AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

3716
2024-08-06 14:09
2024-08-06 14:09
3716

【美客多巴西专场】平台新政&爆款打造及差异化布局攻略揭秘,手把手教你进军巴西>>>

越来越多的出海卖家开始意识到品牌保护的重要性,拿起“知识产权”的武器,杜绝“他人搭便车”的行为。然而,也有卖家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期没有做好知识产权保护,导致自己的设计发明被剽窃;还有在拓展新站点时,不够了解目标市场的法律法规,让产品上线后因合规问题被下架或禁售等等。

今天不妨一起来看看业务拓展过程中的品牌保护常见问题吧!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

要不想自己的品牌被违规侵权,关键词就是「品牌」「知识产权」

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先,我们需要明确一件事:要先拥有知识产权,才能在遇到侵权时维权。因此,已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。

途径:进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权?(是商标侵权版权侵权,还是专利侵权),然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作,错误的选择可能导致举报失败。

卖家:“有卖家盗用了我的五点描述或商品图片,用于自家Listing上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片

🔸举报前的准备:

1、确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页种,且与被侵权内容一模一样;

2、准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明;

3、如举报图片的版权侵权,举证的图片,需与被侵权图片一模一样。

  ✨情景三

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“未经授权,有卖家拿了我的原创设计图案,用于自己的产品上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy证明将要举报的商品或包装,确实使用了你的原创设计图案;

2、如证实,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景二

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“有卖家来跟卖我的产品,且没有我的授权。”

🔸对应举报的侵权类型:

商标侵权>商品为假冒商品

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy,证明跟卖产品为假货。“跟卖”不等于“侵权”,只有当跟卖的产品是假货时,才可能造成侵权;

2、如证实为假货,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、 Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景一

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

可能的侵权类型和举报准备工作:

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果想提前杜绝假货销售,可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划

Transparency透明计划和“举报违规行为工具”的区别是,前者属于事前自动保护,后者属于事后维权

加入透明计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,在上架、物流等环节,均会检查该代码,如无正确代码则不可销售

🔍举个例子:

为了保障旺季大促顺利进行,小王加入Transparency透明计划后,他先拿了经常被假货跟卖的一款爆款手机去试水。

开启保护后,店铺B再去跟卖这款手机时,发现不能立即跟卖成功,而需提供5个带有Transparency代码的产品照片!即便成功上架,在发货阶段,如果没有正确应用Transparency代码,也是无法入仓的。如此一来,无形中帮助小王消除了不少假货跟卖的隐患。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果是被投诉也别担心,收到通知后进行申诉,同样有招!

卖家应实时关注卖家账号的合规性,如收到侵权通知,须及时积极处理。

如何查看:卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

点击可查看大图

如果在此处发现收到了知识产权投诉,请按如下2步走,去解决问题!

第一步:先自查

前面我们在说到如何举报侵权时,就提到了主要的三种类型——商标侵权、 版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

*以上案例仅做展示,并非真实案例

💬如何判断自己侵权了什么内容?

1、判断基本侵权类型:在政策警告邮件中的 ASIN 号后面会标明具体的侵权类型。

🔺本案例的侵权类型为版权侵权

2、定位被投诉的具体内容:产品侵权/产品图片侵权/文案侵权。

🔘通过搜索引擎检索投诉人信息,判断投诉人的品牌。

🔘与投诉人的产品进行对比,定位侵权的内容。

除了自查,您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。

第二步:再申诉

♦️情况1: 如果确实侵犯了他人的知识产权:前往卖家平台进行申诉。

基本原则:尽早解决问题+精准阐明关键信息。

♦️情况2: 如果没有侵犯他人的知识产权,且您是美国站点卖家,如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除,但您认为投诉中涉及的内容并未侵权,在卖家平台提交申诉时,可利用反通知的流程来申诉。

提交后,若对方在 10 天内没有提供证据,您就可以继续正常销售。

*其他站点卖家,可以按照“情况1”中提到的流程来申诉。



4.16 深圳pod卖家大会-文章底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
谈判破裂!美国宣布封锁伊朗所有港口
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国与伊朗围绕核问题的谈判在巴基斯坦未能达成协议后,局势迅速升级。美国中央司令部表示,将对伊朗所有港口实施海上封锁,封锁措施将于格林尼治时间周一14时(美国东部时间周一上午10时)开始执行,范围涵盖所有进出伊朗港口及沿海区域的船只,包括位于阿拉伯湾和阿曼湾的全部港口。声明强调,封锁将“对所有国家船只一视同仁”,但不会阻止往返非伊朗港口的船只通过霍尔木兹海峡。美国总统特朗普表示,此举旨在清除海峡中的水雷并恢复航道畅通,同时防止伊朗通过控制该水道获利。美国海军将拦截任何试图进出霍尔木兹海峡的船只,并警告称,对美方或民用船只发动攻击的行为将遭到强力回应。
TikTok带火国产电动烤架刷,跨境卖家已入账680万
28天成交260万,TikTok烤架刷赛道又现吸金“爆款”
霍尔木兹海峡,突发!伊朗重大警告,特朗普发声.....
据央视新闻,伊朗方面12日消息,伊朗伊斯兰议会副议长哈吉·巴巴埃警告美国说,霍尔木兹海峡是“红线”,完全由伊朗掌控,其通行费必须以里亚尔支付。据悉,伊朗议会大多数议员支持有关霍尔木兹海峡的计划,根据领导层的指示,这条战略水路的控制权在任何情况下都不容谈判。在美伊谈判未能达成协议的背景下,以色列释放的最新信号引发各方关注。据以色列媒体最新报道,以色列评估认为,美伊停火可能延长,以便双方继续接触。另据美媒报道,美伊谈判存在三个主要症结:霍尔木兹海峡重新开放问题、浓缩铀问题和伊朗海外资产解冻问题。伊朗谈判代表发声伊朗议长:美国未能赢得伊朗信任。
我国广告收入首破2万亿;大疆创始人汪滔:脱离钱谈激励都是PUA;星巴克中国首提“千店千面”战略
一周要闻速览2025年广告产业收入首次突破两万亿人民网报道,4月7日,市场监管总局公布数据显示,2025年,全国事业单位和规模以上企业广告业务收入首次突破2万亿元,达20502.1亿元,比2020年收入规模实现翻一番,年均增长率达16.8%。2025年,市场监管部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力优化市场环境,广告业发展实现新跃升,呈现出三大亮点。数智广告增添产业发展动能。数智技术成为产业增长核心引擎,互联网广告业务收入13574.3亿元,比上年增长34.6%,在广告业务收入中所占的比重达到66.2%。从广告发布环节看,互联网广告发布收入12518.4亿元,占各类媒介广告发布收入的比重增长至89.1%。
突发!长荣海运旗下集装箱船起火
新加坡港突发集装箱火灾事故。长荣海运旗下一艘大型集装箱船在作业期间起火,现场一度紧急处置。所幸无人员伤亡,火势已被扑灭。事故具体起火原因仍在进一步调查中。4月10日下午,长荣海运旗下一艘集装箱船Ever Lenient在新加坡巴西班让码头(Pasir Panjang Terminal)发生集装箱起火事故。据Maritime and Port Authority of Singapore(新加坡海事及港务管理局)通报,当地时间约15时接获火警报告,起火位置位于船上集装箱区域。该船为英国注册,运力约9,466TEU,建于2014年。事故发生后,相关部门迅速启动应急响应机制。
亚马逊强烈否认五月裁员1.4万人的传闻|跨境圈一周头条
|圈子知道01亚马逊强烈否认五月裁员1.4万人的传闻近日有报道称,亚马逊计划在2026年5月进行大规模裁员,涉及1.4万个岗位。结合之前约1.6万人的裁员,若属实,亚马逊一年内裁员人数将逼近3万人。然而,亚马逊方面迅速否认了这一消息,称相关报道“不实且毫无依据”。不过,亚马逊确实正在进行内部重组,重心倾向于人工智能领域,并推进成本管控与组织架构的精简。云科技(AWS)、零售板块以及人力资源团队可能会受到影响,尤其是中层管理岗位,预计一线仓储与物流人员不受直接波及。此外,亚马逊的裁员与技术投入密切相关,公司将继续加大对数据中心和人工智能的投资,预计2026年将投入超过1250亿美元。
僵局!霍尔木兹海峡被“锁死”,伊朗布设水雷后竟无法定位与清除
全球最关键能源航运通道之一霍尔木兹海峡再度陷入紧张局势。最新消息称,由于此前海域局势升级期间布设的反舰水雷无法被有效定位与清除,海峡主航道通行能力受限,尽管伊朗已划定替代航路,但整体通航仍未恢复正常,全球航运安全再度面临不确定性。4月11日,据《纽约时报》援引美国官员消息称,伊朗此前在霍尔木兹海峡布设的反舰水雷,目前陷入“既无法全面定位、也缺乏清除能力”的技术与作战僵局,导致海峡主航道难以完全恢复开放。美国方面认为,伊朗未能迅速响应外界要求恢复正常通航的一个关键原因,在于无法确认所有水雷的具体位置,同时也不具备大规模清除水雷的能力。这一情况使得霍尔木兹海峡的通航安全持续处于高风险状态。
重大事故!欧洲大港停摆,全面中断!
据行业消息,由于加油作业(bunkering)过程中发生油污泄漏事故,比利时安特卫普港(Port of Antwerp)航运交通被迫全面暂停中断。事故导致油污从德尔甘克多克港池(Deurganckdok)扩散至斯海尔德河(River Scheldt),进而引发港区多条航道及船闸系统关闭,港口进出通道一度完全中断,多艘船舶受影响。此次油污泄漏事故已导致安特卫普港:主航道斯海尔德河临时封闭多座关键船闸关闭深海航运与内河航运全面受阻港口整体通行系统中断加油作业泄漏引发扩散污染、多处船闸关闭,主航道中断事故发生于集装箱船MSC Denmark VI在德尔甘克多克港池进行加油作业期间。
TikTok带火国产电动烤架刷,跨境卖家已入账680万
28天成交260万,TikTok烤架刷赛道又现吸金“爆款”
霍尔木兹海峡,突发!伊朗重大警告,特朗普发声.....
据央视新闻,伊朗方面12日消息,伊朗伊斯兰议会副议长哈吉·巴巴埃警告美国说,霍尔木兹海峡是“红线”,完全由伊朗掌控,其通行费必须以里亚尔支付。据悉,伊朗议会大多数议员支持有关霍尔木兹海峡的计划,根据领导层的指示,这条战略水路的控制权在任何情况下都不容谈判。在美伊谈判未能达成协议的背景下,以色列释放的最新信号引发各方关注。据以色列媒体最新报道,以色列评估认为,美伊停火可能延长,以便双方继续接触。另据美媒报道,美伊谈判存在三个主要症结:霍尔木兹海峡重新开放问题、浓缩铀问题和伊朗海外资产解冻问题。伊朗谈判代表发声伊朗议长:美国未能赢得伊朗信任。
我国广告收入首破2万亿;大疆创始人汪滔:脱离钱谈激励都是PUA;星巴克中国首提“千店千面”战略
一周要闻速览2025年广告产业收入首次突破两万亿人民网报道,4月7日,市场监管总局公布数据显示,2025年,全国事业单位和规模以上企业广告业务收入首次突破2万亿元,达20502.1亿元,比2020年收入规模实现翻一番,年均增长率达16.8%。2025年,市场监管部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力优化市场环境,广告业发展实现新跃升,呈现出三大亮点。数智广告增添产业发展动能。数智技术成为产业增长核心引擎,互联网广告业务收入13574.3亿元,比上年增长34.6%,在广告业务收入中所占的比重达到66.2%。从广告发布环节看,互联网广告发布收入12518.4亿元,占各类媒介广告发布收入的比重增长至89.1%。
全球电商周报;美墨罢工阻塞通道,多国加税加费落地,平台密集调整运营规则...
本周(4月6日-11日)跨境电商面临“地缘风险 + 合规加码 + 平台调费”的三重挤压。墨西哥卡车司机大规模罢工导致美墨边境运输与清关大面积中断;美国对进口专利药及金属产品加征高额关税......物流与供应链墨西哥罢工墨西哥卡车司机及农民组织发起大规模罢工,多地高速公路预计被封锁,美墨边境口岸及海关办公区可能遭占领,导致货物运输与清关大范围延误甚至中断。此次行动为去年11月罢工的延续,主因政府未落实农业与交通领域的承诺。跨境卖家应及时联系物流商调整运输方案。美国邮政邮资核查:美国邮政监察局正对2017年启用的APV自动邮资核查系统展开审计,预计2026年9月发布报告。
亚马逊强烈否认五月裁员1.4万人的传闻|跨境圈一周头条
|圈子知道01亚马逊强烈否认五月裁员1.4万人的传闻近日有报道称,亚马逊计划在2026年5月进行大规模裁员,涉及1.4万个岗位。结合之前约1.6万人的裁员,若属实,亚马逊一年内裁员人数将逼近3万人。然而,亚马逊方面迅速否认了这一消息,称相关报道“不实且毫无依据”。不过,亚马逊确实正在进行内部重组,重心倾向于人工智能领域,并推进成本管控与组织架构的精简。云科技(AWS)、零售板块以及人力资源团队可能会受到影响,尤其是中层管理岗位,预计一线仓储与物流人员不受直接波及。此外,亚马逊的裁员与技术投入密切相关,公司将继续加大对数据中心和人工智能的投资,预计2026年将投入超过1250亿美元。
重大事故!欧洲大港停摆,全面中断!
据行业消息,由于加油作业(bunkering)过程中发生油污泄漏事故,比利时安特卫普港(Port of Antwerp)航运交通被迫全面暂停中断。事故导致油污从德尔甘克多克港池(Deurganckdok)扩散至斯海尔德河(River Scheldt),进而引发港区多条航道及船闸系统关闭,港口进出通道一度完全中断,多艘船舶受影响。此次油污泄漏事故已导致安特卫普港:主航道斯海尔德河临时封闭多座关键船闸关闭深海航运与内河航运全面受阻港口整体通行系统中断加油作业泄漏引发扩散污染、多处船闸关闭,主航道中断事故发生于集装箱船MSC Denmark VI在德尔甘克多克港池进行加油作业期间。
僵局!霍尔木兹海峡被“锁死”,伊朗布设水雷后竟无法定位与清除
全球最关键能源航运通道之一霍尔木兹海峡再度陷入紧张局势。最新消息称,由于此前海域局势升级期间布设的反舰水雷无法被有效定位与清除,海峡主航道通行能力受限,尽管伊朗已划定替代航路,但整体通航仍未恢复正常,全球航运安全再度面临不确定性。4月11日,据《纽约时报》援引美国官员消息称,伊朗此前在霍尔木兹海峡布设的反舰水雷,目前陷入“既无法全面定位、也缺乏清除能力”的技术与作战僵局,导致海峡主航道难以完全恢复开放。美国方面认为,伊朗未能迅速响应外界要求恢复正常通航的一个关键原因,在于无法确认所有水雷的具体位置,同时也不具备大规模清除水雷的能力。这一情况使得霍尔木兹海峡的通航安全持续处于高风险状态。
名创、卫龙“商业互捧”,时代少年团负全责;全网都在求测SBTI人格测试;格力新空调火了
「营销人的灵感库」专栏介绍:全球营销商业媒体平台Morketing专为营销人打造,全球范围内收集一周精彩案例,供所有营销人欣赏和借鉴。本周最热全网都在求测的SBTI人格测试是啥微博、小红书、抖音、朋友圈,几乎一夜之间,所有人都开始晒自己的“SBTI类型”:有人是“温柔治愈型INFJ-L”,有人是“炸毛暴躁型ESTP-H”,还有人测出来是“又懒又卷型ENTP-W”……等等,MBTI什么时候多了这么多版本?事情要从上周说起。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!
亚马逊全球开店
2024-08-06 14:09
3715

越来越多的出海卖家开始意识到品牌保护的重要性,拿起“知识产权”的武器,杜绝“他人搭便车”的行为。然而,也有卖家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期没有做好知识产权保护,导致自己的设计发明被剽窃;还有在拓展新站点时,不够了解目标市场的法律法规,让产品上线后因合规问题被下架或禁售等等。

今天不妨一起来看看业务拓展过程中的品牌保护常见问题吧!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

要不想自己的品牌被违规侵权,关键词就是「品牌」「知识产权」

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先,我们需要明确一件事:要先拥有知识产权,才能在遇到侵权时维权。因此,已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。

途径:进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权?(是商标侵权版权侵权,还是专利侵权),然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作,错误的选择可能导致举报失败。

卖家:“有卖家盗用了我的五点描述或商品图片,用于自家Listing上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片

🔸举报前的准备:

1、确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页种,且与被侵权内容一模一样;

2、准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明;

3、如举报图片的版权侵权,举证的图片,需与被侵权图片一模一样。

  ✨情景三

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“未经授权,有卖家拿了我的原创设计图案,用于自己的产品上。”

🔸对应举报的侵权类型:

版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy证明将要举报的商品或包装,确实使用了你的原创设计图案;

2、如证实,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景二

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

卖家:“有卖家来跟卖我的产品,且没有我的授权。”

🔸对应举报的侵权类型:

商标侵权>商品为假冒商品

🔸举报前的准备:

1、进行Test Buy,证明跟卖产品为假货。“跟卖”不等于“侵权”,只有当跟卖的产品是假货时,才可能造成侵权;

2、如证实为假货,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;

3、 Test Buy订单送达后,再提交举报。

  ✨情景一

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

可能的侵权类型和举报准备工作:

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果想提前杜绝假货销售,可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划

Transparency透明计划和“举报违规行为工具”的区别是,前者属于事前自动保护,后者属于事后维权

加入透明计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,在上架、物流等环节,均会检查该代码,如无正确代码则不可销售

🔍举个例子:

为了保障旺季大促顺利进行,小王加入Transparency透明计划后,他先拿了经常被假货跟卖的一款爆款手机去试水。

开启保护后,店铺B再去跟卖这款手机时,发现不能立即跟卖成功,而需提供5个带有Transparency代码的产品照片!即便成功上架,在发货阶段,如果没有正确应用Transparency代码,也是无法入仓的。如此一来,无形中帮助小王消除了不少假货跟卖的隐患。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

如果是被投诉也别担心,收到通知后进行申诉,同样有招!

卖家应实时关注卖家账号的合规性,如收到侵权通知,须及时积极处理。

如何查看:卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

点击可查看大图

如果在此处发现收到了知识产权投诉,请按如下2步走,去解决问题!

第一步:先自查

前面我们在说到如何举报侵权时,就提到了主要的三种类型——商标侵权、 版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办!

*以上案例仅做展示,并非真实案例

💬如何判断自己侵权了什么内容?

1、判断基本侵权类型:在政策警告邮件中的 ASIN 号后面会标明具体的侵权类型。

🔺本案例的侵权类型为版权侵权

2、定位被投诉的具体内容:产品侵权/产品图片侵权/文案侵权。

🔘通过搜索引擎检索投诉人信息,判断投诉人的品牌。

🔘与投诉人的产品进行对比,定位侵权的内容。

除了自查,您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。

第二步:再申诉

♦️情况1: 如果确实侵犯了他人的知识产权:前往卖家平台进行申诉。

基本原则:尽早解决问题+精准阐明关键信息。

♦️情况2: 如果没有侵犯他人的知识产权,且您是美国站点卖家,如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除,但您认为投诉中涉及的内容并未侵权,在卖家平台提交申诉时,可利用反通知的流程来申诉。

提交后,若对方在 10 天内没有提供证据,您就可以继续正常销售。

*其他站点卖家,可以按照“情况1”中提到的流程来申诉。



1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部