亚马逊卖家频遭“恶意攻击”。

随着亚马逊卖家大量涌入，同行的竞争手段也在"进化"——从最初的价格战、跟卖，到如今的图片侵权投诉、恶意下单、批量退款拉爆退货率……招招都往账号的命门上打。

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对手盗图反咬一口还恶意下单？

一位卖家在论坛求助道：“ 对方在亚马逊上偷我们图片后，我们向亚马逊举报了，应该是成功了，对方发短信和站内信过来威胁，没理对方后，对方开始在亚马逊上大量下单。这种人是真的嚣张，该怎么办？”

这个场景，相信不少卖家都不陌生。

辛辛苦苦拍的图、做的A+，被人直接拿走用，没办法去亚马逊举报对方，对方非但不收敛，反而气急败坏地来威胁你，甚至用大批量下单来搞你库存、拉你绩效。

图片来源知无不言

面对这种情况，许多人的第一反应是跟对方"干到底"，有卖家表示：“继续举报他发给你的信息，保存他恶意下单的证据，接着干。”

但不少圈内老卖家见多了这种恶意事件，给出的建议非常清醒："你们是竞争对手，他现在做的事情道德上是不对的，但是利益上是对的。因为你无了他会卖得更好。当双方都有能力弄死对方账号的时候，就看愿不愿意停战了。开case没有一点用，因为亚马逊不会因为合理去帮你，要合规才行。"

话虽然扎心，但这就是现实。

有卖家提出了更有针对性的应对措施，第一步先把所有威胁消息（短信、站内信截图）和恶意订单页面全部保存好，千万不要删除证据，也不要再和对方有任何沟通；第二步短时间出现大批量异常订单，直接在后台合规取消，标注理由为"恶意下单"。同时开启店铺风控拦截，过滤可疑账号和收货地址。第三步立刻开CASE，向亚马逊提交证据，举报对方骚扰威胁、恶意报复下单，催促平台查实并处罚对方店铺。

当然，在必要时可以以寻衅滋事、恶意骚扰恐吓为由报案——对方发送威胁信息，已经干扰正常经营与人身安全；大批量恶意下单属于恶意扰乱店铺经营秩序，损害合法权益。虽然这条路不一定能马上解决问题，但报警回执本身就可以作为亚马逊申诉的有力佐证。

亚马逊的竞争一直在，长远来说，比较好的方式是注册版权，把自己的知识产权护城河修好，才是从根本上让对方"不敢动你"。

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同行恶意竞争何时能止

受到恶意竞争的卖家远不止一人。

一卖家诉苦道：“用几个买家号，每个买家号采购了几十件商品，1单1件，收货地址都不一样，后面开始集中退货退款，导致买家之声全爆红，收绩效。查询到该买家号跟竞争对手的主体公司有关系，并且竞争对手的好几个店铺品牌全部都是在同一公司名下注册。”

这种恶意竞争让人很是头疼，因为它看起来"合规"。每个订单都是真实的采购和退款，亚马逊的系统很难自动判定为违规。但集中退货会直接拉爆退货率，触发"买家之声"绩效警告，严重的话会直接导致Listing被限流甚至下架。

另一个卖家也遭遇恶意竞争，他求助道：“坐标东莞，毕业3年后转行，在朋友公司做了2年，2026年跟亲戚朋友凑了30W出来闯亚马逊……多个中国买家账号（买家名称为中文）近期每天批次下单，每次只买一件，每天下30～50单，过几天之后全部退款……其中一个买家几天下单了300单，现在正在全部退款。目前退货率高达53%，买家之声爆红。”

据了解，该卖家是季节性产品，目前新品榜多款同款产品，流量正在起来。一方面现在要担心批量退款带来的高退货标签、恶意差评、库存积压等；另一面季节性产品只要时间窗口一过，就是面临负债。

有老卖家一语道破："新品榜多款同款产品，怕不是这品大概是同一个公司的哟，你动了他们的蛋糕……估计后续还有其他骚操作在等着你。搞几次你链接错过了季节你就准备等着负债吧。"

同行恶意采退的事件，现在是层出不穷。

对于受到影响的卖家，还是要及时寻找亚马逊客服的帮助，但是不要空口说"有人搞我"。需要将订单号、下单日期、退款日期、退款原因、买家名称，同时罗列出来，并且计算比例，明确"该单一买家在X天内下单X笔，退款X笔，退款率100%。"这样才能有利证明自己是被恶搞的一方。

也有卖家建议，恶意买家往往会以"收到错误商品"为由投诉，导致账户收到绩效通知。这时可以开case让客服调查库存，说有买家反馈收到错误商品，给一个退款的订单号给客服，然后要上传商品的图片以及标签，让其确认是否和图片不一样，得到回复是一致的case就拿那个去进行申诉，证明你的货是没问题的。

亚马逊的竞争已经进入了"存量厮杀"阶段。对于卖家来说，面对的不仅是平台规则的变化，还有来自同行的各种"招数"。

遇到恶意竞争，一面把证据留好，威胁你的消息、恶意的订单、退款记录，全存下来。平台处理纠纷的时候，谁手里证据更全、更清楚，谁就赢了一半；另一面版权、商标、专利这些都要适当考虑，被人盯上的时候，这些都能有效的保护的你钱袋子。

你在亚马逊上遇到过类似的恶心事吗？最后怎么解决的？评论区见，咱们一起支支招。