AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

大获全胜!集体仲裁让亚马逊赔偿上亿美元!背后原因竟是......

3683
2022-03-17 23:55
2022-03-17 23:55
3683

如今,越来越多的员工和消费者对大公司进行集体仲裁而导致其高额的赔付。而从某个角度而言,亚马逊卖家也可以比作平台公司的“员工”。

在过去两年里单独原告发起仲裁通知的案例比较出名的有如下几个:


TurboTax

美国报税软件收到40000多个仲裁通知

Chegg

教育科技公司收到15000多个仲裁通知

Uber

打车软件美国有12000多个仲裁通知

DoorDash

物流公司有5000多个仲裁通知


这些案件的共同点是什么呢?

这类大公司在仲裁条款里注明他们会承担高额的仲裁费用,而这些案件按照传统一般是可以通过集体诉讼获得赔偿的,比如员工或消费者案件。

2021年亚马逊一个重大的变更就是彻底在消费者端告别了仲裁条款。起因就是一家律所从2019年开始陆续递交了7万5千个针对亚马逊出售的Echo扬声器的隐私保护提出质疑。两年之间,通过这些集体仲裁,10万个个人消费者通过和解获得了3亿7千5百万的赔偿(大约一个人3750美元)


以上这些成功集体仲裁一般都有一个共同的法律基础,因律师可以大量制作类似文本,降低法律成本和费用。并且这些集体仲裁一般利用之前提到的仲裁费用赔偿的条款以增加公司法律开支。在这些压力下,平台公司通常会选择和解。
即使开始仲裁流程,AAA美国仲裁协会自2021年8月开始,也已经针对员工及消费者发起的仲裁施行新的多家仲裁条款,降低仲裁费用,以方便25个以上仲裁申请人的案件通过仲裁庭获得解决方案。最重要的是使用这些集体仲裁条款允许同一个仲裁员对大量仲裁统一进行判决,这样避免了同类案件中仲裁的黑箱操作和不确定性。

从司法体系的角度来看,每一个争议的双方各自都有自己的诉求和期待。如何平衡双方利益,避免任何一方受到不公正的损失是法律和各国司法系统的目标所在。美国一个很多年一直在平衡再平衡的机制就是集体诉讼仲裁之间的平衡点。


集体诉讼一直是大量消费者和员工针对大公司霸王条款维权的利器。

一旦集体诉讼成立,原告可以为一个类比的所有并没有主动要求赔偿的受害人争取赔偿。当然,也有很多律师滥用这个条款,大规模地敲诈大公司。2001年,美国最高法院在一个员工集体诉讼的案件里确认公司可以强制所有员工进行仲裁,而避免集体诉讼。2011年,最高法院在一个AT&T的案件里进一步确认公司可以强制消费者通过仲裁解决争议,而避免集体诉讼。

这个天平暂时倒向了大公司。

但是美国很多大公司在过去十几年来一直越来越多地利用仲裁条款以避免受到集体诉讼的威胁,这类仲裁条款就是亚马逊这类公司长期以来依赖的、避免集体诉讼导致的高额赔偿的一个重要武器。在2021年7月之前,每一个亚马逊消费者或店铺必须单独发起仲裁,仲裁费成本比较高,仲裁结果又不公开,并且对未来的案子没有约束力,很多法律下存疑的条款在这些仲裁条款的保护下长期以来无法在法庭流程中获得公开审理。

由于提起仲裁的原告之间无法分担律师费和仲裁费,大量消费者或店铺明明受到不公正待遇,也无法通过任何商业上合理的途径解决争议。


各类法庭在过去这些年发现这些仲裁条款导致消费者、员工以及其他第三方的利益难以得到保护,也不断地给这些公司增加了这些仲裁条款得以继续生效的条件,比如费用安排必须合理,不能远远超过法庭费用。这也是为什么很多公司仲裁条款会同意支付一部分原告仲裁费用的原因。这些安排最终的目的就是避免法庭因为仲裁条款过于严苛而否定其有效性。事实上,鲜有原告愿意支付高昂费用,为不大的损失提起仲裁流程。亚马逊在面对众议院针对其仲裁条款对卖家是否公平组织的听证会上提出亚马逊在2014至2019间仅有163个卖家提出仲裁要求。

这个天平的平衡点在这些法庭不断地努力下又开始慢慢倾斜。由于大量仲裁条款根据各州法庭案例法的要求,会让公司承担一部分费用或者允许一些法庭介入(至少对小额诉讼),一些集体性的案件(如文章开头所见)开始利用这些条款对大公司施加压力。

2021年这次事件无疑让亚马逊对仲裁提高了警惕,但同时也给我们卖家朋友提供一条可行且有效的路径。很多情况中,一味的妥协正在培养出一个愈渐强大的并不断压迫各自的“暴君”,只有抗辩才是更有效更长远的出路!
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
美国农业部下调2025年农业收入预期,疲软态势将持续至2026年
美国农业部最新的农业收入预测强化了美国农业面临的艰难现实。
商店页面评分对投放影响
Google Play 页面评分,为什么很重要?很多团队把 Google Play 的评分当成“面子工程”:
Shopee发布紧急通知提醒;越南电商订单剧增,快递不堪重负;金华2025年进出口额首超万亿元
01 Shopee发布紧急通知提醒据外媒消息,面对猖獗的高科技诈骗,Shopee 正式发布紧急警告,提醒用户注意安全“红线”。第一条警告直接针对虚假信息和电子邮件的复杂程度。诈骗分子现在经常冒充 Shopee 发送拼写错误的通知、索取个人信息或提供诱人的工作机会。为了避免落入此类陷阱,用户必须记住,所有合法通知只会出现在 Shopee 应用或经过验证的社交媒体账户(带有蓝色勾号的账户)上。一条黄金法则是:绝对不要点击任何来路不明的链接或下载任何来自未知来源的附件,并立即向客服举报任何异常活动。关于账户安全,Shopee 特别强调了“重置密码”链接的风险。
长江和记:警告马士基
围绕巴拿马运河两端关键集装箱码头的运营权争议持续发酵。2月12日,长江和记实业发布最新声明称,已依据投资保护条约向巴拿马共和国正式发出争端通知并邀请磋商,同时警告马士基旗下APM Terminals(APMT),未经同意接管相关港口将引发法律行动。长和强调,两座码头能否持续运营,“完全取决于巴拿马最高法院和巴拿马政府的行动”,已不在公司控制范围之内。长江和记12日的一份声明称,其正在采取进一步措施,以保障其在这两处巴拿马港口的“权益”。声明称,和记港口集团有限公司已通知马士基航运集团,在未经长江和记同意下,任何由马士基航运集团或其任何联属公司,在任何时期、以任何方式接管这两处港口的管理或运营,将引发“法律行动”。
靠一个睡袋,一年卖出3300万美金?从母婴爆品到品牌闭环,它做对了什么?
Kyte Baby的案例说明,真正有生命力的品牌,并不是靠概念创新突围,而是通过对真实需求的理解建立连接。
《非洲B2C电商与支付2026》报告:即时支付与移动基础设施驱动万亿美元数字商业新时代
最新报告显示非洲电商规模将于2033年突破万亿美元,即时支付与移动金融成为核心驱动力,智能手机普及和数字基础设施升级正重塑大陆商业格局。随着移动互联网、金融科技与即时支付体系的快速发展,非洲数字商业正在进入结构性扩张阶段。最新发布的《Africa B2C E-Commerce & Payments 2026》报告指出,非洲电商与数字支付生态正在经历深刻转型,移动优先与实时支付正成为推动市场增长的关键力量。非洲电商迈向万亿美元规模报告预测,非洲电子商务市场规模将从 2024年的3170亿美元增长至2033年超过1万亿美元,进入长期结构性增长阶段。
亚马逊FBA新规:移除与销毁费用将按单件收取
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将调整其对 FBA(Fulfillment by Amazon)库存移除和销毁费用的计费方式,但相关费用标准本身不会发生变化。该调整将于 2026 年 2 月 15 日起正式生效,适用于当日及之后创建的所有新移除或销毁订单。根据亚马逊发布的公告,未来 FBA 移除和销毁费用将改为“按单件商品”在商品被实际移除或销毁时逐一收取。此前,亚马逊是在整个移除或销毁订单完成后,一次性向卖家收取全部相关费用。亚马逊在公告中指出,这一改变旨在为卖家提供更清晰的费用可见性,让卖家能够更直观地了解每一件商品被移除或销毁时所产生的具体费用。
暴雪重创,亚马逊卖家冰火两重天
截至 2026 年 2 月 3 日,美国正遭遇 “炸弹气旋” 引发的冬季风暴,东南部(北卡、南卡、佐治亚、弗吉
亚马逊链接优化你做对了吗?
作为亚马逊运营,标题和图片是Listing 点击与转化的重要因素,我们需要通过数据表现,判断链接在什么时候需要
这3款产品已出现大量同款,其外观专利也在路上了!
近日有500多条外观专利正处于进行预审处理的阶段,其中这3个专利在亚马逊上有同款如果你正在销售或准备上线同类产品,可以提前对照产品的外观特征进行排查01旗杆支架先看看它的外观,这款旗杆支架采用双管设计,能将旗子直立或者45°固定,侧面有3个锁紧孔底座两侧留有缺口,便于定位安装/用轧带固定采用矩形底座,四角有预留安装孔;底部可见三个矩形凹槽和一个通孔从外观上来说,和目前市面上的其他双管旗杆产品相比,主要存在以下差异点:底座侧面无缺口;侧面锁紧孔数量不一右侧产品为亚马逊同款02防滑贴纸这种波浪型防滑贴纸的专利,除了看外形,还要看纹理其表面纹理整体呈波浪形,而且细看其纹理是一条条凸起的棱条点击图片放大如果你的产品也是波
今年4月,亚马逊或继续裁员!
裁员、重组、压预算,亚马逊的“紧日子”并没有结束。亚马逊的裁员潮已持续数月。路透社报道称,自2025年10月以来,亚马逊企业端累计宣布/推进的岗位调整规模约3万人,其中2026年1月下旬公开确认的一轮约1.6万人。而进入2月,裁撤开始从“总量口径”走向“执行清单”。AMZ123获悉,多份美国地方 WARN 文件与媒体披露显示,亚马逊下一轮裁撤的落地信息进一步明朗:相关裁撤的执行节点主要落在2026年4月28日前后,并将延续至6月下旬。从披露细节看,本轮裁撤呈现出两个关键词:技术岗位居多、区域集中落地。
东莞过亿大卖遭TRO,400万资金被冻结!
跨境圈里,TRO最狠的地方不在“官司输赢”,而在“先把生意按停”。TRO落到谁头上,体验其实都差不多:链接出状态、回款受限、运营动作被迫停一停。区别在于承受力:小卖家是“伤筋动骨”,一年白干;头部卖家更像“主引擎熄火”,一旦头部链接和资金链同时被卡,损失会按天放大。近期AMZ123从业内听闻,东莞亿级大卖赵先生就经历了这样一次“被按停”,险些一夜之间破产后起死回生的两个月。为还原事件的关键节点,AMZ123随后联系并采访了当事人赵先生及其代理律师团队。赵先生在采访中回忆称,这次“被按停”的经历,几乎让他第一次真正体会到:跨境卖家对TRO/PI的恐惧,很多时候来自后台,而不是法庭。赵先生的遭遇始于2025年10月。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
首页
跨境头条
文章详情
大获全胜!集体仲裁让亚马逊赔偿上亿美元!背后原因竟是......
跨境电商头条
2022-03-17 23:55
3683

如今,越来越多的员工和消费者对大公司进行集体仲裁而导致其高额的赔付。而从某个角度而言,亚马逊卖家也可以比作平台公司的“员工”。

在过去两年里单独原告发起仲裁通知的案例比较出名的有如下几个:


TurboTax

美国报税软件收到40000多个仲裁通知

Chegg

教育科技公司收到15000多个仲裁通知

Uber

打车软件美国有12000多个仲裁通知

DoorDash

物流公司有5000多个仲裁通知


这些案件的共同点是什么呢?

这类大公司在仲裁条款里注明他们会承担高额的仲裁费用,而这些案件按照传统一般是可以通过集体诉讼获得赔偿的,比如员工或消费者案件。

2021年亚马逊一个重大的变更就是彻底在消费者端告别了仲裁条款。起因就是一家律所从2019年开始陆续递交了7万5千个针对亚马逊出售的Echo扬声器的隐私保护提出质疑。两年之间,通过这些集体仲裁,10万个个人消费者通过和解获得了3亿7千5百万的赔偿(大约一个人3750美元)


以上这些成功集体仲裁一般都有一个共同的法律基础,因律师可以大量制作类似文本,降低法律成本和费用。并且这些集体仲裁一般利用之前提到的仲裁费用赔偿的条款以增加公司法律开支。在这些压力下,平台公司通常会选择和解。
即使开始仲裁流程,AAA美国仲裁协会自2021年8月开始,也已经针对员工及消费者发起的仲裁施行新的多家仲裁条款,降低仲裁费用,以方便25个以上仲裁申请人的案件通过仲裁庭获得解决方案。最重要的是使用这些集体仲裁条款允许同一个仲裁员对大量仲裁统一进行判决,这样避免了同类案件中仲裁的黑箱操作和不确定性。

从司法体系的角度来看,每一个争议的双方各自都有自己的诉求和期待。如何平衡双方利益,避免任何一方受到不公正的损失是法律和各国司法系统的目标所在。美国一个很多年一直在平衡再平衡的机制就是集体诉讼仲裁之间的平衡点。


集体诉讼一直是大量消费者和员工针对大公司霸王条款维权的利器。

一旦集体诉讼成立,原告可以为一个类比的所有并没有主动要求赔偿的受害人争取赔偿。当然,也有很多律师滥用这个条款,大规模地敲诈大公司。2001年,美国最高法院在一个员工集体诉讼的案件里确认公司可以强制所有员工进行仲裁,而避免集体诉讼。2011年,最高法院在一个AT&T的案件里进一步确认公司可以强制消费者通过仲裁解决争议,而避免集体诉讼。

这个天平暂时倒向了大公司。

但是美国很多大公司在过去十几年来一直越来越多地利用仲裁条款以避免受到集体诉讼的威胁,这类仲裁条款就是亚马逊这类公司长期以来依赖的、避免集体诉讼导致的高额赔偿的一个重要武器。在2021年7月之前,每一个亚马逊消费者或店铺必须单独发起仲裁,仲裁费成本比较高,仲裁结果又不公开,并且对未来的案子没有约束力,很多法律下存疑的条款在这些仲裁条款的保护下长期以来无法在法庭流程中获得公开审理。

由于提起仲裁的原告之间无法分担律师费和仲裁费,大量消费者或店铺明明受到不公正待遇,也无法通过任何商业上合理的途径解决争议。


各类法庭在过去这些年发现这些仲裁条款导致消费者、员工以及其他第三方的利益难以得到保护,也不断地给这些公司增加了这些仲裁条款得以继续生效的条件,比如费用安排必须合理,不能远远超过法庭费用。这也是为什么很多公司仲裁条款会同意支付一部分原告仲裁费用的原因。这些安排最终的目的就是避免法庭因为仲裁条款过于严苛而否定其有效性。事实上,鲜有原告愿意支付高昂费用,为不大的损失提起仲裁流程。亚马逊在面对众议院针对其仲裁条款对卖家是否公平组织的听证会上提出亚马逊在2014至2019间仅有163个卖家提出仲裁要求。

这个天平的平衡点在这些法庭不断地努力下又开始慢慢倾斜。由于大量仲裁条款根据各州法庭案例法的要求,会让公司承担一部分费用或者允许一些法庭介入(至少对小额诉讼),一些集体性的案件(如文章开头所见)开始利用这些条款对大公司施加压力。

2021年这次事件无疑让亚马逊对仲裁提高了警惕,但同时也给我们卖家朋友提供一条可行且有效的路径。很多情况中,一味的妥协正在培养出一个愈渐强大的并不断压迫各自的“暴君”,只有抗辩才是更有效更长远的出路!
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部