能在遇到侵权时维权。因此,已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。

途径:进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权?(是商标侵权版权侵权,还是专利侵权),然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作,错误的选择可能导致举报失败。

卖家:“有卖家盗用了我的五点描述或商品图片,用于自家Listing上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片

🔸举报前的准备:

1、确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页种,且与被侵权内容一模一样;

2、准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明;

3、如举报图片的版权侵权,举证的图片,需与被侵权图片一模一样。

  ✨情景三

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“未经授权,有卖家拿了我的原创设计图案,用于自己的产品上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy证明将要举报的商品或包装,确实使用了你的原创设计图案;

2、如证实,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景二

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“有卖家来跟卖我的产品,且没有我的授权。”

🔸对应举报的侵权类型:

商标侵权>商品为假冒商品

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy,证明跟卖产品为假货。“跟卖”不等于“侵权”,只有当跟卖的产品是假货时,才可能造成侵权;

2、如证实为假货,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、 Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景一

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

可能的侵权类型和举报准备工作:

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果想提前杜绝假货销售,可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划

Transparency透明计划和“举报违规行为工具”的区别是,前者属于事前自动保护,后者属于事后维权

加入透明计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,在上架、物流等环节,均会检查该代码,如无正确代码则不可销售

🔍举个例子:

为了保障旺季大促顺利进行,小王加入Transparency透明计划后,他先拿了经常被假货跟卖的一款爆款手机去试水。

开启保护后,店铺B再去跟卖这款手机时,发现不能立即跟卖成功,而需提供5个带有Transparency代码的产品照片!即便成功上架,在发货阶段,如果没有正确应用Transparency代码,也是无法入仓的。如此一来,无形中帮助小王消除了不少假货跟卖的隐患。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果是被投诉也别担心,收到通知后进行申诉,同样有招!

卖家应实时关注卖家账号的合规性,如收到侵权通知,须及时积极处理。

如何查看:卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

点击可查看大图

如果在此处发现收到了知识产权投诉,请按如下2步走,去解决问题!

第一步:先自查

前面我们在说到如何举报侵权时,就提到了主要的三种类型——商标侵权、 版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

*以上案例仅做展示,并非真实案例

💬如何判断自己侵权了什么内容?

1、判断基本侵权类型:在政策警告邮件中的 ASIN 号后面会标明具体的侵权类型。

🔺本案例的侵权类型为版权侵权

2、定位被投诉的具体内容:产品侵权/产品图片侵权/文案侵权。

🔘通过搜索引擎检索投诉人信息,判断投诉人的品牌。

🔘与投诉人的产品进行对比,定位侵权的内容。

除了自查,您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。

第二步:再申诉

♦️情况1: 如果确实侵犯了他人的知识产权:前往卖家平台进行申诉。

基本原则:尽早解决问题+精准阐明关键信息。

♦️情况2: 如果没有侵犯他人的知识产权,且您是美国站点卖家,如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除,但您认为投诉中涉及的内容并未侵权,在卖家平台提交申诉时,可利用反通知的流程来申诉。

提交后,若对方在 10 天内没有提供证据,您就可以继续正常销售。

*其他站点卖家,可以按照“情况1”中提到的流程来申诉。



7.29深圳wayfair-文章页底部banner
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
离不开中国供应链!超1500家美企申请扩大301关税豁免
AMZ123获悉,近日,美国贸易代表办公室(USTR)就新一轮拟议关税举行了听证会,并列出了一份豁免商品清单。据悉,新一轮关税拟以301调查结果为由,对包括中国在内的60个国家和地区加征10%至12.5%的额外关税。其中,中国被列入拟加征12.5%关税的经济体之一。在听证会召开前,超1500家美国企业提交书面申请,呼吁扩大豁免商品的范围,其中包括:零售行业:eBay(呼吁二手商品豁免)、BJ's Wholesale Club(橄榄油);食品制造业:雀巢、味好美、玛氏(聚焦农产品与生产原料);汽车与家电:福特、惠而浦(生产设备及核心部件)。
7月20日新规落地!亚马逊卖家陷入价格连环挤压
7月20日,亚马逊欧洲五国(德国、法国、意大利、西班牙)及英国站正式取消Buy Box(黄金购物车)的前置资格审核,预计年底前推广到全球所有站点。一、亚马逊购物车"门槛"没了消息一出,卖家群里立刻炸了锅。有人觉得这是中小卖家翻身的机会,也有人一盆冷水泼下来:"门槛没了,竞争才刚刚开始。"这次新规到底改了什么?以前想抢购物车,得先过一道硬性资格审核——订单缺陷率、迟发率、取消率等绩效指标,只要有一项不达标,直接被挡在门外,连参与排名的资格都没有。新品刚上架没有销售记录,同样进不去,只能慢慢"养绩效"。7月20日之后,这道前置审核被直接拿掉了。
裁员8000人!DSV对Schenker的整合按计划进行
自完成对德国物流企业Schenker的收购以来,DSV正加速推进全球整合工作。最新披露的第二季度财报显示,截至目前,整合已覆盖全球60多个国家,累计裁减员工超过8000人。尽管部分市场因整合复杂性导致业务量和运营效率短期承压,但DSV表示,整体整合进度符合预期,仍计划于2026年底前全面完成整合。当地时间7月22日,DSV发布2026年第二季度财报,对Schenker的整合进展进行了最新披露。DSV表示,目前全球已有60多个国家完成整合或正在推进整合工作,其中包括所有主要市场。公司重申,对Schenker的整合工作整体按照既定计划推进,预计将在2026年底前全部完成。
影响所有卖家!亚马逊卖家中心全面大改版
最近,不少亚马逊卖家发现,自己的后台"变样了"。— 1 —亚马逊卖家中心大改版以前可以随便在新旧版本之间切换,现在部分老店铺已经被系统直接锁定成新版,想切回旧版都找不到入口了。官方给出的说法是:新注册的店铺默认使用新版,老店铺则分批强制升级。所以,旧版后台在未来几个月内很可能会彻底下线。导航逻辑变了,找功能的方式也变了旧版:顶部一排密密麻麻的菜单,东西多但杂乱;新版:把工具全部收进左上角的折叠侧边栏【☰】,展开之后是七大工作区,分类更清晰。新版把顶部搜索做成了核心入口,想找什么,直接打关键词搜就行。新版首页是【我的业务】,把店铺的核心数据一次性摆在你面前,聚合了80%的高频操作,日常运营基本不用再跳出这个页面。
【26-cv-06546】怀旧趣味风格插画版权维权!跨境卖家速看避雷!
【26-cv-06546】怀旧趣味风格插画版权维权!跨境卖家速看避雷!
一个亚马逊新品,上架后的前90天,到底应该怎么“养”?
一个亚马逊新品的前90天,不只是广告问题。8月8日,在深圳用一整天讲清低评价、差评、广告、促销、库存和现金流之间的经营顺序。
Prime Day卖了264亿,你的钱却还要等28天
Prime Day战报刷屏,一批卖家却卡在回款路上
别再给亚马逊 “打工”!这样选品+运营,上架即盈利!
做亚马逊的你,是不是也踩过这些坑?跟风爆款压了5万货,算完成本发现“卖一单亏一单”。广告烧了3千,只出了10单,利润全填了广告费。想选“不亏本的品”,却对着一堆数据不知道从哪下手……其实90%的亚马逊卖家不是“不会卖货”,而是“不会算账”。没摸透平台成本结构,没找对“低广告成本、高利润”的产品,最后把“生意”做成了“给平台打工”。而今天要讲的,就是让你从“亏本运营”变“上架即赚”的核心逻辑,以及极目数据如何帮你落地这套逻辑(新手也能直接用)。#1 亚马逊成本结构你真的算清每一笔账了吗?对于利润的核算,首先要知道的是在这个平台做电商,有哪些成本结构。
欠款超千万、91柜被卡!暴雷货代持续发酵
40元/公斤“赎货”,美伽暴雷牵连百余货主
跨境招聘降温!普通运营求职无门
过去十年,跨境电商是一个靠“堆人力”赚钱的行业。由于行业处于高速扩张期,铺货模式盛行,跨境企业旗下有数十上百个店铺是常态,招聘市场永远缺人,运营只要懂基础操作、能适应大小周节奏,绝大部分都找到属于自己的“坑位”。但如今,随着行业增量放缓,跨境企业对于运营这一岗位的招聘逻辑已发生了根本性变化。刘润亲临,讲你听得懂的AI+跨境&跨境老樊五周年,一起看出海新机会|7月28号东莞峰会补齐短板!最先感受到变化的,是正在找工作的跨境运营们。AMZ123观察到,近段时间,多位深圳运营在社交平台上发帖称,其向多家深圳跨境企业投递了简历,最终都石沉大海。其中除了无经验的新人外,还有不少是具有一定经验的运营。
28天拿下270万,TikTok浴室场景又杀出国货黑马
国产浴帘成返校季销量王,TikTok美区已卖11万单
荷兰消费者协会调查亚马逊和Bol,涉嫌虚假促销折扣
荷兰消费者协会向亚马逊和荷兰本土电商平台Bol发出停止侵权函,要求两家平台立即停止发布具有误导性的折扣信息。该协会认为,部分所谓的优惠活动属于“虚假折扣”,违反了荷兰关于价格折扣展示的相关法律规定。
热门类目一夜被永久封杀!卖家证书齐全照样被一锅端
这两天跨境卖家群彻底炸开,大批卖家都收到了亚马逊下架通知。— 1 —爆款类目突发被永久下架今天不少卖家打开邮箱,一封"产品永久停用"通知躺在最上面。"捏捏乐"解压玩具几乎在所有亚马逊站点被同一时间清空!卖家链接被永久停用,库存必须在60天内自行移走,超期未处理的部分,销毁费用卖家自付,没有补偿,也没有申诉入口。最让卖家想不通的是:上架前该办的CPC证书办了,该出的检测报告也出了,为什么还是被一锅端?平台直接定性产品存在重大安全隐患,处理方案没有任何缓冲余地。
《泰国站点趋势洞察报告》PDF下载
TikTok Shop泰国、主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok相关的内容进行分析报告。
《2026人工智能对美容个护行业的影响》PDF下载
人工智能将成为美容个护领域的下一个投资焦点投资重点已经从具有“娱乐性”的AR滤镜(如虚拟试色)转移到了更具实用价值的“后端”。
《2026年母婴用品类目指南》PDF下载
根据Statista数据,菲律宾每名妇女生育2.5个孩子,印尼为2.3名,越南为2.1名,马来西亚为2.0名,泰国为1.2名。 年轻人群体多为Z世代,对科技的接触程度相对最高,热衷购买国外进口产品,产品单价也在需求的带动下持续上涨。
《2026年彩妆品类洞察》PDF下载
东南亚彩妆市场规模保持高速增长,预计在2029年达到30.4亿美元。线上平均占比达30%以上。面部、唇部、眼部均有较高增速,其中面部和唇部彩妆占比有较大提升,是跨境彩妆重点市场,线上成为彩妆购买的重要渠道,在各个目标国家增长迅猛。
《2025-Q3-美国市场零售媒体基准数据》PDF下载
随着 Amazon DSP的日均广告支出年度同比增长37%,DSP广告在品牌广告策略中的重要性显著提升。广告策略正在从短期促销转向长期互动与品牌建设,以适应日益多渠道 化的市场环境。
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部