划重点 || 2022年家居类产品出海建议
7213这几天仿佛在看战争大片，全网都被战争的消息覆盖了。
一面是海外战争，一面是还没有终结的全球疫情。
这让人们再一次感受到了有国才有家，懂得和平、健康的可贵，大家纷纷感慨身在华夏的自豪和幸福。
其实，对普通大众来说，有2件事也很重要。
一个是让我们有归属感的家，另一个是让我们有成就感的事业。
今天，咱就来谈谈跨境行业中和这2个都相关的话题——跨境家居产品。
每个人都期望有个温暖的家，海外的消费者也一样，这自然离不开家居产品。
那么，海外的消费者是如何装饰自己的家？
而出海卖家又该如何满足消费者对一个美好的家的需求？
卖家怎样做好跨境家居市场这个事业？
出海痛点
首先，我们需要先谈谈卖家最关心的话题——对于家居市场，一直困扰跨境卖家的痛点是什么？
Cathy大概总结了以下几点：
痛点1 家居市场行业成熟，品牌竞争激烈
家居市场其实是一个竞争激烈的市场，对于本来就是头部企业而言，拓展海外产能、加大海外投资都是“走出去”的策略；
这些企业已经拥有了规模相当成熟的海外市场，头部企业之间的竞争也是非常激烈的；
而对于刚发展的新兴家居品牌卖家，在跨境初期，想要有一个不错的开始。
选择一个合适的第三方电商平台，比如容易上手、对家居类产品、尤其是重大货有较多扶持政策的eBay平台，是可以尝试的。
当然，选择平台的卖家可能会遇到很多难点，建议大家可以去参加线下的卖家活动或展会，比如，3.18广州就有一场CIFF大家具展，eBay 将在广州保利世贸博览馆11.3 D11进行分享，给予卖家一些家居家具类产品出海的指南（详情可以点击此处报名）
痛点2 多地区+多平台运营，跨度大，拓展难
不同的平台在不同地区和国家设置不同的站点，有不同的优势平台。
每个平台都有自己的优势产品和客户群体特性。
做家居类的卖家大多数都会选择多平台+多渠道发展模式，这就无形增加了发展的难度。
比如，即便是同一个产品，在不同区域和站点，商品认证合规要求或不同，各国海关的税务政策可能也不同；
在不同的家国还有不同的营销节日和传统文化……
诸如此类的情形，在不同的平台上，信息的变化、政策调整都可能随时变化。
信息量大、运营规则复杂、涉及因素多方面，等等这些都是跨境卖家需要面临的挑战。
这就需要卖家朋友们有自己的运作团队，有能力建立自己的渠道，随时应对和把控好产品的全路链上的每一个环节。
（如何把控好供应链？供应链的柔化管理方法主要有哪些？3.3杭州品牌大会上，万邑通将进行全面、深入的分析，点击可报名参与活动）
痛点3 订单履约和售后服务难
几乎家居类产品的生产和销售都是在国内进行，而购买的买家却在远在万里之外的海外。
无论什么类型的家居，都要考虑售后的服务问题，比如运输、安装、调试、退换货等环节。
而且海外很多地方，比如美国，城市高度密集、而郊区却地广人稀，派送范围广，在售后运输和退换货成本都会很高，尤其是大件家居产品。
如何解决好最后一公里派送，做好订单履约，也是很多家居卖家和企业品牌出海必须面对的一个难点。
接着，我们还要搞清楚海外家居消费者的画像和消费习惯问题。
那么，对于海外市场，家具类产品的细分领域有哪些？哪些产品受消费者欢迎？产业现状如何？
细分领域
以eBay平台为例，家居类产品包含家电、家具、家纺、花园产品、家居硬装等；
主要分为洗浴用品、床上用品、工艺品、家具、家居装饰、家庭清洁用品、厨房用品、家居照明、地毯、装修工具、园艺和户外生活等细分产品。
家庭和园艺产品在海外是很受欢迎的，尤其是在春天。
像灯饰、咖啡桌和沙发这样的家居用品很畅销。
最受欢迎的花园用品包括烧烤架、花园家具和遮阳伞等。
家居产品当中，哪些备受消费者欢迎呢？
以美国为例，根据statista的最新预测分析，到2025年，美国消费者的沙发支出将高达219亿美元，床上用品则达到209亿美元；
远高于2020年的175亿美元和170亿美元，其中床上用品支出增长与 2020 年相比增长了 23%
2020 年和 2025 年美国家具和床上用品零售支出情况（十亿美元） 来源：statista
产业现状
根据statista的最新报告，到 2027 年，全球家具市场价值预计将达到 6500 亿美元，高于 2020 年的 5000 亿美元，增长 28%。
由于2020 年疫情爆发，“在家工作”成为常态，家庭办公使得家具零售激增。
据了解，计划购买家庭办公家具的美国消费者主要优先购买桌椅。
另外，截至 2021 年 2 月，在美国线上购买的家具和家居用品购买占到了整个零售总额的31%。
2020-2027年全球家具市场价值（十亿美元） 来源：statista
同时，疫情常态下，可组装 (RTA) 家具也得到了大家的喜爱。
早在 1950 年代开始，组合家居就开始流行起来了。
有一些海外消费者，喜欢在线上购买可以自己组装的家居，既能满足DIY的乐趣，也可以节省相当一部分组装的费用。
2019年美国RTA家具市场零售额突破了34亿美元。
谈到这里，不得不说以 RTA 家具闻名的也许是瑞典家具巨头宜家家居，它是世界上最大的家具零售商。
2021 年，宜家在全球创造了近 420 亿欧元的收入，全球门店访问量超过 7.75 亿次。欧洲是宜家门店数量最多的地区，其次是北美和亚洲。
策略建议
给卖家一些关于家居品类的2022年出海建议。
1、首先，我们要换位思考。
作为卖家，要时刻以买家的角度去思考自己的产品。
你可以先试着问问自己：
产品放到买家家里会是怎样的？ 能给到买家怎样的线上购物体验？ 买家会有什么样的收货体验？ 如果要退换货，需要什么样的退换货服务？ ……
带着这样的问题反复问自己，然后结合自己的产品和定位，充分考虑投入和产出，逐一解决和优化。
2、如何吸引高意向的消费者
这个问题关乎到产品运营和推广。
无论你的产品是在第三方平台卖，还是建立了自己的独立站；
无论你是付费广告引流，还是自然流量，未来都是品牌为王的时代。
打造一个好的品牌，才能在充满竞争的年代保持长久的竞争优势。
此时，建议你思考这些问题：
我的产品如何吸引目标消费者，增加访客量？ ……
我要怎样提升营销手段，提高转化率CR？
要如何吸引消费者多次重复下单，提高客户终生价值？
同时，该怎样尽力降低成本
其实，做好一个产品，最关键的要找到自己与别人的差异点，通过各种方法增强消费者黏性，提高转化，提升品牌溢价能力。
发展趋势
最后，这个行业未来有哪些趋势是值得卖家关注的呢？
Cathy总结了几点，给大家参考：
GUIDE 趋势 趋势一：实用 家居饰品说到底还是要为生活提供便利的，所以，实用性是第一。 美观独特的外形依旧存在，但是谨记家居产品的实际功能为第一，切不可让消费者“买椟还珠”。 趋势二：环保 现在的人们越来越追求健康环保，尤其是疫情后。 当今的家居饰品趋向清新、自然、古朴，甚至原始的味道。 绿色环保的家居产品也是全球消费者的追求。 趋势三：智能 智能产品作为一种集美观、实用、时尚于一身的产品，是很多海外消费者的选择方向。 比如防盗门锁、电动窗帘、智能照明等新科技家居产品。 还有指纹锁、智能锁、智能吸尘器等智能小家电，也会是一种趋势。
