美国宠物用品迎线上消费热潮！三大主力人群购物偏好分析

AMZ123获悉，根据美国宠物用品协会(APPA)的最新报告，千禧一代是最大的宠物主人群体，占美国养宠物家庭的32%。婴儿潮一代和X一代是宠物主人的第二大和第三大群体（分别为27%和24%）。

不同世代人群在购买宠物用品上也有独特的偏好，了解每一代人特有的态度和行为对于品牌满足他们的需求至关重要。

从购买到寻找新的宠物产品，各个年龄段的消费者都越来越多地转向在线渠道。报告显示，从2018年开始，各代人在线购买宠物护理用品的数量都有所增加，其中千禧一代中在线购买的比例最高（62%）。

网购偏好分析

如前所述，网购宠物护理用品在几代人中都有所上升，Z世代和千禧一代在所有类别的宠物护理用品的网购比例最高。超过80%的Z世代和千禧一代表示，他们在过去12个月内在线购买了宠物食品和/或零食，远远多于X世代或婴儿潮一代。

调查中的所有其他宠物护理用品都有着相同的趋势。与老一代相比，年轻的宠物主人在网上购买宠物药物、玩具、垃圾/床上用品、美容用品、维生素/补品和其他用品的人数要多得多。Z世代和千禧一代也更有可能通过订阅模式网购宠物护理用品。

新产品发现渠道

调查显示，互联网取代了实体店，成为宠物主人了解新宠物产品的第一方式。千禧一代的行为变化最大，74%的人使用互联网发现产品，只有37%的人在商店寻找。另一方面，婴儿潮一代报告商店寻找和使用互联网的百分比相同。

当谈到消费者在网上发现的渠道时，47%的千禧一代和43%的Z世代宠物主人表示他们通过社交媒体了解新的宠物产品。具体来说，越来越多的千禧一代将Facebook和YouTube列为他们的主要发现平台，而Z世代则对YouTube表现出强烈的偏好。X一代宠物主人也通过Facebook了解新的宠物产品，而更多婴儿潮一代则访问宠物产品品牌网站。

网购的首选配送方式

调查显示，Z世代的宠物主人更喜欢在网上购买宠物护理用品并在商店内取货，25%或更少的人选择将物品送到家中，30%的人在路边取货。

在千禧一代和X一代宠物主人中，30%到40%的人在网购时选择送货上门服务。对于大多数商品，40%到50%的人更喜欢店内提货选项。

当被问及他们认为其在线购买方式将如何在明年发生变化时，千禧一代的比例最高，他们预计将增加在线购买宠物用品。事实上，对于所有人来说，只有不到10%的宠物主人预计他们会减少在线购买的使用，而近一半的人表示他们对这些方式的使用将保持不变。

小编✎   小朱/AMZ123

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