伴随着七、八月热浪的侵袭，暑假也将迎来尾声，不知道大家在暑假期间有没有被熊孩子困扰而没时间注意到这些跨境电商的大事件呢？

虽然卖家们老是吐槽亚马逊客服精通废话文学，很少能从中获得有效的回复，但是最近没了它好像还真不行！

近日有卖家苦笑道，因新上架的产品莫名被亚马逊分配到了其他的类目而想咨询在线客服，却发现美国站点的在线聊天功能暂时不可使用，难道是因为最近在线客服解决问题效率太低，重新培训去了？

也有许多卖家在群里确认是不是大家都无法使用，是不是以后都关闭了？

目前该情况已持续一周仍未恢复，官方暂时也未作出回应。但橙子猜测亚马逊在线客服并不会永久暂停使用，因为在去年也出现过暂停使用的情况，不久过后也恢复如常了，大家不必过度忧虑。如果有卖家在暂停期间遇到问题，可通过邮件与电话进行咨询噢。

亚马逊美国站、欧洲站和日本站曾在今年6月份发布公告表示，将从2022年9月1日起启用全新流程“Send to Amazon”替代原来的“发/补货”流程。

届时，所有新的亚马逊物流货件都必须在Send to Amazon工作流程中创建，或通过亚马逊商城网络服务应用程序接口/销售伙伴应用程序接口创建。并且若卖家通过“管理库存”、“管理亚马逊库存”或“补充库存”创建货件，也会自动转到“Send to Amazon”的工作流程中。

沃尔玛在近期推出了一个名为Walmart Rewards的奖励计划，该计划是面向Walmart+ 会员的一种新形且简便的，可为未来在沃尔玛购物时赚取额外优惠的储蓄方式。

比如说，当会员在Walmart.com或Walmart应用程序上搜索产品时，将会看到特定的产品中有一个名为“选定商品添加奖励”的选项，当买家购买完成该特定产品后，奖励将会自动返回到账户的钱包当中。

假若在几次购买过后，买家在Walmart Rewards累积了20美元，当之后购买产品时便可使用已累积的20美元相抵，即原本50美元的产品，抵扣20美元之后只需30美元就可购得。

值得一提的是该奖励计划在沃尔玛线下购物与线上购物都可运行，若在线下购物会员只需扫描 Walmart Pay 的二维码，并点击“使用 Walmart Rewards”就可以从账单中扣除余额了。

该计划的运行方式相当新颖，就像我们平时玩游戏时所用的累积积分制，当累积分数达到某个标准即可获得奖励，通过该奖励计划不仅可以维护客户忠诚度，还可以吸引原本不是会员的买家转化成Walmart+ 会员。

亚马逊为备战2022假日季，突然调整标准和服装仓储类型的补货限制，使卖家能在亚马逊物流中储存至少满足4个月需求的库存，但是此次补货限制的更新将会有5%左右的亚马逊物流卖家暂时不能补货更多的产品。

如果在此之前有已经创建且发货了的买家，也不用担心入仓问题，因为“如果创建货件时并未超出限制数量，但随后该限制数量下降且低于使用量的，亚马逊不会取消货件”。

橙子也在此提醒各位卖家在发货前，可先查阅自家店铺是否受到限制，以免造成需多支付超出库存限制的仓储费而使成本上升的局面。

运营合规是正常出售产品的前提。

近日，亚马逊欧洲站和日本站发布公告表示推出了合规参考工具，通过该工具卖家可及时了解到更新的卖家合规义务与要求，使产品能够合规化运营。

合规性参考工具将会提供有关产品的合规性要求的信息，臂如卖家可以从中了解发货或销售国家的进出口法规，以及了解产品（玩具类目产品、婴儿产品或含有锂电池的产品）是否符合产品保证要求。

但是现阶段，该工具仍不能提供所有符合合规要求的产品，如危险品、化学产品或食品，因此，亚马逊将在接下来的六个月，持续为卖家更新新合规要求的产品。