AMZ123获悉,近日,eBay宣布,在德国正式推出全新的国际运输服务SpeedPak,旨在为开展跨境业务的卖家提供更加高效、透明的物流解决方案。
SpeedPak主要面向希望将商品销售至美国、英国和澳大利亚等核心市场的德国卖家,物流环节将由eBay的长期合作伙伴Orange Connex负责。
根据eBay介绍,SpeedPak的核心特点在于简化跨境流程并提升费用透明度。通过该服务,完整的清关文件将由平台统一处理,运往主要目的地市场的进口关税、税费和相关费用已包含在最终价格中,并在买家结账时清晰展示,从而避免隐藏成本。eBay表示,这一模式有助于提升消费者体验,同时降低卖家在国际交易中的不确定性。
在卖家保障方面,eBay为SpeedPak提供了额外的绩效保护机制。因物流问题导致的延迟送达或包裹未收到情况,将不会对卖家绩效产生负面影响。与配送问题直接相关的负面或中性评价也将被自动移除。
卖家可在商品上架时直接选择SpeedPak作为运输选项,并通过eBay平台购买运单。包裹可投递至DHL受理点,随后由Orange Connex负责国际段运输,并提供全程物流追踪。
为推动新服务的采用,eBay还推出了限时优惠政策。即日起至2026年3月31日,卖家在购买SpeedPak运单时可享受最高10%的引入期折扣,该优惠已直接体现在显示的运单价格中。
在澳大利亚市场,eBay同期宣布将为因物流服务商Sendle突然停运而受到影响的卖家提供系统性保护。Sendle于2026年1月12日起取消已预约的包裹揽收,并表示在途包裹的后续派送取决于第三方合作方。由于其价格通常低于澳大利亚邮政,Sendle此前被大量eBay卖家用于本地配送。
eBay澳大利亚方面表示,将通过一系列自动化措施支持受影响卖家,包括移除延迟送达记录、将相关“未收到商品”纠纷排除在服务指标之外,以及删除与配送延误相关的负面或中性评价。平台强调,这些措施在可行情况下将自动执行,卖家无需主动联系客服。同时,eBay建议卖家在履行新订单时改用澳大利亚邮政。报道称,Sendle未能获得新一轮投资并已停止运营。
在商业化和广告业务方面,eBay在2026年1月卖家更新中披露,将对Promoted Stores广告产品进行功能扩展,进一步加强与Ambassador联盟推广计划以及eBay Live直播购物的结合。Promoted Stores广告最早于2022年推出,采用按点击付费模式,允许卖家推广其店铺页面或优惠活动。
尽管eBay股价随后反弹,并在2025年8月创下历史新高,但若2025年第四季度及全年业绩未达预期,市场走势仍存在不确定性。
作者✎ Summer/AMZ123
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