马士基紧急通知！系统瘫痪，申报延误

欧盟进口申报系统突发技术故障，正在影响部分海运货物的前置申报流程。8月10日，马士基发布客户通知称，欧盟ICS2系统目前持续出现服务中断，导致部分ENS舱单申报、临时存储申报等业务受到影响。

据马士基介绍，此次ICS2系统异常最早于8月7日开始，目前欧盟相关部门仍在处理中，系统恢复时间尚未明确。

对于大量依赖欧盟航线的船公司、货代和出口企业而言，ICS2作为货物进入欧盟前的重要安全申报环节，一旦出现异常，可能影响货物进境前的信息传递和海关审核流程。

ICS2系统为何重要？

ICS2（Import Control System 2）是欧盟推出的新一代进口管制系统，主要用于货物抵达欧盟边境前，对进口货物相关信息进行提前收集、风险分析和安全审核。

简单来说，船公司或承运方向欧盟发送货物预报信息后，系统会生成相关申报结果，并用于后续海关监管流程。

其中，ENS（Entry Summary Declaration，入境摘要申报）是海运货物进入欧盟前必须完成的重要申报之一。如果相关申报无法正常提交或获得系统反馈，可能影响后续运输环节衔接。

马士基：多项申报受到影响

根据马士基通知，目前受ICS2系统故障影响的业务主要包括：

• 欧盟ENS（舱单前置申报）；
• ICS2相关申报流程；
• 临时存储申报（TSD）；
• 其他依赖ICS2系统完成的舱单信息提交。

此外，由于系统异常，当前部分申报暂时无法获得欧盟海关返回的移动参考号（MRN）以及相关确认信息。

MRN是欧盟海关申报流程中的重要识别编号，用于后续货物监管和流程衔接。

船公司如何应对？客户暂无需重复操作

针对当前情况，马士基表示，正在与欧盟海关相关机构保持沟通，并持续关注系统恢复进展。

同时，马士基也给出了目前的处理安排：

• 一方面，已经准备好的申报数据会在系统恢复后继续提交；

• 另一方面，相关MRN及海关反馈信息将在系统恢复后进行后续匹配处理。

马士基提醒客户，目前无需采取额外操作，除非收到针对具体货件的单独通知。

也就是说，目前并不是要求客户重新提交资料，而是等待系统恢复后完成后续处理。

对欧洲航线货物有什么影响？

从实际运输环节来看，此次故障对不同阶段货物的影响程度有所区别。

• 对刚出口、刚装船货物影响相对有限

对于刚刚离港、距离欧洲目的港仍有较长运输时间的货物而言，目前影响相对可控。由于海运周期通常较长，如果ICS2系统能够在船舶抵达欧洲港口前恢复，大部分申报流程仍有时间完成。

• 对临近到港货物需重点关注

而对于已经接近欧洲港口、即将抵港的货物，需要更加关注后续变化。

如果系统故障持续，可能导致部分申报信息无法及时完成审核，进而影响：

1. 船舶抵港后的监管流程；
2. 货物卸船后的操作安排；
3. 港口与海关系统之间的信息衔接。

尤其是对于需要快速转运、进入欧盟其他国家的货物，如果相关申报信息无法及时闭环，可能出现等待情况。

不过，由于此次属于欧盟层面的系统异常，相关机构通常会采取临时协调措施，避免对港口运行造成大范围影响。

货代和出口企业需要注意什么？

目前来看，此次事件更像是一次系统性技术故障，而非政策调整或监管升级。对于货代企业而言，建议：

• 第一，及时关注船公司后续通知，尤其是欧洲航线近期到港货物；

• 第二，对于即将抵达欧洲港口的货物，提前向客户做好延误风险提示；

• 第三，保留好相关申报资料和操作记录，避免因系统恢复后的信息匹配问题产生责任争议。

欧盟ICS2系统承担着进口货物安全监管的重要作用，随着欧洲海关数字化监管不断推进，类似系统故障虽然偶发，但对全球供应链的影响也会越来越明显。

目前，行业仍需等待欧盟方面进一步恢复消息。对于欧洲线货代和出口企业来说，密切跟踪系统状态，做好客户沟通，是当前最重要的应对措施。