上位60天，亚马逊新CEO在忙什么？

来源 | 锌刻度

撰文 | 陈邓新

编辑 | 高   智

安迪·贾西上位之后，亚马逊针对国内卖家的封禁动作，有了加码的趋势。

据外媒报道，Safety Detectives安全团队于2021年3月宣称，发现一个存放13124962条针对亚马逊的刷单数据库，数据库牵扯的买卖双方人数或在20万之间。

消息一出，舆论一片哗然。

于是，亚马逊掀起了针对刷单的惩戒风暴，首当其冲的为国内卖家，不少遭遇了封店、产品下架、资金冻结的待遇。

据深圳市跨境电子商务协会统计，从2021年5月开始，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万家，已造成行业损失金额预估超千亿元。

这其中，最具代表的当属跨境电商平台有棵树。

据公开数据显示，2021年上半年，有棵树被封的亚马逊账号高达340个，源自亚马逊的营收同比下降57.15%，涉嫌冻结资金高达1.3亿元，存货亏损额高达5亿元~6亿元，导致净亏损7.4亿元。

有棵树的销售渠道

一名互联网观察人士告诉锌刻度：“历史上，亚马逊针对刷单年年都有动作，中国卖家对这一套早已习以为常，这次尤为不同，不再是‘杀鸡儆猴’，特别是7月6日之后，亚马逊封店从头部、颈部蔓延到腰部、尾部，可谓尸横遍野。”

上述观察人士进一步表示，亚马逊上的刷单屡禁不绝，根源在于卖家为了获得流量、人气与口碑而采取的生存策略，这个策略并不对，但仅仅依靠封杀只能治标而不能治本，亚马逊与之斗智斗勇这么多年，应该也心知肚明。

那么，安迪·贾西打破微妙的平衡，除了展示亚马逊对刷单的态度之外，更大的可能是制定新的游戏规则，打破旧的利益关系，从而树立管理威信，为亚马逊的未来定下基调。

从这个角度来看，亚马逊封禁部分国内卖家，只是一个小插曲，不会对中国商品走向全球的大趋势有任何影响。

对此，慕晨国际CEO花广宇接受媒体采访时表示：“中国具有全球最完整的制造业产业链，工艺及技术不断提升，在应用技术已在国际市场处于领先地位。中国产品未来会有极强的国际竞争力。”

招聘5.5万人，渴望挽回业绩颓势

加码惩戒刷单之外，安迪·贾西也在谋划加大亚马逊对外扩张的力度。

据外媒报道，安迪·贾西宣布为企业岗位和技术岗位全球招聘5.5万人，这个规模接近Facebook员工总数，也相当于谷歌三分之一的员工总数。

显而易见，安迪·贾西摩拳擦掌，准备大干一场。

通俗易懂地说，安迪·贾西渴望向外界证明其可以领导亚马逊再上一个台阶，毕竟当下亚马逊的竞争势态并不乐观：2021年第二季度营业收入为1130.8亿美元，同比增长27%，创近5个季度的增速新低；净利润为78亿美元，而第一季度净利润为81亿美元。

GlobalX分析师Pedro Palandrani表示：“与苹果、微软等其他大型科技公司发布的积极财报相比，亚马逊这份低于预期的业绩显得特别‘突出’。”

这意味着，安迪·贾西肩上的担子更为沉重了。

一方面，云计算面临严峻挑战。

安迪·贾西之所以在一干候选者中胜出，皆因其带领亚马逊AWS成为全球最大的云计算公司，为亚马逊拉出了第二曲线。

眼下，虽然亚马逊AWS基本盘依旧，然而从2019年史上最大云计算订单（100亿美元）被微软横刀夺爱之后，弯道超车的声音渐起。

至少，从营业收入来看，亚马逊AWS已不如微软Azure。

据公开数据显示，2021年第二季度，亚马逊AWS的营业收入为148.09亿美元，同比增长37%；微软Azure的营业收为173.75亿美元，同比增长30%。

亚马逊AWS的营收已不如微软Azure

CFRA分析师Tunc amobi表示：“AWS是亚马逊公司的‘金鹅部门’，其在任何一个季度，至少贡献了总利润的一半或者三分之二。”

那么，安迪·贾西坐不住了，试图加码与微软对垒，也在情理之中。

另外一方面，电商步伐放缓。

电商是亚马逊的核心业务，任何波动都牵动着资本市场的敏感神经：2021年第一季度，亚马逊电商营业收入为529.01亿美元，同比增长44%；到了第二季度，营业收入为531.57亿美元，同比增长16%；营收季度环比增速仅为0.48%。

这意味着，亚马逊电商业务陷入滞涨中。

对此，亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基坦承：“随着疫苗注射率的提升，越来越多人开始恢复正常生活形态，增加的不光是线下购物，还有其他社会交往活动，当然这对于电商业务增长是有影响的。”

如何为亚马逊的电商业务注入更多动力，考验着安迪·贾西的智慧。

一名私募人士告诉锌刻度：“这么大的动作，可见安迪·贾西下了决心，试图通过为企业输入新鲜血液的方式，带领亚马逊重新回到正确的轨道上。”

权力更替，难免“流血”争斗

安迪·贾西大规模招兵买马的背后，则是一部分亚马逊人黯然离开，这其中最引人瞩目的当属高管的“离职潮”。

亚马逊全球消费者业务CEO杰夫·威尔克，1999年加入亚马逊，已为公司服务超过二十年，相当长一段时间之内被外界视为安迪·贾西的头号竞争对手。

可惜的是，在接班人之争中最终落败，在2021年2月末为自己的职业生涯画上了休止符，“我没有新的工作要做，会一直为亚马逊感到自豪”。

此外，查理·贝尔与高薇的离职，同样引起外界的关注。

亚马逊AWS高级副总裁查理·贝尔为亚马逊效力23年，在云计算领域声名显赫，入选了亚马逊的S团队，原本寄望接手安迪·贾西高升之后留下的空位，却不想被资历更低的亚当·塞利普斯基截胡了。

一气之下，查理·贝尔选择“叛变”，加盟老对手微软，一跃成为微软副总裁，肩负协助微软Azure夺取亚马逊AWS市场份额的重任。

而高薇为亚马逊华裔女高管，在亚马逊任职16年，2018年至2020年担任贝索斯的“影子”顾问，离职之前的职务为亚马逊杂货、产品和供应链副总裁。

高薇之后，华裔在亚马逊的声量进一步减弱。

一名市场人士告诉锌刻度，上述高管有一个共同的特征，那就是都为亚马逊的老兵，他们的离开，为安迪·贾西重塑公司管理层铺平了道路，“唯有打造自己的班底，才能摆脱贝索斯‘影子’的印象。”

安迪·贾西

毕竟，一朝天子一朝臣，在国外也是常见的。

而一位不愿意透露身份的亚马逊内部人士曾对媒体表示：“他会审查所有事情，不会放权给其他人，对于规模如此之大的一家企业来说，这种工作方式可能会成为一个问题。”

从这个角度来看，安迪·贾西重塑公司管理层的动作，短时间内或仍将持续。

不可否认，安迪·贾西新官上任三把火，惩戒刷单加码、大规模招兵买马、打造新班底，每把火都烧得很旺，的确给亚马逊注入新风，不过能否带领亚马逊重回高增长，仍有待观察。

毕竟，船大难掉头。