2020年12月敏哥的那些亚马逊碎碎念，一条创业感悟，一种人生态度！（下）

12.16

这两天亚马逊最劲爆的更新应该就是要禁止卖家对于买家评论的回复了，本来这个功能对于卖家来说其实是非常的重要的。

我们可以通过该举动去回复用户的差评，提供解决方案和联系路径，现在这个功能一禁止，最后直接就切断了我们处理差评最后的联系路径了。

不得不说亚马逊真的是极度的保护用户隐私和信息，防骚扰工作也是做的极好，作为卖家我们还咋和留差评的卖家沟通？

以后买家留了差评，卖家看了之后只能呵呵了，还是呼吁亚马逊能够把功能重新开放！

说到底本质上还是要让卖家少一点跟用户的沟通和骚扰，把更多的时间和精力花在产品质量和服务上，而不是整天在差评上想尽办法搞来搞去的。

最后还是要回到商业的本质上来，性价比更高的产品和服务，才是真正的商业本质，其他的东西全TM是虚的。

12.17

随着年龄的增长，已经不太容易被感动了！但是陌生人的一席话，还是让我感触颇多。

这个世界只分为两种人：懂得感恩与不懂得感恩！在我带过的团队中，前者的数量远远要小于后者，对于大多数的平庸者来说，感恩这个词远远没有利益来的这么的有说服力。

而前者的那小部分，即使我已经不在管理者的岗位上，我们依旧保持着非常好的联系，依旧会相互学习帮助，互换资源！这也是为什么能做大事的都是少数人！

我曾经跟带过的团队成员说过一句话：如果你遇到一个愿意带你栽培你，一点一点的带你入门成长进步的leader，你要懂得珍惜。

而现在，我的感悟更多的是：如果你遇到一个懂得感恩，懂得回报的team member，更要懂得珍惜。

彼得德鲁克曾说：管理的本质就是激发人的善意，但对于大部分的普通人来说，善意远没有利益来的重要！

可是我们为什么要做那80%的普通人，而不愿意做那前20%的精英呢？

我不愿意做那80%，我相信用心看完的你也不愿意！

不忘初心，砥砺前行。

12.18

每一个跨境电商亚马逊卖家都要搞清楚的是，你选的项目或者是品类，能够随着时间的流逝逐步地加深护城河的，这个才是真正有价值的资产，时间越久对生意越不利的压根TM不是资产，而是“负债”。

12.20

所有的跨境电商人都要学会看生意，要做好跨境电商最核心的能力就是选择爆款、选择好项目的能力。

学会从本质上分析产品到底解决了用户的哪些本质上的需求，多分析分析自己产品的核心竞争力到底在哪里？

能否随着时间的推移逐步的建立市场壁垒？包括后期产品的可拓展性是否能持续增加，能否搭建产品体系，能否构建动态的护城河？

亚马逊这个行业诞生了太多昙花一现的爆款：指尖陀螺、指尖猴子、防疫用品等。

这些品类吸引了大量的投机主义者入场，当然最后极少部分的卖家能全身而退，而大多数卖家是被市场狠狠的教育了一番，成为了妥妥的“大头韭菜”。

这些昙花一现的爆款，大多数只是时代催生下的产物，无法持续构建壁垒，自然来的也快去得也快。

我们对于“爆款”需要有一个重新的定义，真正能解决用户痛点、能够通过持续创新构建竞争壁垒、搭建产品体系，这就是真爆款。

爆款并非是销量的暴涨，而是长期的稳定增长。

我们必须要从单一的“卖货视角”中走出来，站在市场的角度，站在消费者的角度，真正的看懂生意、读懂生意！

12.21

某位亚马逊卖家被竞争对手恶意攻击的真实案例：

遇到一个对手，给我下了几十单，然后各种投诉，求大神支招或者破局，或者能不能把这个人揪出来。主要是买家账号在不同的链接下单，然后在退货投诉，如果能解决不胜感激。

我一直跟所有的亚马逊卖家说，做亚马逊千万不要得罪同行，也不要去得罪一些服务商，否则会给自己带来数不尽的麻烦。

说真的，当竞争对手真的想搞挂你的店铺的时候，实在是太容易了！主要是平台真的太保护买家的利益了，对手随意给你搞几个AZ，到时候你哭都没地方哭去！

如果自己已经在遭受攻击的过程中了，唯一的解决渠道就是保留证据后，抓紧时间跟平台去做申诉，让官方去介入处理。

不要指望自己能够去解决类似的恶意攻击，你把对手揪出来又能怎么样？你也去攻击他吗？没有意义的！最后只会弄的两败俱伤，谁TM也赚不到钱，何必呢？
还有一点很关键：做亚马逊一定要多店铺布局，多店铺布局一方面是风险的分摊，另一方面是方便自己的项目操盘以及项目布局！

别全把宝押在一个店铺上，说不定你一个店铺分分钟就被对手搞挂了，你还怎么玩儿？能玩儿的了吗？

12.23

这两天所有的亚马逊卖家最好奇的应该是有关亚马逊后台的库存绩效指标的下调，由原来的500分下调到了450分。

大概的意思是，我亚马逊会对一些到12月中旬为止，库存绩效指标达到450分的卖家，给予库存限制的放开。

接着卖家圈在没有理解平台含义的情况下就炸开了锅，有一些卖家不明所以，单纯的认为对于单条链接的限制放开了！

其实放开的仅仅只是在12月中旬达到450分的整体店铺的仓储容量罢了，至于单个asin来说， 你该发不了还是发不了，该补不了货还是补不了货。

单纯了吧？把平台想的太好了吧？

旺季一天不过去，对于平台的发货限制一天就不会解除的，你要想一旦完全解除了，一蜂窝的大批的货全涌入进来，平台受得了吗？

肯定要爆仓啊，物流和仓储能受得了吗？还不得全乱套了！

所以现在真的不是推新品最佳的时间点，来年的春节复工过后，推新品的时间点是最佳的！

国内工厂复工，物流正常，国外仓储限制解除，物流顺畅。

创业者一定要学会把控时间点啊，在正确的时间做正确的事儿，才是聪明的卖家，才是有脑子的卖家！

12.24

我其实一直有一个观点：做亚马逊在你最开始选择项目的时候就要考虑到后期项目壁垒的建立，80%的亚马逊卖家在开始做的时候是想不到这一点的，普通的卖家仅仅只是看这个产品是不是有机会赚到钱，或者推广的难度大不大，感觉还可以的话，可能就几万几十万的砸进去了。但是做着做着发现壁垒好像建立不起来，而且阿毛阿狗好像都能干，于是竞争越来越激烈，创新也做不起来，想撤出又舍不得，发现自己几十万都已经砸进去了，最后赚的全是辛苦钱，想想都痛苦。所以说把脑子动在前面还是很关键的点啊

12.25

其实一般在旺季的前后，亚马逊对于平台规范性的监管会变得极其的严格，比如说最近就有一些亚马逊卖家因为税务没有更新，从而导致了封号。

我一直跟很多的卖家都说，做亚马逊账号的风控其实是大于一切的！你有账号玩儿才能有翻盘的机会啊，如果TM连账号都没了，还翻盘啥呢？

还有一些卖家总是头铁，经常性的跑过来问，如何突破发货限制，有没有什么方法和技巧？你是账号嫌多还是咋地？平台到时候分分钟给你取消发货权限，你还玩儿个球？

站在平台的角度想想好吗？如果发货限制可以随意突破，并且不会受到任何的惩罚，结果会是怎样？肯定是全面大批的爆仓，那平台的规则颁布还有存在的意义吗？

还有诸如一些所谓的打跟卖软件、翻新listing、账号强开、类目审核 ，全特么的是坑，谁碰谁倒霉，谁碰谁挂账号！

做亚马逊要学会爱惜自己的账号啊，同志们！急急急，急啥呢急？一急就TM要上头，一急就TM要干蠢事儿！

大家都多警醒警醒吧！忠言逆耳啊，别动不动就觉得别人再挡着你发财！

12.27

电商的本质是什么？很多的卖家其实压根就没有搞清楚！

电商的本质其实是人和商品的链接，核心在于解决效率问题，而促使流通加快的方式，可以是人找产品，这个过程是以产品为中心，也可以是商品找人，即以人为中心。

拼多多的诞生其实就是抓住了以人为中心，先聚集一群人，深度挖掘他们的同质化内在需求，在这个基础上直接打通供应链，形成规模效应，大幅度的降低生产的成本，最终实现了极高的性价比！

让商品主动来找人，以人为中心可以挖掘出太多太多的东西。

这也是为什么我们一直有必要去深度挖掘用户的需求，更多的要以产品为中心转变为以人为中心。

而大多数的跨境电商卖家已经习惯了以产品为中心，每天想的都是如何提高产品的质量？如何在产品端做出差异化和创新？

产品的诞生和创造最终都是要为人而服务的！

当你有能力聚集一群人的时候，你要想的就是为这群人去创造和贡献价值，产品的诞生会很顺其自然！

而且不仅仅只会有产品一，会有产品二，产品三，直到产品N为止！

以人为本、以人为中心，是比以货为本、以货为中心，更高阶、更有深度的思考方式！你认为呢？

12.28

明年干欧洲站的亚马逊卖家要深思了，新手谨慎进入。

遥想三四年前干欧洲站，那叫一个爽，英、法、德，三国市场体量都很不错。

市场竞争不算特别激烈，遇到旺季，三国同时爆单，爽歪歪，单量加起来不比美国站少。

当时公司的重视程度不比美国站要低，专门给配了小语种运营，主做的就是精细，利润可观，也不用过多的担心税收！

时过境迁，英国脱欧，明年亚马逊代扣代缴，直接把入行的门槛拉得非常的高。

未来的一年内必然会洗掉一批啥都没有，只剩嘴皮子抱怨的小卖家，跟卖狗以及自发货生存空间几乎为0。

但是换个角度想，市场越来越规范，最终淘汰的只是那些成天想着钻漏洞和空子的卖家，对于像咱这种守规矩的卖家还是有好处的！

市场洗盘，过滤到残渣，剩下的都是真金白银。

市场是不公平的，市场又是公平的，残酷吗？一点也不！

有门槛是好事儿，没门槛的事情，谁都能干的事情，最后的结果就是谁都赚不到钱！

12.29

跨境电商卖家在选品的时候一定要注意对侵权风险的把控，近期已经有超过400+亚马逊账号因为侵权遭到了冻结。

产品端的侵权真的是无处不在，很多有五年经验以上的老运营都未必能够做到精准把控，这也是为什么那些宣传无货源模式的培训机构纯粹是扯淡的根本原因。

经验丰富的老运营都把控不了的风险，一个ERP软件可以把控，能把控的好？现实吗？

尤其是一些非常敏感性的品类一定要小心：版权和商标侵权、外观专利、实用性专利、体用用品侵权词，甚至包括logo的图案侵权。

侵权的风险无处不在，一款产品在确认要做，要大笔投入之前，风控是必须要做到百分之百的。

亚马逊这一行最最要不得的就是侥幸心理，总以为不会查到自己的头上，当真正查到你头上的时候，你哭爹喊娘都已经来不及了！

12.30

在某论坛看到一则帖子，某服务商为了赚钱，竟然在朋友圈公开的说自己可以做恶意差评以及投诉，这到底是什么价值观？

为了赚钱什么事情都可以做的吗？这个世界压根就没有不透风的墙，不要以为别人挖不出来消息，只要想挖肯定是能够挖出来的，之前就有一些卖家最后挖出来竞争对手恶意上差评，直接带人上门去讨要说法。

跨境电商整个圈子其实并不大的，恶意的攻击，互相攻击，最后的结果只能是两败俱伤，谁都在市场中存活不了！

这个行业的坑无处不在，从运营端、服务、第三方ERP公司、培训机构，甚至包括竞争对手，时时刻刻都要保持一颗敬畏心。

新手就不要贸然的杀进来了，行业内的坑比你想象的要多的多！你只要踩到一个坑，对于大多数的新手卖家来说，也许就没有坚持下去的勇气了！

人有活法，钱有赚法 ，希望那些无良的服务商能够警醒，不该做的事情不要去做！做生意如做人，品行端正，赚钱才能长久啊！

12.31

从明天开始亚马逊英国站的VAT税费全部都由亚马逊平台代扣代缴了！

对此一部分卖家的态度是：

亚马逊代收代缴我觉得是好事情，可以相当于佣金一样直接从订单里扣了，这样大家都正规缴税了，各种代理服务商也可以休息了，一起涨价就完了。

而另外一部分主做跟卖以及欧洲站自发货的卖家估计要开始哭了。

运营成本直线拉升，同时也必须要开始缴纳税收了，本来在流量上就被压缩的很惨，想着原先反正不需要交税，靠着极低的流量，也能赚一点小钱。

但是改革之后，流量没了，利润也没了，还能存活吗？是不是要开始考虑转型了？

正式实施之后整个英国市场会变得非常的正规化，偷税漏税、低申报的现象将会不复存在！当然对于整个英国市场的卖家来说是公平的，大家都是一样的，不再有特例了！

未来随着英国开始实施后，预计欧洲五国的普及基本是板上钉钉了，也就是时间早晚的问题了！

所以各位做欧洲站的卖家，要提前开始规划自己明年的路了，别再抱着自发货不撒手了，也别总想着能够去钻一些漏洞或者是空子了，没机会了！

欧洲站的产品线要开始精简了，旺季过后，剩余的库存要开始做好规划了，哪些滞销的库存，盘点下动销率，需要清货的抓紧去清货，需要砍掉的产品线抓紧去砍掉！

不要舍不得啊！有舍才有得，一些鸡肋的产品线，线下很容易买到的、客单价比较低的产品线，全部在削减的范围之内，对于线上的部分品类来说，价格的优势将会不复存在！

英国站的卖家如果不想被代缴20%的VAT税，目前的破局点有两个：

第一点：可以考虑客单价高于135英镑的产品，高客单价的产品线目前是可以暂时不需要平台代扣代缴的！

第二点：可以注册英国本土公司，用英国本土公司注册亚马逊店铺，英国本土公司暂时不会受到平台代扣代缴的限制，并且可以做低申报！

对于暂时没有VAT税号或者是注册了还没有下来的自发货卖家来说，抓紧时间把自己的亚马逊店铺调整为假期模式，免得到时候被卖家投诉，导致自己店铺都挂掉！

可以预见的是未来整个欧洲市场门槛会逐步的提高，做自发货的卖家、专门做跟卖的卖家、做的产品线客单价很低的卖家，都会逐步的被市场给淘汰掉！

大浪淘沙，及时转型，提前布局，才不会被时代所淘汰！与大家共勉！