如何使用这8款免费NB的软件进行客户分析

需求分为两种：第一就是你自己有产品，然后通过分析自己的产品需求，从而找你自己的目标客户!

另外一种是通过先寻找受众群体，细分市场，然后寻找产品，这样的两种方式可以帮助你思路明确的寻找自己的市场或者受众！

通过对你目标群体分析，然后才会可以制定更加切合需求的产品，这样你的产品漏斗才会有进一步优化！

无论是实体还是线上，一定要找到你的受众群体，然后仔细分析需求，制定出一整套的营销方案！

总归而言，产品一定要尽最大程度的符合需求，这样才会有显著的垂直消费体现！

关于受众群体或者目标客户的分析，无非是以下几种：

1. 受众特征：国家地区/风俗习惯/语言特色/年龄阶段

2. 地区经济：中层数据/消费指数/接受程度/教育阶段

3. 特征爱好：兴趣习惯/消费倾向/热销数据/消费能力

4. 与我们产品/服务相关的特征：

   核心竞争力/关注卖点/竞争和需求/市场容量/切入口

简单的介绍完，客户和需求的关系，我们就了解了到底我们对于我们的客户调研或者需要哪些方面，哪些数据支持，这样我们开始行动就有自己的方向了！

下面进入正题，一起来看看这8款软件到底以该怎么使用:

1.Google Trends

https://trends.google.com/trends/

基本上大家看过我的文章应该都知道，我早就介绍过了这款软件，毕竟属于谷歌的产品，了解世界各地的用过都在搜索什么，这样的数据对于一个刚刚开始做跨境或者对于一个新产品真的是一个必不可少的过程，建议大家一定要先了解一下搜索！

其实搜索一定程度也反映了需求倾向，盲目的去开始一个项目是比较难以做的长久的！把数据整理下载下来！

我们可以根据这些数据得出那些结论？

1. 通过关键词，查看在过去的五年内，哪个国家的这款产品关键词所搜索的数量是最大的，比如你的独立站主要精力就倾力于哪些个国家！

2. 搜索结果会显示相关话题，这样对于我们做SNS也是一个比较切合的提示，有话题才会产生流量！

3. 连带关键词，时刻可以看到搜索趋势，然后我们可以根据这些相关的关键词，用以SEO或者产品站内排名/平台内部排名等

总结：通过这款软件，可以实现上面说的第一点，国家地区，以及一些数据的整理，后期我们做营销的时候可以侧重和选择，避免“乱枪打鸟”的尴尬境地！

2.Google Analytics

https://analytics.google.com/analytics/web/

基本上只要是做独立站的，大部分应该都使用了这款管理软件，但是我们今天要跟大家说的是关于它的受众群体的功能，也就是让我们可以找到目标群体的方法！

主页点击audience查看，在audience标签下面会发现有很多的子标签，关于我们前面说的第三小点，年龄段和兴趣爱好等等信息！

还有另外两个：Affinity Categories(兴趣相似类别) 和 In-Market Segments(有具体兴趣者细分)

可以根据lifestyle区分你的客户群体，各种兴趣爱好和消费类目！

我们可以根据这款软件得到哪些结论？

1. 根据兴趣爱好和每一个小指标，细分你的用户，从兴趣爱好的需求出发

2. 无论是大类目还是子类目，尽享比对即可完成需求的匹配，还是从指标出发

3. 直接从你的客户主题出发，然后你需要寻找匹配的产品即可实现

总结：兴趣爱好是比较大的需求点之一，结合利基市行，把握好会产生巨大流量！

3.谷歌关键词规划师

https://ads.google.com

关键词规划师，不用我多介绍了，前面的文章也介绍过一些，后面也会关于Google也会再提，它可以帮我们分析关键词搜索，也是需求的一种体现，这些关键词既可以帮助我们做好广告，也可以帮我们对于产品和独立站内容的优化！

点击进入，输入你的产品keywords或者你的话题即可以实现大量的关键词参考使用！

通过对于关键词的筛选和测试，关键词的搜索量和搜索趋势既可以帮我们实现客户的需求点和产品的突破！

这也就是我们前面的第四点，关键词的产品切入口！

这个软件，我们可以分析如下结论：

1. 根据需求切换，根据搜索量的变化趋势/平台细分/地理位置的细分等等，实现关键词精准化

2. 自由的切换时间按钮，帮助我们寻找最新的热搜关键，最新的搜索趋势

3. 下载关键词然后做筛选的测试，最大程度减少时间和提高效率

结论:关键词搜索机制，整体实现产品和搜索的内容优化！

4.Facebook Audience Insights

www.facebook.com/ads/audience-insights/

Facebook的受众调查数据，基于平台内部的用户的真实数据建立，当然既可以实现相关客户整体的特征，也可以实现现有主页粉丝的数据！

分析数据，然后根据已知的数据惊醒筛选，比如国家/性爱爱好/性别/年龄等也会有相关推荐介绍！

5. Consumer Barometer

https://www.consumerbarometer.com/en/

Consumer Barometer中，你可以通过产品的类目或者是相关问题了解受众群体的消费习惯和行为，为此制定更好的产品路线！

也会有一些趋势的介绍，通过Trended Data 了解未来的发展趋势

多方面的了解受众形象，帮助我们实现趋势了解和用户分析！

6. Subreddit Forum Search

https://www.reddit.com/subreddits/

这个网站，我已经介绍过很多遍了，每天有大量的Reddit话题产品，相当于我们国内的贴吧，通过它我们呢零距离跟我们的受众接触，他们的真实表达，也是我们最终的追求，我们通过相关话题的研究，来制定我们的产品方向和营销路线！

7. Quantcast

https://www.quantcast.com

通过Quantcast，我们可以查看自己的网站和竞争对手的流量或者和各种数据，一般我写文章也是用这款给大家做示范，上面可以帮你提供别人网站的流量入口和各种数据的统计分析！

8. Quora

https://www.Quora.com

相当于国外的知乎一样的存在，月用户超过两亿，每天的产生大量的话题，我们直接通过与客户的互动就可以发现需求，也可以利用Quora产生的问题，作为我们的内容参考！

每一个板块都值得好好研究和利用！

以上是给大家介绍的八个用于用户分析的工具软件和网站，大家可以收藏起来的，开始一个新项目都避免不了受众群体的调查和数据的分析没有强大的数据支撑才可以尽最大程度的实现流量变现！

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